Jó kiskereskedelmi árképzési gyakorlatok

A kiskereskedők megértik, hogy a megfelelő termék megfelelő áron történő értékesítése a megfelelő időben az, ami az üzleti vállalkozás számára nyereséges. Bár a kiskereskedelmi árazási stratégiák az üzleti modelltől a másikig eltérőek lehetnek, a jó árképzési gyakorlatok alkalmazása minden kereskedő számára szabványnak kell lennie. Nem csak a jó árképzési gyakorlatok javítják az ügyfelek elégedettségét, hanem biztosítják a jogszabályoknak való megfelelést is.

Az árazási hibák sokkal többet okozhatnak a kiskereskedőknek, mint egy elégedetlen ügyfél.

A szegényes árképzési gyakorlatok olyan kismértékű árakat eredményezhetnek, amelyek kiskereskedő nyereségét elvezetik. A veszélyes vagy nem hatékony árképzés polgári vagy büntetőjogi bírságot is eredményezhet, ha a kiskereskedőt elítélik, hogy a hirdetett polc árát meghaladja.

És akkor ott van az eladó MAP-árazás, amellyel küzdeni kell. MAP-t vagy minimálisan hirdetett árképzési irányelveket állítanak be a gyártók, hogy biztosítsák a termékek árának kiskereskedelmi szinten történő megőrzését. Egyszerűen megfogalmazva, az eladó minimális árat határoz meg, amellyel egy hirdetést hirdethet a hirdetéseiben vagy a webhelyén. Ha ez alatt az árnál megy, akkor jogában áll elutasítani az eladást.

Lépésről-lépésre szóló javaslatok

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság és a Súlyok és Intézkedések Országos Konferenciája szerint viszonylag könnyű javítani az árképzési gyakorlatokat - és ebben a folyamatban növelni az ügyfelek elégedettségét, az alapját és a jogszabályoknak való megfelelést.

1. Fejleszteni az írásos eljárásokat a boltban lévő minden árképzési tevékenységre. Vegye fel a módját annak biztosítására, hogy a bolt számítógépében lévő ár megegyezzen a közzétett vagy hirdetett árral. Ne feledje, hogy az ügyfél elvárja, hogy megkapja a legalacsonyabb árat, vagy hirdetett.

1. Készítsen képzési programokat az áruházak alkalmazottainak, amelyek hangsúlyozzák a pontos árazás iránti elkötelezettségét
2. Állítson be árkalkulátort az üzletében. Általában a legjobb, ha az asszisztens menedzser ezt megteszi, mivel ez egyben nagy fejlesztési lehetőség is.
3. Adjon egy alkalmazottat a közvetlen értékesítési tételek árának pontosságáért. Győződjön meg róla, hogy a DSD-gyártók ellenőrzik az árazási koordinátort, mielőtt bármilyen árképzést végeznének.

1. Ellenőrizze a véletlenszerűen kiválasztott elemek számának 50-et - minden nap, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a bolt számítógépében lévő ár megegyezik a közzétett vagy hirdetett árral.
2. Győződjön meg róla, hogy az áruház minden egyes folyosójában, szekciójában vagy területein évente többször ellenőrzik az árakat. Ez az egyetlen módja annak, hogy megtalálja az összes feltöltést.
3. A készletfelügyeleti csoport végezzen árazási ellenırzést, miközben leltári auditot végez.
4. Használjon kézi szkennereket az árvizsgálatok gyorsítására. A nagykereskedő képes lesz arra, hogy biztosítsa őket.
5. Használjon hordozható címkenyomtatót az árvizsgálatok során, hogy azonnal cserélje ki a helytelen vagy hiányzó polcok címkéit.
6. Kínáljon jutalmat ügyfeleinek, ha túlterheltek. Egy tétel ingyenes (legfeljebb dollárértékig) minden olyan ügyfél számára, aki helyesen jelzi a túltöltést, felépíti a vásárlói hűséget és támogatást.
7. Keresse fel a kapcsolattartókkal foglalkozó szövetségeket a használati útmutatókról az árazási pontosságról. Élelmiszer-marketing Intézet a 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség, 325 Hetedik Szent, NW, Washington, DC 20004; 202-783-7971.
8. Lépjen kapcsolatba a helyi súlyokkal és mérje fel a tisztviselőket az ellenőrzési eljárásokról és az árszabási törvényekről. Az 1995-ben elfogadott árellenőrzési eljárás másolatával kapcsolatban: Országos Konferencia a súlyokról és intézkedésekről, 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.

1. Ösztönözze szakszervezetét vagy nagykereskedőjét, hogy hozzon létre egy ipari monitoring programot.