1. lépés - A kutatási probléma és célok artikulálása : A piackutatás a megoldandó probléma vagy a megválaszolandó kérdés meghatározásával kezdődik.
Jellemző, hogy számos alternatív megközelítés alkalmazható a piackutatás elvégzésére.
2. lépés - Az átfogó kutatási terv kidolgozása : Ennek a szakasznak a feladata meghatározni a leghatékonyabb módszert a szükséges információk összegyűjtésére.
3. lépés - Gyűjtsd össze az adatokat vagy információkat : Ezen a ponton meg kell fontolnod, hogy miként fogod szerezni az információkat (azaz hogyan fognak kapcsolatba lépni a résztvevőkkel, függetlenül attól, hogy felmérések, telefonhívások, egy-egy interjúk, stb.).
4. lépés - Elemezze az adatokat vagy információkat : Az információk mennyiségének gyűjtése túlterhelő lehet. Ebben a szakaszban meg kell szervezned az adatokat, és el kell távolítanod azt, ami nem döntő.
5. LÉPÉS - A megállapítások bemutatása vagy terjesztése : A közönség ismerete, hogy tudják, hogy milyen eredményeket hozhatnak működésbe, mielőtt felfedeznék a felfedezésüket, tudnia kell, mely eredményeket szeretné terjeszteni.
6. lépés - Az eredmények felhasználása a döntéshozatalhoz : Mivel a piackutatás külső fogyasztói nem használhatják pontosan, megfelelően vagy teljesen a megállapításokat, meg kell fontolnia a jó piaci kutatások jellemzőit.
Mennyiségi piackutatási döntéstámogató eszköz
A következő statisztikai módszerek segítenek az A-tól Z-ig a kutatási folyamatban.
- Többszörös regresszió - Ez a statisztikai eljárás arra szolgál, hogy megbecsüljék a legjobban illeszkedő egyenletet annak megmagyarázására, hogy egy függő változó értéke hogyan változik több független változó értékeként. Egy egyszerű piackutatási példa a hirdetéshez legjobban illeszkedő becslés, amely azt vizsgálja, hogyan változik a forgalmi bevétel (a függő változó) a reklámmal kapcsolatos kiadásokkal, a hirdetések elhelyezésével és a hirdetések időzítésével kapcsolatban.
- Diszkrimináns elemzés - Ez a statisztikai módszer az emberek, a termékek vagy más tárgyi anyagok két vagy több kategóriába történő besorolására szolgál. A piackutatás számos módon alkalmazhatja a diszkriminatív elemzéseket. Egy egyszerű példa annak megkülönböztetése, hogy a hirdetési csatornák a leghatékonyabbak a különböző típusú termékek számára.
- Faktorelemzés - Ezt a statisztikai módszert alkalmazzuk annak meghatározására, hogy melyik a legerősebb mögöttes dimenziója egy nagyobb számú változónak, amelyek egymással összefüggnek. Olyan helyzetben, ahol sok változó korrelál, a faktorelemzés meghatározza, hogy melyik kapcsolat a legerősebb. Egy piackutató, aki szeretné tudni, hogy a változók (vagy tényezők) kombinációja milyen leginkább vonzó az adott fogyasztó számára, használhatja a faktoranalízist, hogy az adatokat csak néhány változóra lehessen csökkenteni.
- Klaszterelemzés - Ez a statisztikai eljárás arra szolgál, hogy objektumokat külön csoportokra szedjünk, amelyek egymást kölcsönösen kizáróak, de viszonylag homogének is az alkotmányban. Ez a folyamat hasonló a piaci szegmentációhoz, amikor a piackutató érdekli azokat a hasonlóságokat, amelyek megkönnyítik a fogyasztók szegmensekbe csoportosítását, és amelyek érdeklődnek a piaci szegmenseket megkülönböztető tulajdonságok iránt.
- Összetett elemzés - Ez a statisztikai módszer arra szolgál, hogy kicsomagolja a fogyasztók preferenciáit a különféle marketingajánlatok tekintetében. Két dimenzió érdekes a piackutató számára a konjunktúra elemzésében , az egyes attribútumok deduktív hasznosságfüggvényeiben és az előnyben részesített attribútumok relatív fontosságában a fogyasztók számára.
- Multidimenzionális skálázás - Ez a kategória olyan technikák konstellációját jelenti, amelyek a versengő márkák vagy termékek észlelő térképének előállítására szolgálnak. Például a többdimenziós méretezésben a márkák olyan attribútumtérben jelennek meg, amelyben a márkák közötti különbség eltérést mutat . A piackutatás többdimenziós méretezésének példája a K-csészék formájában megjelenő egyszeri kávé gyártóit mutatja be. A különféle K-csészék márkák a többdimenziós térben olyan tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a sültek erőssége, az ízesített és különleges verziók száma, a forgalmazási csatornák és a csomagolási lehetőségek.