1. lépés - A kutatási probléma és célok artikulálása
Az 1. lépés célja
A piackutatási folyamat hat diszkrét szakaszból vagy lépésből áll. A piackutatás első szakaszának feladata, hogy megfogalmazza a kutatás által érintett problémát.
Ez magában foglalja a döntési alternatívák és a kutatási célok meghatározását. Eleinte elpirulnak, ez egyszerű lépésnek tűnik. Nem könnyű észrevenni és könnyen artikulálni a marketing problémákat? Egy kutatási projekt kezdete a leírt kategóriába esik, mivel könnyebbnek tűnik, mint amilyen.
Fontos, hogy a piackutatási problémát túl szűkebb vagy túlságosan nem határozzák meg. Először is, egy piackutató megállapíthatja, hogy a tényleges probléma hiányzott, mert a hangsúly túlságosan szűk volt. Vagy még ha a helyes kutatási kérdés is foglalkozik, más fontos változókat nem lehetett figyelembe venni, például olyan akadályokat, amelyek megakadályozzák más versenytársak másolását . Másodszor, túl sok információt gyűjtenek össze - jelentős költségekkel - és a legtöbb ilyen adat soha nem fog felhasználni. Az információ egyszerűen nem eléggé megfelelő a problémára.
Fontos észrevenni, hogy nem mindig ismerhető meg az édes pont a hatókörben, amíg az adatgyűjtés egy időre meg nem kezdődik vagy folyamatban van.
A kvalitatív kutatásban a probléma-megállapításban bekövetkezett változás nem feltétlenül tükrözi a rossz tervezést. Valójában új tanulást és a minőségi kutatás iteratív jellegét jelezheti.
Miért hasznos a probléma-megállapítás?
A kutatás irányításához kapcsolódó probléma-megállapítás gyakorlatias és fontos.
A probléma-megállapítás világosan megmagyarázza, hogy mit kíván elérni a kutatás, ezért nagyon praktikus lépés a kutatás elvégzéséhez szükséges források megszerzésével kapcsolatban. A probléma-megállapítás megírása azért fontos, mert rámutat arra, hogy milyen nyitott vagy zárt lehet a kutatás a megközelítésben.
- A nyílt kutatás kvalitatív kutatási módszerekhez kapcsolódik, és a zárt kutatás a kvantitatív kutatási megközelítésekhez kapcsolódik.
- A kvantitatív kutatás célja azonosítani a változók körét.
- A kvalitatív kutatás célja a jelenség megértése.
Egy piackutatási projekt megpróbálja kitölteni a jelenség ismereteit. A hagyományos kutatásokban ez a feladat formális irodalmi áttekintéssel kezdődik. A piackutatásban a kutatási kérdések általában a belső ügyfelektől származnak arról, hogy miként lehet elérni egy bizonyos marketingcélkitűzést vagy másikat.
Hogyan értelmezik a piackutatók az értelmes kutatási kérdéseket
Az ismerethiány azonosításának egyik legjobb módja az, hogy feljegyezzen minden olyan kérdést, amelyet a piackutató vagy mások a kutatási téma vagy helyzet tekintetében tartalmaznak. Amikor a kérdések áramlása egy szivárgásig szűnik meg, itt az ideje, hogy olyan kategóriákat keressünk, amelyek alapján a kérdések csoportosíthatók.
Ezek az al-kategóriák. Az alkategóriák létrehozása előtt vagy után keressen egy átfogó kérdést. Ez az átfogó kérdés lesz a probléma-megállapítás vagy kutatási kérdés első tervezete.
A hagyományos kutatások és a piackutatás között fontos különbség az, hogy a későbbiekben a döntések irányulnak. Az üzleti döntések háttérképének feltérképezése segítheti az üzletvezetőt és a piackutatót, hogy ugyanazon az oldalon legyenek a kutatás prioritásai és céljai. Ez azt jelenti, hogy nem szokatlan, ha egy piackutatási projekt feltáró, leíró vagy ok-okozati, nem pedig döntéshozatali jellegű kutatás.
- A feltérképező piackutatás arra törekszik, hogy betekintést nyújtson egy marketingprobléma jellegébe, új ötletekkel jöhessen létre, vagy javasoljon egy sor lehetséges megoldást. Ezek tehát az üzleti döntések azonosítását eredményezhetik.
- Leíró piaci kutatások megpróbálhatják meghatározni egy marketingváltozó nagyságát.
- Néhány piackutatás kísérleti formában van, és célja egy ok-okozati kapcsolat vizsgálata.
A hat lépés a kutatás
- 1. lépés - A kutatási probléma és célok artikulálása
- 2. lépés - Az általános kutatási terv kidolgozása
- 3. lépés - Gyűjtsd össze az adatokat vagy információkat
- 4. lépés - Elemezze az adatokat vagy információkat
- 5. lépés - A megállapítások bemutatása vagy terjesztése
- 6. lépés - Használja a megállapításokat a döntéshozatalhoz
források
- > Kotler, P. (2003). Marketing menedzsment (11. kiadás). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. és Peshkin, A. (1992). Becsületes kvalitatív kutatók: Bevezetés. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR Gupta, S. és Seckel, J. (1997). Piackutatás. Reading, MA: Addison-Wesley.