Mit kell tudni a PayPal fizetési visszatartásairól?
2012 januárjában az eBay megváltoztatta a kötvényekre vonatkozó politikáját, hogy "növelje az aukciós tapasztalat minőségét", a The New York Times egyik cikke szerint. Ez nem tökéletes rendszer, és van néhány módja annak, hogy potenciálisan elkerüljük a pénzeszközeidet.
Mielőtt elengedné a frusztrációt, néhány alapvető dolog van tudni a PayPal fizetési tartalmairól.
A PayPal fizetés alapja
A fizetési visszatartás történhet akár olyan eladókkal is, akik tökéletes visszajelzést és kézbesítési rekordot, valamint egy évtizedes vagy akár több évtizedes évet nyertek az eBay-ben. A tartás nem jelenti azt, hogy az eBay felfüggeszti Önt, vagy valamilyen "feketelista" -on vagy.
És nem határozatlanok. A fizetési visszatartások legfeljebb 21 napig tarthatnak, és egyes esetekben rövidebbek lehetnek, mint a tételeket fel lehet oldani az út során, amikor az elem állapotát frissítik (amikor megjelölték a szállítmányt és nyomon követési számot adtak meg, vagy amikor a nyomon követési szám jelentést küld, vagy amikor a vevő visszajelzést hagy maga után).
Ez nem fogja befolyásolni az eladó hírnevét . Az a tény, hogy fizetést tartottak, nem kapcsolódik a vevőjéhez. A tartás csak az Ön és a PayPal számára ismert.
Tehát ha nem rólad szól, és csak ideiglenes, miért történt ez? Mi a PayPal?
A tartások legfontosabb okai
Általánosságban elmondható, hogy nem lehet megismerni a tartás összes okait, és valószínű, hogy a döntést nem teljes mértékben az emberek tették. Ha tartalékot helyeznek el, az eBay és a PayPal alapvetően egyfajta kockázatkezelést végeznek a végükön; szeretnék biztosítani, hogy a pénzeszközök könnyen elérhetők legyenek, ha a visszatérítést ki kell adni, és szeretné megadni a tranzakció idejét, hogy játsszon, mielőtt az alapokat felszabadítanák.
Íme néhány oka annak, hogy egy tartást elhelyezhetünk:
Ez egy kockázatos tétel. A legtöbb eladó tudja, hogy bizonyos kategóriák az eBay-en különösen csalásnak és rossz eladási magatartásnak vannak kitéve. Klasszikus példák olyan területek, mint a forró fogyasztói elektronika és telefonok, jegyek és ajándékutalványok, valamint olyan kategóriák, amelyekben hamisítványok és hamisítványok gyakoriak. Számos tartalék kerül olyan elemekre vagy kategóriákra, amelyek problémákat okoztak az eBay végében, mint viszonylag problémamentes tételekhez vagy kategóriákhoz.
Te vagy a karakterből. Az eBay nyomon követi, mennyit ad el, milyen dolgokat hajlandó eladni, és hogy a tranzakcióid a múltban elmentek. Ha az eladó olyan hirtelen elkezd eladni, amely eltér a múltbeli tevékenységeitől, például az új és kockázatos kategóriába tartozó értékesítésektől, akkor a PayPal időre visszatarthat annak biztosítására, hogy valóban te vagy. Az azonosító lopás állandó probléma az online kereskedők számára, és a PayPal sem kivétel.
Ön viszonylag új az eBay-en . Ha az értékesítési előzményeid némileg korlátozottak - például csak néhány értékesített cikk - és a lista viszonylag magas értékű vagy viszonylag kockázatos termékkörnyezetben, akkor a PayPal elővigyázatossággal helyezte el a tartást, amíg bizonyítékokkal nem rendelkezik arról, hogy a a tranzakció jól megy, és (pontosan megfogalmazva) el tudják mondani, hogy "tudjátok mit csinálsz", úgymond.
