A Stodgy éves alap nőtt fel
A sztereotipikus éves alap mint koncepció még mindig törvényes, de sokkal több bonyolult állat lett a többcsatornás adománygyűjtés korában.
Gondoljunk az évenkénti alapra, mint egy kerék hubja, amely sok szórást tartalmaz, nem ellentétben azzal, ahogyan most a tartalommarketingre gondolunk.
Ezzel általában egy olyan weboldalt vagy blogot találunk, amely egy más kommunikációs taktika, például a közösségi média terjeszkedő hálózatának középpontjában áll.
Az éves alap horgonyozhatja az évenkénti adománygyűjtést ugyanúgy. Úgy véljük, hogy ez egy átfogó terv, vagy egy stratégia sok mozgó részhez képest, nem pedig egy adománygyűjtő kampány.
Miért van szükség egy éves alap / adománygyűjtő kampányra?
Az éves kampány motívuma az, hogy rendszeres adási szokásokat hozzanak létre az adományozóiban. Gondold át, mi történhet akkor, ha az adományozók csak néhány éven belül hallanak, vagy kétszer ebben az évben és a következő évben.
Mi van, ha csak akkor lépett kapcsolatba, amikor válsággal szembesültek, például, hogy nem tudtak üzletben maradni? Vagy a szervezeted túlélte a hirtelen szükségletet?
Nem működne. Leginkább hideg hívás lenne. A donorok megtartása egyáltalán nehéz lenne, mert minden alkalommal újraindítaná az ügyet az ügy finanszírozásához.
De az éves alapkampány sokkal többet tesz. Például:
- Rendszeres jövedelmet biztosít, korlátozva és korlátozva a programjaira
- A rendszer egy olyan adatbázist állít elő, amely az idő múlásával jár, és olyan mintákat biztosít, amelyekkel felfedezhető, hogy mely adományozók adhatnak többet.
- Ösztönzi az adományozókat, hogy ismét megadják ügyét, és frissítsék azt az ajándékot.
- Új adományozók bevonása az olyan donorok helyettesítésére, akik halál, érdekérvényesítés vagy gazdasági változások miatt lemondanak. Jelentős lemorzsolódás van az adományozók között. Fontos, hogy újakat találjunk.
- Szponzoráljon adományozókat. Ez egy igényes szó, amely csak azt jelenti, hogy az adományozók jól érzik magukat attól, hogy mit csinálsz , milyen hatással van a szervezeted, és hogy az adományozók mindezt megcsinálják.
- Azokat az adományozókat azonosítja, akik különösen lelkesednek az ügyeddel szemben, és mozgatják őket a nagyobb szerepvállalás felé. Gondolj önkénteseknek, igazgatósági tagoknak, szociális média nagyköveteinek , nagy ajándékügynököknek.
Az egyik és a kész munka?
Egy nagyszabású kampány évente egyszer jobb, mint a semmi. De az egy és a befejezett napok számozottak. A modern adományozók nem így működnek, és a kommunikációs csatornák töröttek, nem monolitikusak.
Ez az egyik nagy erőfeszítés ma az Ön "aláírás" kampánya. Ez lehet az a központi elem, amely az ajándékok többségét hozza magával, de ritkán tölti be a szervezet finanszírozási igényeit az év során.
Számos jótékonysági szervezet támogatja az aláírási kampányt az év utolsó hónapjaiban (vagy pénzügyi éve előtt). Ez a nyomókör gyakran egy tematikus kampány a több csatornán keresztül egy meghatározott időszak alatt.
A horgonyzási kampányhoz alkalmazott szabványos módszerek közé tartozik a közvetlen levelezés , az e-mailes fellebbezések, a koordinált közösségi média kampány és a telefonos segítségnyújtás a kulcsfontosságú adományozók számára.
Az év végi kampányok jól működnek, mivel az adományozók az adott évszakban megszokták az adást, és a befogadó határidő, ha jótékonysági adólevonást kívánnak, további ösztönzést nyújt.
Sok adományozó használja az év végét, hogy újra megvizsgálja adományozási terveiket, meghatározza, hogy mennyit szeretne teljes egészében adományozni a jótékonysági szervezetnek, és hozzáadja vagy vonhatja le a jótékonysági szervezeteket a kedvenceik listájából.
Ha egy nonprofitnak még nincs éves adománygyűjtő kampánya, az év végi általános fellebbezés kötelező. A legtöbb nonprofit ilyen módon kezdeményezi az adománygyűjtést, és sokan sikeresen építettek erre az alapra.
A legreatívabb fundraisers azonban túlmutat az aláírási kampányon. Az egész évben kisebb kampányok hullámai alakulnak ki. Ezek mind témára, mind közönségre koncentrálhatók.
A kiegészítő kampányok akkor is jól működnek, ha az ünnepekkel, például az anyák napja vagy a valentin-napja összehangolt.
Vagy az egész év folyamán számos ügynapi napon átszállhat. A mellrákkal kapcsolatos szeretet például rossz lenne, például ha nem lenne adománygyűjtés az emlőrákfigyelő hónap alatt októberben.
Ki reagál ezekre a kampányokra? Pontosan bárkinek! Gondolj azokra, akik nem adományoztak, amikor elküldte az aláírási levelezést. Lehet, hogy ezt megteszik, amikor kapnak egy második kommunikációs hullámot. Vegye fontolóra azokat az embereket, akik e-maileket olvasnak, de nem csiga levelező levél. Vagy az ellenkezője.
Egyes szakértők azt sugallják, hogy a donor adása előtt 4-7 kapcsolatot igényel. Fáradt lesz a követés sokkal gyorsabb, mint a tipikus adományozó. Ez azért van, mert a donorok figyelmét nem fókuszálják rád.
