Az üzembe helyezésnek képesnek kell lennie arra, hogy az ügyfeleinek megrendelést nyújtsa
Gratulálok. Van egy indítás.
És ha az Ön üzembe helyezése egy ügyet (az áttörést, a világot megváltoztató terméket) ad el ügyfeleinek, akkor korai szakaszban létre kell hoznia egy logisztikai folyamatot. Az mit jelent?
Eladja a dolgot ügyfeleinek, ugye? És talán már van egy kis leltár azokról a dolgokról, amelyek készen állnak. Mi történik, ha többet kell szerezned?
Először nézzük meg, hogyan kapjuk meg a dolgok kicsi készletét, és megnézzük, hogy ez a folyamat méretigényes-e.
Ez az első lépés egy ügyfélközpontú, folyamatközpontú és eredményközpontú logisztikai rendszer létrehozásához az induláshoz.
Először határozzuk meg a logisztikát. A logisztikai folyamata az, hogyan mozog nyersanyagokat, összetevőket és termékeket a szállítói, raktárai és ügyfelei között. A logisztika nem ugyanaz, mint az ellátási lánc abban az értelemben, hogy Illinois nem az Egyesült Államok. Ez fontos része, de nem teljes egészében. A logisztika az áruk mozgása; az ellátási lánc az a mozgás, hanem a beszerzés, az árukereskedelem költsége, a szállítói kapcsolatok kezelése és így tovább.
Itt fogunk ragaszkodni a logisztikához. És vissza az eredeti kérdésünkhöz, hogyan szereztük meg azt a kis mennyiségű készletet, amellyel rendelkezésünkre állt (az a kis mennyiségű készlet, amely lehetővé tette, hogy elindítsa az indítást)?
Indítás indítása
Tehát valószínűleg prototípusokat készítettél a termékedről, majd kitaláltad, hogyan lehet egy marék értékesíteni.
Általában az újonnan szerzett készletek alacsony készlete nem hosszú távon működik. Valószínűleg felgyorsította az elemeket és / vagy magasabb költségtételekért fizetett, mert közelebb voltak és rövidebb átfutási idővel rendelkeztek.
Ha az Ön terméke olyan termék, amelyet Ön készít, előfordulhat, hogy azokat a garázsban vagy az ebédlőasztalánál teszi. Ez a folyamat képes-e képes?
Amikor létrehozod a méretezett logisztikai folyamatot, a logisztikai folyamatot, amely a kereskedelmi forgalomba hozatalnál jól működik, akkor ezt a megbízást szem előtt tartva szeretnéd felépíteni:
Küldj el ügyfeleidnek, mit akarnak, amikor akarják - és ezt úgy érjék el, hogy a lehető legkevesebb pénzt költenek.
Lehet, hogy a kezdeti kis készlet megszerzésének módja nem fog sikerülni . Annak érdekében, hogy az üzembe helyezés teljes mértékben működőképes és fenntartható legyen egy kereskedelmi környezetben, ügyelni kell arra, hogy az átadásra váró vevői megrendeléseket átadja.
Logisztikai prioritások
Lehet, hogy nem rendszeresen gondolkodik a logisztikáról, de szinte minden nap érint. Bármikor Ön egy ügyfél - akár az Amazon, akár a Whole Foods (most, ugyanazon a helyen!) Vagy a bevásárlóközpontban - Ön vagy a jól olajozott logisztikai folyamat kedvezményezettje vagy a logisztikai folyamat áldozata, a kenés.
Mit akarsz, ha vásárolsz valamit? Azt akarod, hogy ott gyorsan (ha online), vagy azt akarod, hogy raktáron legyen (egy tégla-és habarcs). És nem akarod látni a logisztikai költségeket az árcédulán (bár itt van eltemetve).
Azok a logisztikai prioritások, amikor Ön az ügyfél - a sebesség és a költség - ugyanazok a logisztikai prioritások, amelyeket figyelembe kell vennie az indítási logisztikai folyamat beállításakor. És az a tény, hogy a sebesség és a költségek általában közvetlenül befolyásolják egymást. Ha valami gyorsan akarsz, akkor többet fog fizetni. A posta (vagy bármely más feladó) jó példa. Az első osztályú bélyegző csak 46 centre fog kerülni, de levele nem érheti el a címzettet egy hétig. Az elsőbbségi levél két nap múlva ott lesz, de ez hét dollárba kerül.
És ha holnap ott akarsz, akkor tizenöt dollárt lehet lecsapni.
Ez igaz az indítás logisztikájára is. A gyors egyaránt drága .
