Miközben nem lehetséges teljes körű és könnyen olvasható listát készíteni mindegyikről, lehetséges egy olyan összefoglaló létrehozása, amely segítheti a vásárlókat és az eladókat abban, hogy a kezdetektől megakadályozzák a problémákat.
Az eBay szabályai elsősorban a józan ész és az óvatosság kérdése. Tartsa szem előtt az alapvető ötleteket, és hosszú utat tehet az eBay szabályok megsértésének elkerülése érdekében, anélkül, hogy mindegyik szabályt el kellene ismerned.
Az eladók általános szabályai
Ha eladók vagy, akkor különösen kiszolgáltathatja a váratlan felfüggesztést, ha megsérti az eBay szabályait. Az eBay keményen dolgozik azon környezet megteremtésében, amelyben a vásárlók biztonságban érezhetik magukat, miután az eBay elveszíti a vásárlók bizalmát, az üzleti modell összeomlik. Tartsa ezeket az általános szabályokat eladóként; ezek a legtöbb speciális szabályok vonatkoznak, amelyek az eBay-en lévő eladókra vonatkoznak:
Ne tévessze meg a szerződést
Az aukciós ügylet egy szerződés az eBay-en az Ön és ajánlattevő (k) között. Miután közzétett egy listát , akkor úgy gondolja, hogy jogi felelőssége, hogy eladja az árut az árverés záróárán, és azt a nyertes ajánlattevőnek hirdetett állapotban adja. Bármely más intézkedés általában a szabályok megsértése - nemcsak az eBay szabályai, hanem a törvény is.
Ne adjon meg bármit, ami korlátozott az eBay-en kívül
Az eBay-en kívül értékesített vagy korlátozottan szabályozott elemek általában egyenlően korlátozottak vagy szabályozottak az eBay-en. Azok a veszélyes elemek, amelyeket nem lehet kiskorúaknak értékesíteni, és amelyeket nem lehet áthelyezni az állami vagy nemzeti határokon, vagy amelyek a szerzői jogokat vagy más jogi személyek jogát sértik, mind e szabály alá tartoznak.
Ha egy újság vagy magazin hátulján nem tudná eladni egy kiskereskedelmi üzenetet és postai rendelést, akkor feltételezze, hogy nem tudja eladni az eBay-en.
Ne áruljon magának, vagy ne áruljon saját árveréseken
Az eBay-en szigorúan tilos a saját aukciókon való részvétel vagy a saját, vagy a családod vagy a céged vásárlása és eladása, és ha megpróbálod ezt megtenni, akkor el fogsz kapni. Az eBay ilyen jellegű viselkedést pontosan azért, mert a saját árverései által kínált előnyöket teszi lehetővé, lehetővé teszi számukra, hogy lényegesen több vevőt teremtsenek a vásárlók számára, mint egy áru piaci ára, visszacsatolási profil, amely nem tükrözi az Ön valódi vásárlóknak szállított termékeket. Mindkettő aláássa a bizalmat az eBay-ben, és szigorúan tilos.
Ne kötelezzék el a bűncselekményt
Ha az egész társadalomban illegális, akkor is az eBay szabályai ellen hat. Leggyakrabban ez vonatkozik olyan dolgokra, mint a fenyegetés vagy zaklatás azokkal, akikkel üzleti tevékenységet végez, közzétesz személyes adatokat vagy vádakat online kapcsolatban bármilyen formában vagy helyen, vagy azoknak a beleegyezésük nélkül történő újraértékesítésével kapcsolatos információkat.
Ne próbálja minimálisra csökkenteni az eBay-díjakat
Függetlenül attól, hogy nagyon magas hajózási árakat számít fel, miközben erősen tárgyi engedményeket nyújt, illetve az utolsó pillanatban megszünteti az aukciókat, és az ügyfeleknek közvetlenül értékesíti az értékesítőket, az eBay nehezen néz ki az eladókra, akik megpróbálják minimalizálni vagy elkerülni az eBay eladási díjait .
