Kezdjük a piackutatás céljainak meghatározásával. Ez azt jelenti, hogy meg tudják mondani, hogy milyen kérdéseket fog megválaszolni a kutatás.
Hogyan különböznek a kvalitatív és kvantitatív módszerek?
A kvantitatív kutatás hasznos a magas szintű trendek meghatározásához és egy konstrukciónak egyetlen számhoz - vagy több számhoz - történő előállításához, amely könnyen átadható az ügyfeleknek. A nettó promóter-pontszám használata egy példa arra, hogy a mennyiségi kutatásokat az ügyfelek könnyen elfogadják.
A kvalitatív kutatási módszerek mélységet adhatnak a felmérésekhez és kérdőívekhez , és pozitívan befolyásolhatják a kutatási tervezést, az adatelemzést és a fogyasztói betekintést . A különböző típusú kvalitatív kutatások olyan erősségeket mutatnak, amelyek a leghatékonyabbá teszik egyes kutatási típusok számára.
Nagyon hasznos lehet megvizsgálni, hogyan lehet mind minőségi, mind kvantitatív módszereket együtt használni ugyanabban a kutatási kérdésben.
A Delphi módszer jó példa arra, hogy a vegyes módszerek használata erősítheti az adatgyűjtési folyamatot , az elemzést és a kutatási erőfeszítések eredményeit .
A kvalitatív kutatások felhasználhatók a tervezés finomítására
A kvalitatív kutatás lehetővé teszi a fogyasztók számára fontos szempontok mélyebb vizsgálatát, mivel a fogyasztó saját hangját és nyelvét használja.
Így kiderül a valóságosabb kép a fogyasztó tapasztalatairól és észleléséről. A kvalitatív kutatás mint kvantitatív vizsgálat alapja megkönnyíti az olyan mutatók kiválasztását, amelyek megfelelnek a fogyasztói érdekeknek.
A kvalitatív vizsgálatból nyert információk tájékoztathatják a módszertant. Például a fogyasztói hangok pontosabb mintavételi tervet mutathatnak, amely magában foglalja azokat az érdekelteket, akiket egyébként figyelmen kívül hagynának. Megfontolások optimalizálhatók a kvalitatív folyamatokból nyert ismeretek kvantitatív módszerekkel történő alkalmazásával. Például a kvalitatív adatok rámutathatnak a tapasztalatok újbóli jelentőségére, vagy amikor a vásárlási út során a válaszadók legjobban képesek válaszolni a választásaikra vonatkozó kérdésekre.
A kvalitatív kutatások felhasználhatók egy felmérési kísérlet értékeléséhez
Új felmérési kérdőív létrehozásakor fontos, hogy teszteljük az eszközt , hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a válaszadók a felmérési logikát kövessék, hogy a kérdések ésszerűek legyenek számukra, és hogy a kérdéses fáradtság miatt ne hagyják el a felmérést egy adott helyen. Ezt a fajta információt legjobban gyűjtik, ha közvetlenül a felmérésben részt vevő válaszadókra hallgatják.
A felhasználói tapasztalatokkal foglalkozó szakértők által alkalmazott ugyanazon technikák alkalmazásával a kérdőíves tervezők a felmérési tételen keresztül választhatók ki a válaszadók által. Ez lehetővé teszi a kutatók számára, hogy mélyreható információkat szerezzenek a kérdőívek megfogalmazásáról, a felmérés szándékáról, arról, hogy a kérdésrendelés vezetőnek vagy intuitívnek tekinthető. Ennek a felfogásnak a megkönnyítése megkönnyíti a felmérési információk összegyűjtését, amely jól illeszkedik a kutatási kérdésekhez és az üzleti döntésekhez, amelyek a felmérés eredményeihez fognak társulni.
A kvalitatív kutatások felhasználhatók a mennyiségi megállapítások tisztázására
Ha az adatok elemzési fázisában nem állnak rendelkezésre teljesen mennyiségi információk, a kutatók megvizsgálhatják és azonosítják azokat a válaszadókat, akiket úgy vélnek, hogy jobban megvilágítják az eredményeket. Néhány digitális környezetben végzett felmérés során a kutatók egy csevegési funkciót használhatnak, hogy egyértelművé váljanak abban a pillanatban, amikor a válaszadók válaszokat adnak a kérdésekre.
A kvalitatív kutatással közös módosított tagellenőrzési technikával a kutatók megbeszélhetik a résztvevők válaszaira adott válaszokat annak érdekében, hogy megtanulják, miért reagáltak, ahogyan tették. A minőségi adatok segítséget nyújthatnak az ügyfelek és a döntéshozók kérdéseinek megválaszolásához a mennyiségi kutatásokról, gazdag leírásokról és konkrét illusztrációkról, amelyek növelik a mennyiségi adatokat, és amelyek erősen növelik a felmérés értékét és hasznosságát.
Forrás:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). A vegyes módszerek kutatásának meghatározása felé. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015. június 15.). Jobb kvantummennyiség: Milyen kvalitatív kutatás javítja a kvantitatív kutatást? Clear Seas Research.