Hogyan biztosítható fizetni, ha az ügyfél nem fizeti meg a kifizetést
Pozitív álláspontot
Ne vállald személyesen, ha az ügyfelek időben nem fizetik meg a számlájukat. Nézzétek meg, miért késik a számla.
Lehet, hogy az ügyfele egyszerűen elfelejtette. Az ilyen típusú nem fogadott kifizetések elkerülése érdekében gyengéd emlékeztetőt kell küldenie a számla esedékességének időpontját követően.
A fokozatosság növelése fokozatosan
A kisvállalkozások adósságbegyűjtésének egyik titka, hogy fokozatosan növelje nyomon követési kommunikációját az idő múlásával. Első hívása, levele vagy e-mailje pozitív és hasznos hangot ad a vevőnek a kétség kedvéért. De a harmadik gyűjtőlevél vagy levélírás szerint a hang sokkal közvetlenebb és meggyőzőbb (de sértő vagy szakszerűtlen).
Használjon több csatornát
A mai elektronikus korban a számlázás és az adósságbehajtás e-mailen keresztüli kezelése egyszerű és gyors, de nem aggodalmak nélkül. Az e-mailes levelezés egyszerűen eltemethető egy túlságosan sütött postaládában. Használjon további eszközöket arra, hogy elérje ügyfeleit, akik kifizették a fizetést. A telefon felvetése nagyszerű első lépés, míg a tanúsítvánnyal ellátott levél csak hetekig nem válaszolható.
Engedélyezze a megfelelő embereket
Kisvállalkozóként a kísértés remek, hogy az eladók kezelhetik saját követeléseiket, de sokkal jobb, ha egy személyt az adósságbehajtás feladatához rendel. Jelölje meg az adósság-beszedési vezetőjét, és biztosítsa a megfelelő támogatást, képzést és ösztönzést a munkájához.
Hívja a Heavy Hitters-et
Számos hívás és gyűjtőlevél levélváltás után elérheti azt a pontot, ahol a fiók már régóta esedékes. Szükség esetén érdemes megfontolni egy begyűjtő ügynökség bevonását a bűnöző ügyfelek kezelésére. Túl sok időt és erőforrást költhet a műveletekre.
Ne hagyja figyelmen kívül az FDCPA-t
Vannak törvények és rendeletek, amelyek szabályozzák, hogy a begyűjtő ügynökségek hogyan tudnak adósságot gyűjteni. Az adóssággyűjtők nem hazudhatnak, félrevezethetik vagy zaklatják az ügyfeleket. Győződjön meg róla, hogy a választott gyűjtemény-ügynökség megfelel a méltányos adósság-gyűjteményekről és gyakorlatokról szóló törvénynek (FDCPA).
Hiteljelentés végrehajtása
Csökkentse lejárt fiókjait úgy, hogy hitelügyletet futtat a potenciális ügyféllel vagy ügyféllel az ügylet megkezdése előtt. A Dun & Bradstreet (D & B) jelentésének legalább 30 dolláros költésére számíthatunk. A D & B az önállóan beszámolt adatokat használja, de hitelességet ad a bankszolgáltatók vállalati beszállítókkal, csődeljárásokkal, médiaforrásokkal, öltönyökkel, jogokkal és ítéletekkel.
Mindig ellenőrizze a referenciákat
Bármely kisvállalkozó, aki azt tervezi, hogy aláírja a "nagy üzletet", tanácsot adna kereskedelmi és banki referenciák ellenőrzésére. Egyszerűen elérni a potenciális ügyfelek vagy partnerei bankját is felfedezhetik a fontos banki kapcsolattartást, és hogyan tartották fenn számláikat a múltban.
Mint egy háttérellenőrzés, ezt a lépést fel lehet azonosítani a potenciális vörös zászlókkal, mielőtt a számlát még ki is nyomtatnák.
Alsó vonal
Az adósságbehajtási folyamat kezelése a sikeres üzleti tulajdonjog felelőssége. Túl sok kisvállalkozás az öregedő követelést és gyűjteményt alacsony prioritásként helyezi el. Fontos, hogy havonta vagy annál többet ellenőrizze pénzforgalmi és öregedési követeléseit. Helyénvaló leírni a rossz adósságot, de végül a vállalkozásod hozzáértése kezelni azt az ügyet, amely hatással lesz a növekedésre.
Segítségre van szüksége az adósság-gyűjtő levél írásához? Vessen egy pillantást a mintavételi levélre