Miért kéne egy mennyiségi megközelítés?
A legalapvetőbb szinten a kvantitatív felmérések arra szolgálnak, hogy kemény, numerikus mérési eredményeket érjenek el egy kutatási kérdésre, mint például a frekvencia, a nagyságrend és a változás iránya.
A kvantitatív kutatási módszerek szükségszerűen kissé merevek.
A megkérdezett megkérdezetteknek személyre, napra és így tovább kell maradniuk. A kérdezőbiztosok által használt kutatási szkript változásai, az írásbeli kérdőív vagy a felmérési folyamatok olyan adatokhoz vezethetnek, amelyek nem igazak a kutatási kérdés vagy az adatok statisztikailag nem vizsgálhatók.
Miért kell kiválasztania a minőségi megközelítést?
A kvalitatív felmérések feltárják a kutatás lágyabb méréseit, például a "vélemények" kifejezést, amelyek nyíltan fejeződnek ki, vagy az "miért, miért nem" okok miatt az emberek olyan mennyiségi kérdésekre adnak választ, amelyek nem kérnek okot vagy indokolást.
A megkérdezettek különösen fontos szerepet játszanak a kvalitatív felmérési kutatásban, amelyet személyesen vagy telefonon adnak be. A kérdések megválaszolásának módja, a beszélt kérdések intonációja és a válaszadó és az interjúalany közötti kapcsolat fontos hatással lehet az adatok minőségére és irányára.
Az összetett témákra kiterjedő felmérések esetében kulcsfontosságú, hogy a kérdező megkérdőjelezze a témát, annak érdekében, hogy mélyreható kérdéseket tegyen fel és hatékonyan megvizsgálja, ha a válaszadók vonakodnak a minőségi válaszok biztosításához.
A kérdések megfogalmazása fontos
A kutatók által a felmérésből származó adatok minősége nagymértékben függ a felmerült kérdések ügyes felépítésétől és megfogalmazásától.
A felmérés kérdéseinek egyértelműnek, viszonylag könnyen válaszolnak és viszonylag rövidek. Hasznos kísérleti kísérletet készíteni, hogy megnézze, hogyan reagálnak a felhasználók a kérdésekre. Ami egyértelmű, hogy egy ember ködös lehet egy másik számára.
Íme néhány általános iránymutatás a felmérési kérdések megalkotásához.
- Kerülje a kétértelmű szavakat
- Hagyja el könnyen félreértelmezett szavakat
- Egyszerre csak egy kérdést kérdezzen meg
- Győződjön meg arról, hogy a kérdések nem vezetnek a válaszadókhoz
- Kérdések korlátozása a kutatási témához
- Pilóta kérdések, mielőtt elindulna
Az írásos vagy online kérdőívek általában kissé összetettebbek, mint a szemtől szembe kerülő felmérések, ahol minden információt szóban cserélnek. Ez különösen akkor igaz, ha a válaszadók könnyedén visszatérhetnek a korábbi kérdésekre, vagy navigálhatnak egy online felmérési webhelyen anélkül, hogy elveszítenék az előző válaszokat. Általános szabályként a megkérdezett megkérdezettek olyan kérdéseket vetnek fel, amelyeket szándékosan úgy terveztek, hogy kiválasszák őket. Győződjön meg róla, hogy a piackutatás során felhasznált kérdőíveket a válaszadók nem értelmezhetik értékesítési pályaként.
A felmérés és a kérdőív feltételeinek rövid áttekintése
- Zárt végű kérdések: A válaszadóknak a kutató által a zárt végű kérdésekben adott válaszok közül választanak. Ezeket a kérdéseket könnyű számszerűsíteni a válaszok egységességének köszönhetően, ami a felmérésekben népszerűvé teszi a kérdést.
- Nyitott kérdések : A válaszadóknak saját választ kell adniuk a nyílt végű kérdésekre, például a minőségi mélyinterjúkra.
- Kérdőív : Ez a dokumentum tartalmazza azokat a kérdéseket, amelyek megkérdezik a vizsgálandó kérdések megválaszolásához szükséges információkat. A kérdőíveket kísérletekben, terepi kutatásokban, felmérésekben és bizonyos megfigyelési formákban használják.
- Válaszadási ráta: A felmérésben részt vevő személyek számától függően a válaszadási arányt a felmérést visszaküldött személyek száma határozza meg. Is ismert a befejezési arány. Százalékban kifejezve. Válaszadási arány = felmérési résztvevők száma / # a felmérésmintában
- Visszatérési arány : az összes elküldött vagy elosztott kérdőívre visszaszállított kérdőívek százalékos aránya.