Ön másképpen viselkedik . Ha rendszeresen használja a PayPal-fiókját a fizetések teljesítéséhez, akár online, akár PayPal bankkártyával , akkor a foglalás nem lehet közvetlenül az Ön értékesítési tevékenységéhez kötődő, mint a fizetési tevékenységéhez. A piros zászlók közé tartozhat egy másik országban vagy a szokásosnál nagyobb vásárlás. Ezekben az esetekben a tartás csalárd tevékenység esetén megvédheti Önt.
A legutóbbi története foltos . Ha a leghatékonyabb erőfeszítései ellenére nemrégiben olyan gondot okozott, mint az eladó , amely az eBay figyelmébe került, a PayPal megkezdheti a tranzakciós alapok birtoklását, amíg egyértelmű, hogy az ügyletek sikeresen befejeződtek.
Még ez a tudás, néha egy tartás is úgy tűnik, nem kapcsolódik semmit, amit gondolsz. A legtöbb esetben az eladók inkább azt szeretnék, ha ez nem áll fenn.
Van néhány lépés, amit megtehetsz, hogy megakadályozzuk őket.
Hogyan csökkenthető a tartás veszélye?
Az eBay szereti a gyors, dokumentált szállítást. Mind az eBay, mind a vásárlók inkább azt szeretnék, ha gyorsan szállítasz, és ezt a gyors küldeményt az eBay- enként egy nyomon követési számmal együtt rögzíted. És ahogy a legtöbb eladó tisztában van vele, az eBay nem szeretne sokat hallani az ügyfelektől . Általában azt jelzi, hogy probléma van. Így próbálj meg kommunikálni a vásárlókkal, amennyit csak tudsz.
Visszajelzés: Ne hagyja figyelmen kívül
Ne fogadja el a "vastag bőr" mentalitást az eBay értékesítéséről. Az eBay azt akarja, hogy gondoskodjon arról, hogy negatív visszajelzést kapjon, vagy hogy a részletes értékesítési értékelések leesnek, és a tartások az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy gondoskodjanak róla.
Az eBay és a PayPal szeretnék tudni, hogy bármikor elérhetik Önt, ezért győződjön meg róla, hogy kapcsolatfelvételi adatai is naprakészek.
Néha csak nagy kockázatot jelent
Nem számít, mennyire őszinte vagy, mint egy eladó, az a tény, hogy egyes kategóriákban és bizonyos típusú termékekben a csalás és az ügyfelek elégedetlensége komoly problémák. Ha ilyen típusú termékeket vagy ilyen kategóriákat árul el, akkor csak a legjobb tudni, hogy az eBay és a PayPal megvédik az alsó sorukat (mivel sok esetben a vásárlói védelemre vonatkozó kárigényeket kell kiporálniuk), és fogadd el.
Hogyan kezeljük a tartást
Sok eladó első reakciója az első fizetési kötelezettségükre az, hogy azonnal próbálja meg felvenni az eBay-t vagy a PayPal-t, és rájuk szóljon. Legtöbbször ez egyszerűen nem működik. Az eBay és a PayPal a legtöbb esetben híresen nem hajlandók elbújni, függetlenül attól, hogy milyen jól hivatkozik az esetére, vagy elmagyarázza a körülményeket. Ez megtörténhet, ezért érdemes egy lövést, de győződjön meg róla, hogy van dokumentációja és az ügyed egy igazán szeszélyes példa egy olyan tartásra, amelyet rosszul alkalmaztak.
Ne felejtsük el, hogy a nagy kiterjedésű birtokok vagy a nagy méretű birtokok, amelyek veszélyeztetik a nagy üzletet, jogi cselekvési területbe viszhetnek - de ha ez tényleg ott van, a kapcsolattartója nem lehet az eBay vagy a PayPal ügyfélszolgálati részlegeivel. egy ügyvéd.
Tehát a rövid válasz az, hogy a legtöbb esetben a fizetés tartása szükséges időszakos gonosz részt az eBay értékesítés. Ha ez rendszeres előfordulássá válik, és befolyásolja azt a képességét, hogy folytathat üzleti tevékenységet az eBay-en, itt az ideje, hogy az eBay alternatíváit mint online eladó gondolkodjon.