De itt van az igazság a motivációról - nem motiválhatja az embereket ! Ez egy mítosz. Nagyszerű lökhárító matricát és posztert alkot a hátsó falon, de az igazság a motiváció belülről, nem pedig kívülről származik.
Igaz, a külső befolyások ösztönözhetnek engem a munkavállalóként és a te dolgodban, de a dictionary.com meghatározza a motivációt "az ok vagy ok miatt, amely a cselekvéshez vagy a viselkedéshez".
Az egyik kedvenc könyvem Ferdinand Fournies. Ez az úgynevezett " Miért alkalmazottak nem teszik azt, amit állítanak" - ez egy nagyszerű cím. Ez az a kérdés, hogy mindannyian kiskereskedelmi vezetők és tulajdonosok kérdezzük magunkat, nem igaz? Megmondjuk a munkatársnak, hogy mit tegyünk, megmutatjuk nekik, mit kell tennünk, és felelősségre vonjuk őket, amikor nem teszik meg. De az igazság az, hogy még ez is, még mindig hiányzik valami. Ott kell lennie, vagy az emberek nem kérdeznék tőlem, hogyan motiválhatják az alkalmazottakat.
A motiváció belülről származik. A munkavállalónak motiválnia kell magát. De annak érdekében, hogy ez megtörténjen - ösztönöznie kell ezeket a gondolatokat és támogatnia kell egy olyan környezetet, amely arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy motiválják magukat. Itt van, amit tudunk - a pénz nem motivál, mint ahogyan azt is.
Sőt valójában soha nem volt. Olvassa el minden felmérést arról, hogy miért hagyják el az embereket a munkahelyükről, vagy válthatnak a vállalatokról, és a pénz soha nem szerepel a lista tetején. Általában több más "motiváló" tényező is van, mielőtt a pénz felmerülne. Valójában meglepő vagyok azon emberek számáért, akik elutasítják a promóciót, mert szeretik az életüket, és nem akarják látni ezt a változást.
Tehát ha nem tud motiválni a munkavállalókat, mit tehetsz? Először is olyan kultúrát támogasson, amely elősegíti az alkalmazottak viselkedését. És a jutalom miatt ismét nem a pénzről beszélünk. Fogd be az embereket valami jó dolgot. És ha igen, akkor jutalmazza őket a viselkedéshez oly módon, hogy "motiválja" őket. Más szóval, ha extra időm van, fontos számomra, akkor ez legyen a jutalom. Valaki másnak talán a hét menetrendjét is megteheti.
A lényeg az, hogy minden jutalmat testre kell szabni az egyénnek. Mert akkor hozzáadtál ingereket, tudod, hogy az eredményed lesz - az a munkavállaló, aki motiválja magát. Másodszor, távolítsa el a negatív ingereket a munkahelyen. Meglepődtem, hogy hányszor kértek tőlem, hogy jöjjön be és "fixáljon" egy boltot, és a munkatársakkal megbeszéljük. Nem az a 30 éves értékesítési és marketing tapasztalatom, amelyre támaszkodom, az első sorban élő emberek. Elõször megvizsgálom, hogy õk a megfelelõ emberek (néha rossz munkát vállalunk), és ha igen, akkor hallgatom õket. Megpróbálom megérteni, hogy a munkahelyen milyen dolgok (inger) okozza őket, hogy viselkedjenek abban a formában. Aztán megpróbáljuk kijavítani.
Egy megjegyzés az ingerre. Soha ne beszélj egy dolgozóval a hozzáállásáról; mindig beszélni a viselkedéséről.
A hozzáállás szubjektív. A vezetők mindig azt mondják, hogy "a srácnak rossz magatartása van". Nos, először a viselkedésem aggasztja, de a kultúra ciklusa azt mondja, hogy a viselkedés a munkahelyi ösztönzés eredménye. Más szavakkal, a viselkedés egy olyan láncreakció eredménye, amely a kultúra értékeivel és meggyőződéseivel kezdődött (a tulajdonos határozza meg).