Értsd meg azt a gondolkodást, amely motiválja a fogyasztókat a vásárlásra
Hogyan határozzák meg magukat az emberek?
Az identitáselmélet arra összpontosít, hogy az emberek hogyan határozzák meg magukat és hol helyezkednek el a környezetben.
Az identitás teoretikusait érdekli az egyének választása , törekvése, aggodalma és igénye. Az identitáselmélet gyakorlati alkalmazásokkal rendelkezik a fogyasztói profilok kialakításában, és alapja a piaci szegmentációnak. Az emberek hajlamosak arra, hogy ne legyenek nagyon jóak a magatartásuk elemzésével vagy motivációjuk okának feltárásával. Ez azt jelenti, hogy a kutatási kérdéseknek a identitás keretén belüli résztvevők számára történő bemutatása inkább árnyaltabb, becsületesebb és átgondolt válaszokat eredményez.
A fogyasztói gondolkodás fekete doboza
A fogyasztók több lépcsőn haladnak át a vásárlás útján . A fogyasztók azt mondják, hogy egy marketingcsatorna segítségével mozognak , ami a vásárlás iránti elkötelezettséget jelenti. Könnyű a fogyasztóknak a tölcséren keresztül történő elmozdulására összpontosítani anélkül, hogy valóban megértené, mi ösztönzi ezt a mozgalmat. A fogyasztói profilok fejlesztése egy olyan piackutatási technika, amely a fogyasztói gondolkodást hangsúlyozza.
A kognitív elméletnek a minőségi piackutatásra való alkalmazása megkönnyítheti a kutatói számára a kutatók kérdéseire adott mélyebb és relevánsabb válaszokat . Ha a közvetlen kihallgatás gyakran felületes válaszokat eredményez, akkor a kognitív elmélet alkalmazása a minőségi kutatásokhoz természetesbb beszélgetést generálhat a fogyasztókkal.
Javítsa a piaci szegmentációját
A kognitív megközelítés két alapvető elmélete az észlelési elmélet és az identitáselmélet, és mindkettő a fenomenológiában alapul. A fenomenológia az a tudatos tapasztalat tanulmányozása, amelyet az emberek a környezetükre figyelnek. A fenomenológia középpontjában az első személy tapasztalat áll. A kvalitatív piackutatásban a fenomenológia alapja a fókuszcsoportoknak , a fogyasztói folyóiratoknak és az interjúknak. A fenomenológiai filozófiában megalapozott kutatások során a résztvevők beszámolnak tapasztalataikról, és így továbbítják azokat az információkat, amelyek csak ők rendelkeznek.
Az észlelési elmélet a fenomenológiából és az idegtudományból származik . Az észlelési teoretikusok érdekli, hogy a világ hogyan érzékeli és koncepcionálisan szervezi meg az emberi agyat. Amikor a piackutatók az észlelési elméletet felhasználják az érdeklődésük alapjául, felkérhetik a kutatókat, hogy tükrözzék és kommunikáljanak az információfeldolgozás természetes lépéseivel. Ezek a lépések a figyelem, a próba, a letöltés és a kódolás.
Hogyan művelik az emberek az információkat
Csak körülbelül hét bit információ tárolható a rövid távú memóriánkban bármikor. Az emberi agynak meg kell tanulnia az információkat, hogy rövid távú emlékezetben tartsa.
Amikor egy kis információ eléggé meggyőződött, az információ bitje hosszú távú memóriába kerül, ahol folytonos próbák nélkül lehet letölteni. Olyan információk olyan bitjeit, amelyek nem folyamatosan próbálkoznak, hogy rövid távú memóriájukban maradhassanak, vagy nem eléggé eloktatták a hosszú távú memóriába való elmozdulást, elfelejtik. A hosszú távú memóriában lévő információ bitek használatához ezeket az információ biteket vissza kell vinni a munkamemóriába, hogy azok letölthetők legyenek.
Legtöbbször ez a fajta információfeldolgozás az explicit tudatos erőfeszítésünk nélkül történik. Csak akkor, ha az információ túlságosan bonyolult vagy idegen a tipikus élményeinkre, hogy erőfeszítést kell tennünk arra, hogy megjegyezzük az információ bitjét. Mivel ezek a folyamatok annyira automatikusak, hogy a piaci kutatás résztvevői nem tudnak könnyedén érinteni gyakran eszméletlen gondolataikat és érzéseiket.
Ez azt jelenti, hogy ha a kutatók megkérdőjelezik a kérdést : "Mi volt az első a termékről?" vagy "Miért társította a terméket?" képesek lesznek mélyebb tudattalan gondolkodásukba sodródni.