Az ilyen gyakorlatok valóban felfüggesztik.
Ne használja az eBay-t kizárólag a nem-eBay online üzletbe
Ismerkedjen meg az eBay hirdetési irányelvekkel kapcsolatos hivatkozásaival . Lehetővé teheti, hogy a kiskereskedelmi üzletet népszerűsítse a hirdetésekben olyan dolgokkal, mint az áruház telefonszámának és címének közzététele. Nem használhatod az eBay-listákat, hogy ügyfeleidet olyan online oldalakra irányítsd, amelyek többet nyújtanak, mint egyszerű eleminformációkat.
Legyen értelme - miért engedélyezi az eBay a felhasználók számára, hogy versenytársaként reklámként használják? Az eBay arra számít, hogy az eBay-eladók eladni fogják az eBay-en, és nem használják az eBay-t, hogy eladják egy másik webhelyen, ahol nem kell fizetniük az eBay-díjakat. Ne használja az eBay-listákat közvetlen hirdetésekként vagy linkekként a nem eBay e-boltjához.
Jó ügyfélszolgálat fenntartása
Sok új eladó meglepődik, hogy megállapíthatja, hogy felfüggeszthetők, mert nem rendelkeznek pontos kapcsolattartási információkkal a vásárló elérhető profiljaikon, vagy túl sok negatív visszajelzést kaptak.
Ez megtörténhet, és ez megtörténhet. EBay-eladóként Ön elvárja, hogy jó ügyfélszolgálati gyakorlatokat tartson fenn, beleértve érvényes e-mail címét és telefonszámát, valamint az eladó teljesítményét . Nem sikerül, és az eBay-en tovább nem adható el.
Fizesse be a számláit
Ez utóbbi szinte szeszélyesnek tűnik, de az eBay-en belül egy teljes részleg van, amely az eladói számlázási "helyzeteket" kezeli. Ha eladja az eBay-en, akkor vállalja, hogy díját fizet az aukciós listájához. Ez az eBay vállalati jövedelme; nem fizetni az eBay olyan, mintha nem fizetne olyan cégeknek, amellyel üzletel. Az eBay nem habozik felfüggeszteni azokat az eladókat, akiknek a számlái elmaradtak. Ne gondolja, hogy az általános szabályok csak az eladókra vonatkoznak - a vásárlóknak is meg kell tartaniuk az alapvető szabályokat. Olvassa el, hogy megtudja, mi az.
Ugyanúgy úgy tűnik, hogy egyes eladók elképzelik, hogy az eladóknak érintetlenül kell, hogy a vásárlónak "alaposan meg kell vásárolnia" és meg kell akadályoznia a csalásokat, úgy tűnik, hogy egyes vásárlók ellentétes hitetlenséggel rendelkeznek - eladók, hiszen õk a "pénzt csinálják". Nem így van. Mint eBay-vásárló, Ön is kötődik szigorú szabályokhoz, amelyek segítenek abban, hogy az eBay egy jó üzlethelyiség legyen az érintettek számára.
Ne tévessze meg a szerződést
Ne felejtse el, hogy a szerződés két fél között van. Ugyanúgy, ahogyan az eladót az aukciós listák feltételei kötik, egy ilyen lista egy olyan szerződés is, amely felsorolja az Ön kötelezettségeit, mint vevőt az eladók (k) nak. Miután ajánlatot tett egy listára - nem egyszer nyer meg, de miután ajánlatot tett rá - az Ön jogi felelőssége biztosítani, hogy rendelkezésére álljon az eszköz kifizetésére rendelkezésre álló pénzösszeg, ha megnyeri, hogy jogilag képes lesz rá , és hogy folytatni fogjátok, ha végül megnyeri az elemet, ténylegesen küldött átutalást ésszerű határidőn belül.