A donorok elfoglalt életet élveznek, több információt kapnak, és rossz emlékek. Ne felejtse el, hogy túl gyakran kérdezel. Sokkal valószínűbb, hogy túl keveset fog kérni.
Éves kampány vagy fejlesztési terv?
Annak ellenére, hogy az évenkénti kampány több kampányt váltana, nem csak egy nagy levelezést, fontos, hogy mindezt együtt dolgozzák.
Próbáld meg gondolni, hogy az éves kampány, mint az év teljes fejlesztési terve. Mint ilyen, gondosan meg kell tervezni és végre kell hajtani.
Plusz, akkor és magában kell foglalnia az összes különféle adománygyűjtő tevékenységet, amit folytat. Helyezzen el egy nagy sátort, és vigye be különleges eseményeit , közvetlen e-mailjeit, hangfelvételeit, e-mail kampányait, a nagyobb adományozást, a tervezett adományozást, sőt a támogatási programját is .
Hogyan teheti meg mindazokat, akik zökkenőmentesen dolgoznak? Lehet-e koordinálni a témákat és az üzeneteket? Be tudod ütemezni mindezt egy mester naptárban, így kiegészítik egymást, ahelyett, hogy versenyben lennének az idő és az energia terén?
Mennyit kell összességében felemelni az évre, és hogyan fognak minden egyes eleme az adománygyűjtésnek? Különleges események lesznek felelősek 10 százalékért? A 40 százalékos adományozás és az aláírás 60 százalékos éves kampánya?
Milyen szerepet játszanak az önkéntesek? Mennyit fognak a személyzet irányítani? A stratégia és a végrehajtás elengedhetetlen egy sokoldalú éves adománygyűjtési terv készítéséhez.
Csak ne hívja fel egy éves alap
A legtöbb donor ásít, amikor látják a szavakat: "éves alap". Meg vagyok lepődve, hogy még mindig látom ezt a közvetlen levélben.
Napjaink adományozói jobban kedvelik adományukat és igényesebbek. Azt akarják, hogy valami történjen. Az "éves alap" úgy hangzik, mint egy fekete lyuk. Honnan tudják, mit fognak elérni, azon túl, hogy segítséget nyújtsanak a jótékonysági szervezetnek, hogy bezárják a táguló működési költségvetését?
Nem kell felhívnia az éves fellebbezését semmit. Ha jó érvvel támasztja alá, hogy olyan dolgokat teszel, amelyek fontosak, és hogy az adományozó kulcsfontosságú ez, akkor az emberek valószínűleg megadják.
Az Ön "aláírás" kampányának a jelenlegi adományozókra vagy az utóbbi időben elévült adományokra kell összpontosítania. Már van kapcsolatod velük, hogy az alapvető fellebbezés jól működjön. Ha kedvelem a helyi színházat, ahol mindig megyek, valószínűleg válaszolok egy általános alapokra irányuló kérelemre, hogy megtartsam.
De ha felhívja a fellebbezését, valami szeszélyes nem fog fájni, különösen akkor, ha sok kérést küldenél az év során és valamilyen módon szegmentálta őket.
A kampány egyik fajtája a Millennáliákhoz fűződik , másfajta, mint az idősebb adományozók. Továbbá az adományozók szeretnek valami nagyon konkrét dolgot adni. Így készítsd el követéseidet egy adott projekthez, programhoz vagy embercsoporthoz.
Megmagyarázva, hogy milyen különböző adományösszegek fognak megvalósulni, jól működik. Például a 40 dollár hat hónapig gondoskodik a Fuzzy-nak a macskáról; vagy 75 dollár fizet négy lovas órára egy fizikailag kihívott gyermeknek. Adjon néhány lehetőséget, de nem annyira, hogy a döntés fáradtsága be van állítva.
Az éves alapkampányok fizetnek ki?
Az Ön éves alapja / kampányának hívása kevésbé fontos, mint egyszerűen. Még egy lövéses kampány sem jobb, mint semmi.
A közelmúltban végzett kutatások szerint az éves alapokkal nem rendelkező nonprofit szervezetek nagyobb valószínűséggel érik el az éves adománygyűjtési célokat, mint az éves alapok nélkül. A Nonprofit Research Collaborative 2014-ben 945 nonprofit szervezetet vizsgáltak meg az Egyesült Államokban és Kanadában. A nonprofit szervezetek hetven százalékának éves alapja volt.
A nagy szervezetek voltak a legvalószínűbbek egy éves alap, míg a kisebb csoportok gyakran nem. De függetlenül a nonprofit méretétől, az éves alapokkal rendelkezők összességében sikeresebbek voltak, mint azok, akik nem rendelkeztek.
Ugyanez a kutatás azt sugallja, hogy az éves alapok csak jobbak a donorhűség fenntartásában az idő múlásával . Azok a jótékonysági szervezetek, amelyek éves alapjaiban több mint 50 százalékos megtakarítási arányt értek el, pénzügyileg stabilabbak voltak.
Az elvihetőség az, hogy az éves alapok működnek. Tehát ha a nonprofitnak nincsen, akkor létre kell hoznia egyet, még akkor is, ha csak egy kampány használja a közvetlen levelezést.
Ha már van egy egyszerű éves alapkampány a helyén, fontolja meg, hogy kifinomultabb legyen egy egész éves terv. Végül kezdj el gondolni az éves alapodra, mint általános fejlesztési tervedre.
Javasolt források:
Egy átfogó éves kampány anatómiája
A szórakozás az éves alapjába
Négy jelenlegi éves tendenciát ad és hogyan foglalja bele őket egy adománygyűjtési tervbe
Az éves kampány , Erik J. Daubert, Wiley, 2009