Értékesítési növekedési stratégia, amelyet a kisvállalkozások használhatnak
Könnyebb új termékeket értékesíteni a meglévő ügyfeleknek
A meglévő piacon történő értékesítés növelése az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy növelje vállalkozását . A növekedési stratégiával már most is elindul, mivel egyszer létrejön az üzleted, rendszeres ügyfelei vannak, és mint a legtöbb vállalkozás, valószínűleg különféle információkat gyűjtöttek róluk. A meglévő piacon értékesítéseinek sikeres növelése kulcsa az ügyfelei vásárlási történeteinek ismerete , mind általános, mind egyénileg.
A cél természetesen az, hogy meglévő ügyfeleitől többet vásároljon . Az ügyfelek vásárlásával kapcsolatos adatok, mikor és milyen gyakran segítenek a készletezés és a marketing terén . A hideg italok forró eladó nyáron? Ajánljon ömlesztett vételi engedményt. Vagy használja a forró eladókat, hogy olyan egyéb elemeket is mozgasson, amelyek nem működnek. Amikor megvásárolják a forró tételt, adják meg nekik a lehetőséget, hogy egy másik kapcsolódó tételt kedvezményes áron megvásároljanak.
Kedvezményeket vagy vásárlói programokat kínál az ügyfelek ismétlésére
Keresi a hivatkozást az értékesítési növekedési stratégia végrehajtására? Intézet gyakori vevő jutalom program. Egy ilyen programnak nem kell bonyolultnak lennie. Ennek egyik módja egyszerűen az, hogy a szokásos ügyfeleinek egyenes kedvezményt biztosítson bármit is vásároljon, mint például 10 százalék.
Egy másik megközelítés az, hogy a kedvezményt egy adott dollár összegének megvásárlásához kötjük, például 10 százalékos kedvezményt biztosítunk minden 300 dollárért, amelyet az ügyfél költ. Még egy másik, hogy más árut kínálnak a gyakori vásárlóknak. A gyakori vásárló jutalmazási program sikerének kulcsa annak biztosítása, hogy a szabályok világosak és egyenletesen alkalmazhatók legyenek.
Az értékesítési erőfeszítések testreszabása
Az ömlesztett vásárlások, az ösztönzők megvásárlása és a gyakori vevői jutalmazási programok mind az üzleti növekedési stratégiák példái a meglévő piacok értékesítésének növelésére az ügyfelek általános vásárlási történetei alapján. Az egyedi vevői vásárlási történeteken alapuló értékesítési stratégiák még erősebbek lehetnek. Az egyéni vevő vásárlási előzményei betekintést nyújtanak az ő preferenciáihoz és hozzáállásaihoz, és lehetővé teszi az értékesítési és marketingi erőfeszítéseit .
Gondold újra a Peerless II példáját. Mivel mi (az ügyfelek) már történetesen vásárolnak bizonyos halakat, biztonságos tétet fogunk vásárolni. De ez egy meglehetősen biztonságos tét
1) Nagyon érdekelnénk más friss tengeri termékek vásárlását és
2) olyan emberek vagyunk, akik kedvelik a tenger gyümölcseinek a lehető legfrissebb (tengeri kikötőből) beszerzését.
A Peerless II kapitánya hihetetlenül könnyűnek tartaná, hogy más tengeri termékeket áruljon el a hajójáról - és itt a legjobb dolog - nagyobb valószínűséggel vásárolnánk tőle a tenger gyümölcseit, mint bármelyik másik hajót, mert aggódott testre szabhatja értékesítési erőfeszítéseit.
Látja, ha a helyes, a személyre szabott értékesítési és marketinges erőfeszítések az ügyfélhűséget építik, ami szintén segít növelni az értékesítést. Ez (a nagyszerű ügyfélszolgálattal együtt) pozitív szájat is felépít az Ön vállalkozásának, ami még több értékesítést hozhat.
A weboldalak ideálisak erre a fajta testre szabott értékesítési erőfeszítésre. Ha például az Amazon oldalon lévő bevásárlókosárba helyezsz valamit, akkor a megjelenő oldalon több más termék is szerepel a "Az _______ vásárlók által vásárolt" cím alatt. Mivel a lista testreszabása az ügyfelek érdeklődésének megfelelően történik, az ügyfelek azon esélye, hogy egy ilyen terméket hozzáadnak a bevásárlókosárhoz , magas.
De nem kell weboldalt elérnie ahhoz, hogy sikeresen alkalmazza ezt az üzleti növekedési stratégiát, ahogy a Peerless II példája mutatja. Mindössze annyit kell tennie, hogy az egyéni vevő vásárlási történetei vannak, és az információ felhasználásával megszerezheti az értékesítési kérelmek testreszabását. Gondolj "ez az ügyfél megvásárolta ezt és ezt. Ezért ő is érdekelhet _______ és _______. "Akkor ismerje meg a vásárlót ezekkel a termékekkel, szociális média , e-mail, telefonhívás vagy speciális levelezés útján.
Értékesítési fellebbezések automatizálása
Bár az értékesítési munkák testreszabása úgy hangzik, mint sok munka, nem kell. Már rendelkezik az adatokkal, és jó esély van arra, hogy már használ valamilyen ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftvert, mint például a Microsoft Outlook Business Contact Manager, a Maximizer, a Goldmine vagy a Act! hogy segítsen nyomon követni és elemezni.
A közösségi média ideális az értékesítési fellebbezések személyre szabásához, az ügyfelek demográfiai változásától függően. Vannak más termékek is, amelyek segítenek automatizálni a folyamatot. Vannak olyan szoftverek, amelyek automatizálják az ügyfelek értesítését például a mobiltelefonok szövegezésével. A fent felsorolt CRM szoftverek közül néhány beépített képességekkel rendelkezik az e-mail kampányok kezelésére. Vannak önálló e-mail marketing szoftverek is.
A meglévő piacokon történő értékesítés növelésére összpontosítva nagyra értékeli az erőfeszítéseket, mert ez üzleti növekedési stratégia, amely növekedni fog az Ön vállalkozásával. És mindannyian tudjuk, hogy egy rendszeres vásárló érdemes 10 egyszeri vásárlót - vagy többet.