Az ügyfeleknek meg kell kérniük tőlük, hogy vásároljanak.
Függetlenül attól, hogy milyen jó a zárási technika - meg kell használnod!
Megdöbbent, hogy tanulmányozzam a kiskereskedelmi értékesítési szinteket, és látom, hogy az idő 75% -a az ügyfél, aki bezárja az értékesítést, nem pedig az értékesítőt. Például az eladó csak áll, és várja, amíg az ügyfél azt mondja: "Oké, én ezt veszem". Őszintén szólva ez nem elad; vagyis itt. Egy másik cikkben, a "Legnagyobb bűnözés a kiskereskedelemben" című írásában azt a pontot tette fel, hogy sajnos nem kell hivatásos értékesítőnek lennie ahhoz, hogy kiskereskedelemben élhessen. Miért kell lenned, ha az ügyfél elvégzi az összes munkát? És számomra ez egy bűn.
Az internet rosszabbodott. Nagyon könnyű az ügyfelek számára, hogy bejussanak a kiskereskedelmi áruházba, miután elvégezte az összes online kutatását. Valóban csak felveszi az eladást. Az Ön feladata, hogy Kérje meg a rendet (AFTO.) De mindennap valahol kiskereskedelmi szinten vagyok, és egyszerűen nem látom ezt. Nem kérjük a rendet; nem zárjuk le az értékesítést.
Tehát nem számít , mennyire hatékony az értékesítési technika , csak akkor működik, ha használja. Ne félj. Az ügyfél elvárja, hogy kérje. Rendben van.
A feltételezett közelség a kedvencem, mert a professzionalitást sugározza. Először is használni. meg kell csinálnia egy megfelelő munkát az ügyfél igényeinek és kívánságainak kutatásával.
Ha jól hallgattál és megfeleltél az ügyfélnek a tökéletes termékkel vagy megoldással a projekthez, akkor tényleg nincs mit megvitatni? Ezért feltételezi, hogy az értékesítés olyan jól működik.
Az értékesítés elkezdéséhez e három szóval kezdődik: "Mióta megegyeztünk" Ezeknek a szavaknak van értelme, mert ebből a célból (a közeli) értékesítette az egész időt más értékesítési technikákkal, mint a lecsúszások és az előnyök. Ön az egész értékesítési folyamatot töltötte, és megerősítette, hogy az ügyfelektől megállapodott abban, hogy jó úton haladtál. Tehát most, amikor eljött az ideje, hogy lezárja, egyszerűen összefoglalja mindazt, amit Ön és az ügyfél megállapodtak .
A kifejezés után, mióta megállapodtunk, a következő felsoroljuk azokat a kulcsfontosságú előnyöket, amelyeket az értékesítési bemutatóban fedeztek fel. Próbálja meg ezt három vagy annál kisebb értéken tartani. Túl sok, és ez a döntés nagyobbnak tűnik, mint valójában. Ne felejtsük el, hogy csökken a visszatérés a funkciókra és az előnyökre. Ne essen a csapdába, hogy minél több tulajdonsága van, annál jobb az üzlet. Az igazság az, hogy a legtöbb vásárló csak a megvásárolt termékekre jellemző tulajdonságok 15% -át használja. Tehát, ha körmöködöd a 15% -ot, akkor úton vagy. Használja őket a közelben.
Az oldalsó megjegyzés itt olyan előnyökkel jár, amelyek a legtöbbet jelentik az ügyfélnek, nem pedig az Ön számára.
Láttam, hogy az értékesítők új technológiát fejlesztenek ki, és csak egy ügyféllel folytatják tovább. És a probléma az, hogy az ügyfél kevésbé érdekel. A szüleim nem okostelefonok, nem minden apps vagy a GPS, hanem azért, mert képesek képeket az unokák nagyon könnyű. Ha bármikor megpróbáltad eladni a szüleimet a mobileszköz milliárdos alkalmazásainak tárolására, leállnának. És biztosan nem vásárolnak. Csak azokat a szolgáltatásokat adhatja el, amelyeket az ügyfél kíván, majd csak feltételezhető értékesítési folyamaton keresztül zárja be ezeket az előnyöket. Végül is ez igazi ügyfélszolgálat .