Forduljon az eBay-hez, hogy megtudja, miért függesztették le a fiókot
Mielőtt vitathatna egy ügyet az eBay-lel, tudnia kell, milyen szabályokat sértettek meg. A felfüggesztett eladók e-mailben értesítik őket a felfüggesztésről. Néha az e-mail bizonytalan, és az eladó nem tudja, hogy melyik lista (ok) megsértette a házirendet. A legjobb, ha felhívja az eBay-t és kap tisztázást, hogy megkaphassa a szükséges információkat a fellebbezéshez. Ha nem tud hozzáférni az eBay-fiókjához (mivel lefagy), hívja az eBay-t az 1-866-540-3229 telefonszámon. Az eBay-telefonok legforgalmasabb idõtartama a hó, a hónap 21. napja (amikor az eladók felhívják a fellebbezést olyan hibákra, amelyek nem esnek le a mûszerfalról), és 9: 00-12: 00 között Kelet-idõ. Próbáljon éjszaka hívni, amikor a telefonok kevésbé elfoglaltak.
Felfüggesztése díjfizetés elmaradása esetén
Ez egy gyors javítás. Ha nem fizetsz díjat időben, akkor az eBay befagyasztja fiókját.
Semmi sem tud eladni, és több listát nem lehet hozzáadni. Néha elfoglalt emberek csak elfelejtik fizetni a díjakat, nem nagy ügy. Ha még mindig be tud jelentkezni fiókjába, akkor fizesse meg díját. Az eBay elfogadja a Paypal-ot vagy hitelkártyával fizethet. Ha a díjfizetés elfelejtése problémát jelent, akkor könnyen automatizált havi kifizetéseket hozhat létre, így nem kell emlékezni és kockáztatnia a fiók felfüggesztését.
Felfüggesztés a hamisított termékek felsorolásához
Az eBay-nek nagyon szigorú szabályai vannak a hamis vagy hamis designer termékek kiküldésével szemben. Ez az, ahol a legtöbb új eladót bűnösnek találják a szabályok megsértése miatt. Egyszerűen nem tudják, hogy a hamisított tárgyak nem engedélyezettek, vagy nem tudják, hogy az általuk értékesített termék hamis. A tisztázás érdekében hamis vagy hamis tervezőeszközök nem engedélyezettek az eBay-en. Csak a hiteles márkanevek tervezői vannak engedélyezve. A hamisított ipar mindenféle illegális tevékenységet, köztük a prostitúciót, az emberkereskedelmet, a gyermekmunkát, a kábítószereket és a földalatti fegyvergyártó üzemeket üzemel. Az eBay nem akarja, hogy részese legyen ennek.
Másodszor, sok eladó nem tudja, hogy a farmer farmerek, napszemüvegek, kézitáskák, órák és egyéb ruházati cikkek hamisak. Nem veszik igénybe az időt, hogy ezeket az elemeket hitelesítsék és ellenőrizzék. Ha újak vagytok az eBay-en, mindig készíts el kutatást a tervezőeszközökön, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy hitelesek, hogy fiókját ne függessze fel.
Az eBay egy VERO nevű programot tartalmaz. Az eBay honlapjáról:
"Ahhoz, hogy biztonságosan eladhasson márkás termékeket az eBay-en, a következő oldalakat kínálja a szellemi tulajdonjogok és hasonló szervezetek, amelyek az eBay-en dolgoznak: ezek az oldalak tájékoztatást adnak a márkák termékeiről és jogi pozícióiról. Ha kérdése van, kérjük, forduljon közvetlenül a jogtulajdonosokhoz, és az eBay-nél dolgozó jogtulajdonosok nem járultak hozzá az oldalhoz, így a márkák listája nem teljes. "
Ha felsorolt egy olyan elemet, amelyet a VERO segítségével jelentettek be, és nem ismerte ezt a házirendet, mondja el az eBay-t. Néha új eladóknak adnak szünetet a tudatlanságért. Visszatérhetsz, ha a tudatlanságra hivatkozsz, de az eBay csak egyszer engedélyezi ezt a védelmet. Ismerje meg a szabályokat, és ne sértse meg őket. Az eBay nem túl megbocsátható, amikor hamisítványokat vagy knock-offeket árul.
Vigyázz a Spoof e-mailjeiről az eBay-ről
Ha olyan e-mailt kap, amely megállapítja, hogy fiókját felfüggesztették, mindig hívja az eBay-t, hogy igazolja, hogy valóban létezik. Az adathalász üzenetek, amelyek úgy néz ki, mintha eBay-ből származnak, gyakran kérnek egy eladó bejelentkezési adatait, hogy a bűnözők be tudjanak csapni a fiókba. Mindig ellenőrizze a felfüggesztést, ha bejelentkezik a fiókjába, és felkeresi a hivatalos eBay üzenetküldő rendszert, nem pedig az e-mailben szereplő linket követve.