A jótékonysági szervezetek egyre kifinomultabbá válnak a közösségi médiával
A technológia és a digitális marketing eszközök olyan gyorsan megváltoztak az elmúlt években, hogy sok nonprofit sztrájkol, hogy lépést tartson.
Hogyan tudnak a szociális ügyek szervezetei a figyelem középpontjába az "információs elhízás" gazdaságunkban, ahol minden nap fényes új eszköz jelenik meg? Hogyan adhatunk értéket alkotóinknak, adományozóknak és különböző érdekelteknek, anélkül, hogy egyszerűen hozzáadnánk a zajhoz?
Az elmúlt évben számos különféle tendencia mutatkozott, amelyek közül sokan remélem 2015-ben folytatódnak.
A technológia és a digitális marketing humánerősebbé válása és a kevésbé automatizált és robotikus átállás mindenképpen ösztönző, és remélem, hogy a nonprofitok magukévá teszik ezeket a tendenciákat, és hozzáadják egyedi perspektívájukat.
Itt vannak a legjobb 13 előrejelzésem a nonprofit társadalmi média trendjeire 2015-ben:
1) A tartalom továbbra is király.
De nem csak bármilyen tartalom!
A legjobb tartalom, amit a tartalom marketing trendjeiről láttam, Ann Handley, a MarketingProf fő tartalmi vezetője: "... nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy nagylelkűen hasznosak legyünk. 2015 valóban az lesz az év, amikor létrehozzuk és tartósítjuk a tartalmat, ügyfeleink megköszönnek nekünk. "
Képzeld el, hogy - létrehozhatsz egy blogbejegyzést, egy tweetet vagy egy rövid videót, amelyhez az adományozóidat és az alkotóidat KÖSZÖNJÜK!
2) Az új közösségi média mantra - Oktass és szórakoztasd.
Azok a márkák és nonprofit szervezetek, amelyek nagy sikereket érnek el a közösségi médiában, mindig a FIRST és a saját napirendjükre gondolnak.
Amikor létrehoz egy Facebook post, blog cikk, videó vagy csipog, mindig gondolni - Ki ez a?
Vajon ez bármilyen módon gazdagítja? Meg fogja kényszeríteni őket, hogy osszák meg a hálózatukkal?
A közösségi médiatartalom, amely oktatja és / vagy szórakoztatja - vagy mindkettőt! - az unalmas eseményfotók, sajtóközlemények és online hirdetések online zűrzavarát csökkenti.
3) A személyzet és az önkéntesek képviselik a márkát.
A társadalmi médiában már nincsenek kemény és határozott határok a személyes és a szakmai identitás között. (Volt már valaha?) Minden, amit csinálsz, és azt mondod, hogy az online tükrözi a szervezetedet, függetlenül az adatvédelmi beállításaitól.
Ez fontos tendencia, mert az adományozói szeretnék adni az embereknek, nem pedig a márkaképességüket vagy a logóját. Hogyan lehetne kihasználni a társadalmi média eredendő emberi természetét, hogy ösztönözze a valódi kapcsolatokat az adományozókkal?
4) A hangsúly továbbra is nagy történeteken és szemet gyönyörködtető képeken marad.
Andy Goodman azt mondja, hogy a történetek az arany - és a közösségi média csatornák az a mód, ahogy az aranyat formázzuk. Ha nincsenek a történetek, a közösségi média csatornái nem fognak működni.
A fórumon minden olyan közösségi médiacsatornán a legjobban működik a tartalom - fotók, videók és grafikák . Kísérletezzen a Canva-val, a forró új grafikai tervekkel, hogy kevéssé stresszes látványt nyújtson, és mindenkinek a személyzetre grafikus tervezővé váljon!
5) Nincs több szilosz.
Egy darabig prédikáltam - a közösségi média népszerűsítése és ezeknek az eszközöknek a hatalma megköveteli, hogy a nonprofit szervezetekben megszakítsák a megyei silókat.
Nincs marketing osztály, adománygyűjtő részleg és a szociális média osztály. Mindenki keményen dolgozik az egymást átfedő célok és a metsző kampányok között. A programnak az embereknek történeteket kell közölnie a fejlesztő emberekkel, akiknek meg kell dolgozniuk a közösségi médiával, és így tovább.
Senki sem teheti egyedül. A silóban egy személy által létrehozott közösségi média nem sikerül.
6) A humor és az emberiség kulcsfontosságú.