Ne licitálj, ha nem tudod megtartani az alkut
Ez szorosan kapcsolódik az első általános szabályhoz, de egy kicsit konkrétabb. Minden egyes aukciós lista felsorolja az eladó által megállapított feltételeket. Ezek a szerződés feltételei. A szabályokkal ellentétes ajánlatot tenni, ha az elejétől kezdve tudja, hogy nem tudja teljesíteni a szerződést.
Például ha az Egyesült Államokban élsz, akkor ellenkezik azzal a szabályokkal, hogy licitáljon egy olyan aukcióra, amelyben az eladó azt állítja, hogy csak Németországon belül hajlandó szállítani. Hasonlóképpen, ha nem rendelkezik hitelkártyával, a szabályokkal ellentétes, hogy licitáljon egy olyan aukcióra, amelyre az eladó csak fizetésként fogad el hitelkártyát. Az Ön számára az Ön számára, hogy olvassa el és értse meg az aukciós listában szereplő feltételeket.
Ne vonja vissza az ajánlatokat
Az eBay az ajánlattételi visszavonási funkciót egy nagyon korlátozott számú célhoz használja, amelyek tipográfiai hibákat és közvetlen problémákat okoznak az eladóval való kommunikációban. Ha más okból visszavonja az ajánlatokat, függetlenül attól, hogy mennyire érvényesnek érzi őket, az megsérti a szerződést, és felfüggesztheti azt.
Ne kötelezzék el a bűncselekményt
Ismét, ha az illegális a társadalom egészében, akkor is az eBay szabályai ellen hat. Egyes csalódott vásárlók úgy vélik, hogy teljesen tisztességes, hogy "eladják az üzletet" azáltal, hogy minden aukciójukra licitálnak, és nem szándékoznak fizetni egyiküknek sem, így hatékonyan megszüntetik eladási képességüket.
Ne tegyétek meg ezt - nem csak az ilyen magatartás több szerződéses jogsértést jelent (egy minden egyes ajánlat esetén), hanem többek között zaklatásokat és rendíthetetlen magatartást is jelent, és a felfüggesztés mellett a rendőrségre is utalhat.
Az eladókhoz hasonlóan, a vásárlók esetében ez a szabály vonatkozik olyan dolgokra is, mint a fenyegetés vagy zaklatás azokkal, akikkel üzleti tevékenységet folytat, személyes információkkal vagy vádjaik közzétételével kapcsolatos online formában vagy helyben, vagy azokról az információk visszavásárlása nélkül. beleegyezésüket - függetlenül attól, hogy mi az ok vagy a motiváció.
Használja a közös érzéket
A valóságban egyszerűen meg lehet ítélni, hogy mi az eBay-en a szabályok ellen, egyszerűen a józan ész használatával. Ezek mindegyike valószínűleg illegális és az eBay szabályai ellen is, mind a vevők, mind az eladók számára:
- Célszerűen bármilyen módon kényelmetlenséget okozni vagy károsítani (pénzügyileg is)
- Használja a "rendszert", hogy olyan kereskedelmi előnyhöz jusson, amelyet másoknak nincs
- Megpróbálja félrevezetni vagy kihasználni kereskedelmi partnereit bármilyen módon
- Mindent megtesz, ami ellentétes az eBay-en kívüli törvényekkel
- Ha valaki más költségét elnyeri engedélye nélkül
- Közvetlenül az eBay közvetlen megsértése vagy módosítása (például a kereskedők az eBay-en kívüli üzleti tevékenységre való hivatkozással, vagy az eladási díjak megfizetésének elmulasztásával)
Mindig tartsa szem előtt ezeket az általános szabályokat, miközben kereskedel az eBay-en, és ne felejtse el kérdezni magától minden pillanatban, hogy büszke lenne-e kereskedési gyakorlatára, ha szüleid, gyermekeid és / vagy a közösség más tagjainak megtudnák róluk. Tartsa tisztán a kezét, és sokáig maradsz jó helyen az eBay-en - anélkül, hogy részletes szabálykönyvet kellene tennie.