Lead time management
Most, hogy tervezi a kereskedelmi logisztikai folyamatait, valószínűleg olyan beszállítókra nézel, amelyek esetleg nem a szomszédban vannak. Amikor elkezdtétek a kezdeti kis mennyiségű készletet, előfordulhat, hogy vásárolta meg a szükséges nyersanyagokat vagy alkatrészeket a közelben lévő kiskereskedelmi üzletekből - a helyi kézműves boltból vagy a The Home Depotból, vagy akár egy nagykereskedőből, aki beleegyezett abba, hogy eladja Önnek a kicsi mennyiségben.
Ez azt jelenti, hogy a logisztikai folyamata:
- Szállj be az autójába
- Hajt a Home Depot-hoz
- Hazavezetni
És bár ez gyors, nem nagyon méretezhető, különösen, ha például egy olcsó ázsiai gyártási régióból indul el.
Meg fogod tudni, hogy az üzembe helyezésnek sok vezetési ideje van.
- Itt van a várakozási idő, amikor az ügyfelek arra gondolnak, amikor megrendelik tőled ("Mennyi ideig tart ez?").
- A vevőszolgálati emberek gondolkodási idejére ("Mennyi ideig tart a raktárunk a megrendelést?").
- És itt van az az elvárás, hogy az ellátási lánc és a logisztikai emberek lerázzák ("Mennyi ideig fog a szállítónk ezt szállítani?").
A logisztikai folyamatok felállításakor figyelembe kell venni az összes leadási időt. Mert meg akarjuk egyensúlyozni a költségeket és a sebességet.
Ne felejtse el, hogy mindig elsőbbséget élvezhet a tengerentúli termékekkel - de mentse ezt a "csipet", és ne az "így csinálunk dolgokat".
Ha - attól az időponttól kezdve, amikor megrendelést rendel a szállítójával - három hétig tartja a szállítótól, hogy a terméket és négy hétig elküldje Önnek, akkor a szolgáltatóval való leadása hét hét.
Ha pedig három napot vesz igénybe, hogy megrendelői megrendelést kapjon, és az ügyfél megrendelését feldolgozza / szállítsa, három hétet kell hozzáadnia ahhoz a hét hétig. És ha az ügyfél nem akar fizetni az egyik napról a másikra vagy a napi szállításra (és nem kínál ingyenes szállítást - bár meg kell adnia), hozzá kell adnia egy hét az ügyfélszolgálathoz .
Tehát ha teljesen készen állsz a termékedről, és az ügyfél azt rendelte, akkor a végső leadási idő körülbelül kilenc hét.
Tervezés, Tervezés, Tervezés
A logisztikai tervezés támaszkodik a kereslet tervezésére és a termelés tervezésére. A kereslet tervezés azt jelenti, hogy ismeri az ügyfelek igényeit, illetve az ügyfeleket, vagy jobbat. A termeléstervezés azt jelenti, hogy ismered a belső leadási idődet.
A megfelelő logisztikai tervezéssel megtervezheti a távoli beszállítók lassabb szállítását, ami azt jelenti, hogy feláldozza a sebességet a költségekért . De a kezdetek kezdetén nem akarja költeni az összes extra pénzt (feltéve, hogy van extra pénz) a gyorsabb díjszabással és a légi fuvarozással.
Mert igen, a pénzt költheted, és összecsomagolhatod a végponttól végpontig tartó leadási idejét kilenc hétről fele vagy kevesebbre - de ha helyesen tervezel, akkor nem kell.
A logisztikai folyamata
Tervezze meg a teherszállítást. A megfelelő kereslettervezéssel és a termelés tervezésével a lassabb, olcsóbb módszereket tervezheti.
A belső logisztikája. Mennyire gyorsan tud a csapat megrendelni? Tegyük fel, hogy a raktáron elhelyezett termék (az Ön kiemelkedő tervezésénél fogva), valójában nem vehet el több mint 24 órát, hogy megrendelje az ajtót.
Kezelje ügyfelei elvárásait. Vásárlója fizeti-e meg a termék szállítását? Ez egy hagyományos megközelítés, de egyre több szabad hajózás vált a fogyasztói normának . Kommunikáljon ügyfeleivel és megértse, mit várnak. Építsd ezeket az elvárásokat a logisztikai tervezésbe.
Ne feledje, hogy a logisztikai folyamat teljes alapja az, hogy az ügyfelek felé nyújtsák, amit akarnak, amikor azt akarják -, de a lehető legkevesebb pénzt költeni, amennyit csak lehet .