Hogyan számlázhatom az ügyfeleket?
Amikor vállalkozást indít, az egyik első feladata annak eldöntése, hogy miként gyűjt pénzt az ügyfelekből.
Az ügyfelektől kapott pénz mennyisége az üzleti típusától függ.
- Ha pénzt kap az ügyfelektől hitel- vagy bankkártyákon keresztül , nem kell aggódnia a gyűjtés miatt.
- Egyes vállalkozások csak készpénzt fogadnak el, de problémák vannak a készpénzes üzletekkel, beleértve a jó üzleti nyilvántartást.
- Ha nem kapja meg az értékesítéskor fizetett összeget, számláznia kell az ügyfeleket (beleértve a más vállalkozásokat is), ami azt jelenti, hogy meg kell találnia a módját annak biztosítására, hogy ezek a számlák fizessenek.
Az 1. számú szabály az ügyfelek által történő fizetésért
A legfontosabb dolog, hogy emlékezzen a számlázás és a beszedés az ügyfelek , hogy minél hosszabb a számlát nem fizetnek, annál kevésbé valószínű, hogy megkapja a pénzt. Tehát létre kell hoznia egy speciális gyűjteményfolyamatot, és győződjön meg arról, hogy minden ügyfélnél kövesse.
A számlázási ügyfelek rendszere
Mielőtt átadná a hiteleket az ügyfeleknek, kezdjen azzal, hogy létrehozza a hitelek elfogadásával, hitelellenőrzésével és az ügyfelekkel való kommunikációt a számlázási és a gyűjtési folyamattal kapcsolatban.
Ezután hozzon létre egy olyan rendszert, amely rögzíti az ügyfelekkel kapcsolatos információkat - aki fizet neked, mennyit fizet, és mennyi ideig tartozott az összeg.
A legtöbb üzleti számviteli szoftvernek van egy ügyfélmodulja, amely lehetővé teszi az adatok bevitelét.
A számlákat beírhatja, amikor elvégzi a munkát, vagy eljuttatja a terméket, és a befizetések beadásával beírja a bevételeket. De ezt a papírmunkát kell követnie, hogy nyomon kövesse a követeléseket ( tartozások).
A követelésekkel kapcsolatos öregségi jelentés az Ön eszköze a számlázási stratégia meghatározásához az ügyfelek számára.
A számlák elküldése
Ne feledje, hogy az 1. sz. Gyűjteménynél figyelembe veszi a számlák küldését. Sok vállalkozás havonta egyszer küldi el a számlákat az ügyfeleknek, ami azt jelenti, hogy akár hat hétig is fizetni fognak (egy hónappal a számla elküldéséig, majd néhány héttel az ügyfél fizetése előtt).
A számlák gyakrabban küldésére, vagy telefonhívások kezdeményezésére, az ügyfelek igénybevételére emlékeztetnek. Egyes vállalatok küldik a számlákat tételenként, és az ügyfelek egy részét minden héten számlázzák. Ez a tételes számlázás segít folyamatosan tartani a készpénzt.
Tervezze meg a számlázási stratégiáját
A gyűjteményrendszere tartalmazhat telefonhívásokat, leveleket vagy mindkettőt, az ügyfél típusától függően. Az egyik stratégia, hogy alacsonyabb intenzitással és aggodalommal induljon el, és fokozatosan fokozottabb, majd agresszívabbá váljon. Ez a növekvő szintű stratégia akár telefonon, akár levélen, vagy e-mail számlázási emlékeztetőként működhet.
- Első szint - "Hoppá"
Ez a levél feltételezi, hogy az ügyfél elfelejtette a fizetést; ez a "valószínűleg elküldte ezt, de a fizetésnek az e-mailben kell lennie.
- Második szint - Mi a rossz?
Ez a levél azt feltételezi, hogy az ügyfél fizetni akar, de a szokatlan körülmények megakadályozzák a fizetést. A második levél a fizetési módokat javasolja, de határozott dátumot ad, amelyen a fizetést meg kell fizetni.
- Harmadik szint - Az ultimátum
Ez a szint egy levél. Azt feltételezi, hogy az ügyfél nem fizet, és határozza meg a fizetési határidőt vagy a gyűjtési folyamatokat . NE küldje el ezt a levelet, hacsak nem szándékozik ténylegesen elköltözni a tartozásokra.
Ha az ügyfél csak nem fizet, akkor végső lépést kell tennie - az ügyet a kis értékű követelések bíróságán vagy a számla átutalásával egy gyűjteményes ügynökségre. Tudjon meg többet az alternatíváiról, amelyeket az ügyfelek csak nem fizetnek.
Számlázási ügyfelek: mindent együttvéve
Végezetül, döntést kell hoznia a számlázási általános stratégiájáról. Leveleket küldesz? Használja a telefont? Egy kombináció? Mikor küldi el a számlákat, vagy telefonál?
Állítson össze egy általános rendszert, betűkkel és telefonkönyvekkel, majd mindenképpen ellenőrizze az ügyvédet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy betartja a törvényt.
Ezután használja a követelésekkel kapcsolatos öregségi jelentést, hogy segítsen Önnek, miközben ezeket az ügyfélfiókokat végzi, és dönt a számlázási stratégiákról.