Az Egyesült Államok a szállítókivitel globális győztese, szolgáltatási szektoraink háromszor gyorsabbak a tengerentúli munkahelyeken, mint a feldolgozóiparé. És ezek a munkák nem egyszerűen a közönséges kékgalléros pozíciók. Ezek olyan szellemi szolgáltatások, amelyek magukban foglalják a magas készségeket és a magas technológiát - és a magas növekedést. Az aktuális kereskedelmi adatokra vonatkozóan olvassa el az Egyesült Államok Nemzetközi Áruk és Szolgáltatások Kereskedelmét.
A szolgáltatás exportálása vonzza az ügyfeleket, mert a szolgáltatás általában az eredeti ismereteket kínálja - és a tudás napjainkban hatalom. Az emberek minden nap új vállalkozásokat kezdnek, pusztán egy olyan üzleti modellt, amely kiváló tudást és kiváló ötleteket kínál. A tudás megismerése agresszíven és világszerte egy nyereséggel a globális sikerhez nyert formula. A villámgyors sebességgel és a világméretű kommunikációval egyre gyorsabban és könnyebbé váló technológiákkal minden nap, most ideális alkalom erre az üzleti útra gondolni.
Hogyan működik a technológia a gazdaságot?
Jelenleg a technológia-alapú iparágak - köztük a kommunikáció, a szoftverfejlesztés és az egészségügyi menedzsment - virágzik. Vessen egy pillantást a NASDAQ vagy a NYSE által forgalmazott készletekre - az iparágakban régóta mozgó és rázógépeket évente 25% -kal vagy annál nagyobb arányban növekszel, a fiatalok pedig a sarkában állnak.
A leendő szolgáltatási exportőr jó híre, hogy a technológiai fejlődés és a tudás növekvő jelentősége szoros összefüggést mutat. Minél több technológia válik elérhetővé, annál gyorsabban kell megtanulnunk, hogyan kell használni és kihasználni. Az idő lényeges, ha az iparág élvonalában akar maradni, és a jelenlegi technológiával , különösen a kommunikáció területén, nem csak számíthat arra, hogy másodpercek alatt világszerte kapcsolatba léphet ügyfeleivel és munkatársaival, de azt is megteheti, hogy ez csak fillérekért fog kerülni.
Egy termék exportálása a szolgáltatás exportálásával szemben: van-e különbség?
Egy termék exportálása - az, amelyet láthat, tarthat, könnyen hozzárendelhet egy monetáris értéket, és az A ponttól a B. pontig történő szállítás nem olyan bonyolult. A szolgáltatás exportálása némileg eltérő megközelítést igényel. A termék és az exportfolyamatot befolyásoló szolgáltatás közötti különbségek gyors lebontása érdekében, lásd a fenti ábrát, de itt négy nyilvánvaló:
Termék versus szolgáltatás
Érzékelhető vagy immateriális
Látható és láthatatlan
Mérhető vagy mérhetetlen
Nagyon érzékelt érték vs alacsony észlelt érték
Nem láthatja, vagy érintse meg a szolgáltatást - és gyakran nem tudja felbecsülni valódi értékét addig, amíg nem használta, és felfedezte az összes kapott előnyöket. A szolgáltatás sok szempontból keményebb, mint egy termék, akár otthon, akár külföldön. A felsorolt fenti különbségek mindegyike marketingszükségletet teremt a szolgáltató exportőr számára, talán a legfontosabb, hogy meg kell győzni egy távoli vevőt, hogy megvásárolja a szolgáltatási látványt, láthatatlanul és anélkül, hogy valódi elképzelése volna arról, hogy miként fognak hasznot húzni. Ez az oka annak, hogy a szolgáltatási üzlet első és legfontosabb az embereken. Természetesen, ha exportál egy terméket, akkor egy egész sor emberre támaszkodik, hogy a munkájuk elvégzéséhez - a bankok segítsék a fizetést, az árufuvarozók, hogy elköltözzék az árukat, a helyi forgalmazókat, hogy eljussanak a termékhez az áruházak polcain -, de a szolgáltatás exportálása különös hangsúlyt fektet az emberi interakcióra, mind otthon, mind külföldön.
A People Power meghajtja a szolgáltatás exportját
A szolgáltatás értékesítése több embert igényel, mint a sikeres termékértékesítés. Amikor termékeket exportál , felajánlja, megszerezheti az értékesítést, kövesse nyomon és hibaelhárítsa a szükségeseket. Ezután, ha a termék az ügyfelek kezében van, felügyelik az értékesítést földrajzi területükön, és kapcsolatba lépnek Önnel, hogy több terméket rendeljenek el, amikor eladják őket. A vevő és az eladó közötti kommunikációra kevéssé szükség van, miután a termék az elosztóvezetékben van és mozgásban kell lennie.
Ezzel szemben a szolgáltatásnak közvetlen kapcsolatot kell igénybe vevővel (pl. E-mail vagy Skype), nem csak kezdetben, hanem a szolgáltatási szerződés időtartamára is. És bizonyos szolgáltatások esetében természetesen az ügyfelével való interakció minősége pontosan az, amire fizetnek.
Ez az oka annak, hogy a kiváló kommunikációs készségekkel, diplomáciával rendelkező és - ezt nem lehet eléggé hangsúlyozni - az akut kulturális tudatosság az egyetlen legnagyobb eszköz a minőségi szolgáltatási kivitel megvalósításához.
Mely szolgáltatások a legalkalmasabbak az exportáláshoz?
Akárcsak egy termék esetében, ha a szolgáltatás helyileg sikeres, akkor valószínűleg máshol sikeres marketingtényező, de meg kell tennie a megfelelő kutatásokat a legvalószínűbb új piac kiválasztásához. (Ugyanúgy, mint a termék exportálásához, előzetesen ellenőrizze a Export Administration Regulations (EAR) és az US Export Administration (BXA) ügynökséget, hogy megtudja, szükség van-e kiviteli engedélyre a szolgáltatás külföldön történő teljesítéséhez.) A szolgáltatásnak - Természetesen viszonylag egyedi és nehezen érhető el a célpiacon. A magasan képzett és szakosodott szolgáltatások (pl. Tanácsadók, export közvetítői szolgáltatások, egészségügyi ellátás és információkezelési technológia) végtelen exportlehetőséget kínálnak. Olyan szolgáltatások, mint például a presztízs-sampon a szépségboltban és egy utolsó perc cipő a repülőtéren, de elengedhetetlenek, de valószínűtlen jelöltek az exportra, mivel a szükséges készségszint nem elég magas, plusz a szolgáltatások maguk nem újak. A helyi szolgáltatók számára ez túl könnyű a szolgáltatások megkettőzéséhez, ezért miért kellene az ügyfelek saját határaikon túlra törekedniük?
Miután felállította a szolgáltatási exportot, hogyan fizetnek be ? Sok ember pénzeszközök átutalását használja egy bankszámláról a másikra (győződjön meg arról, hogy minden megfelelő bankinformációt, például a számlatulajdonos nevét, bank nevét, címét, útvonalát és a Swift számlaszámát tartalmazza). A fizetés másik módja a PayPal használata. Több mint 190 ország és régió hálózatával a PayPal több pénznemben foglalkozik. Mindegyik tranzakciónál nominális szolgáltatási díjat számolnak fel (kérjük, előzetesen érdeklődjön), de a garantált fizetés kényelme megéri, feltéve, hogy a szolgáltatás exporttal nem foglalkozik több millió dollárral. Ebben az esetben fel tud lépni.