Mindannyiunknak abba kell hagynunk magunkat túl komolyan venni. Igen, nagyon komoly a munkánk, és a megoldandó problémák hatalmasak és néha bonyolultak.
Mindazonáltal, egy kis humorral és egy csomó emberiséggel kell beavatkoznunk a közösségi médiában.
7) A nagykövetek a siker kulcsa.
Hívja őket online nagykövetek, márkabajnokok és hasonlók - lehet, hogy jobb név nekik - ők a kulcsa a szociális média sikerének.
Az online nagyköveteinek eljuttatása a kampányokról szóló szó elterjesztéséről és a felhasználók által létrehozott tartalmak (történetek, videók, fotók, érdeklődők) gyűjtésének köszönhetően időt és időt takaríthat meg Önnek, és olyan érdekesebb tartalmat vehet fel, amennyit az íróasztalánál létrehozhat.
8) Várják, hogy valós időben többet vegyenek be rajongókkal.
Valós idejű elköteleződési platformok - a Google Hangouts, a Reddit AMA, a Twitter csevegés - egyre népszerűbbek.
Fantasztikus módja a bizalomépítésnek a nonprofit szervezet számára, és növeli az átláthatóságot. Hagyja, hogy az emberek láthassák a jeleneteket és kérjenek őszinte kérdéseket.
9) Az automatizálás haszontalan.
A relevancia és az időszerűség kulcsfontosságú. Ha automatizálja az összes közösségi médiatartalmat, akkor leesik.
Nem tehetsz csak a közösségi médián. Meg kell osztani annyi időt az interakció (és nem csak beszélek a generikus "Köszönöm a RT" tweets). Kövesse a trendeket és kommentálja őket.
A márka vagy szervezet csipogóinak 53% -a egy órán belül választ vár. Ha megnyitod a férgek társadalmi médiatartalmát, válaszolnod kell.
10) A Facebook nem halt meg, de az ingyenes ebéd véget ér.
A Facebook 864 millió naponta aktív felhasználó. Az online felnőttek 72% -a látogat el Facebook-t legalább havonta egyszer. 30 millió aktív Facebook rajongói oldal van.
Ahhoz, hogy bárminemű tapadást érhessen el a Facebookon, meg kell adnod a Facebook hirdetésekre vonatkozó költségvetést és stratégiát.
11) A videó továbbra is uralni fogja.
Szerint Facebook guru Mari Smith, natív videó a Facebook lesz hatalmas. A natív videók a videót közvetlenül a Facebookra töltik fel, a YouTube vagy a Vimeo-hoz való link közzétételével. Előnyei és hátrányai a natív videók közzétételéhez vagy a YouTube-ba történő feltöltéshez - végső soron a preferenciára esik.
A mikro-videó oldalak, mint a Vine és az Instagram egyre ugrásszerűen haladnak . A SocialBakers beszámol arról, hogy a márkák 28% -a használja az Instagram-ot a videók közzétételéhez, míg csak 7% használja a szőlőt.
12) A szociális média nem helyettesítheti más stratégiákat. (Aki dolgozik, egyébként!)
Átfogó többcsatornás adománygyűjtési és marketingstratégia kritikus a nonprofit számára.
Mindig ott akarsz lenni, ahol a célközönséged - függetlenül attól, hogy önkéntesek, adományozók, diákok, állatjóléti szerelmeseik stb. - és nem hol szeretné összpontosítani az idejét.
Az online fogyasztók arra számítanak, hogy az általuk kívánt információknak 24 órában, bármikor, bármely formátumban rendelkezésre kell állniuk. Ez egy olyan tendencia, amely csak akkor növekszik, ha az emberek egyre több információt fogyasztanak - gondolják az Apple karórák és a Google Glass.
13) Kevesebb a több
A minőségi mennyiség mindig előnyös, különösen a közösségi médiában. Azok a márkák és szervezetek, amelyek naponta (vagy annál kevesebbet) töltenek be a Facebookon, de olyan nagyszerű dolgokat hoznak létre, amelyeket a közönség szereti, nagyobb sikert aratnak, mint egy olyan cég, amely naponta 3x-ot helyez el, de ezt figyelmen kívül hagyja.
A szervezetek kevesebb blogbejegyzést hoznak létre, de az általuk küldött feladatok mélyebbek. Kevesebb videót készítenek, de értékesebb videókat készítenek
Kevesebb tartalom létrehozása és előmozdítása. Csatlakoztasson kevesebb társadalmi hálózatot, és mélyebben foglalkozzon.