Előnyök, hátrányok és az üzleti lehetőségek a Social Media Marketing használatával kapcsolatban
Hogyan használják a Social Network Marketing?
A közösségi médiamegjelölést minden hagyományos marketing célhoz használják - az ügyfelek eléréséhez és:
- növelje a hivatkozásokat vagy értékesítési leadeket
- építeni szájról
- növelni a termékek vagy szolgáltatások értékesítését
- biztosítja a visszacsatolás eszközeit
- fejleszti hírnevét szakértő vagy gondolkodó vezetőként
- forgalmat irányít egy üzleti webhelyre vagy blogra
- új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztése
- folyamatosan tájékoztatják az embereket a különleges eseményekről és bármi mást, amely hírneves az üzletről
- ügyfélszolgálatot
Mik azok a legnépszerűbb közösségi média platformok?
A legnépszerűbb közösségi oldalak az üzleti életben:
- Facebook (hálózatépítés - több mint 2 milliárd felhasználó)
- A YouTube (a legnagyobb videóhálózat - havonta több mint egymilliárd aktív felhasználó)
- Instagram (képmegosztás - több mint 800 millió havi felhasználó)
- Twitter (üzenetküldés - több mint 330 millió aktív felhasználó)
- Whatsapp (üzenetküldés, hang- és videokommunikáció - több mint egymilliárd felhasználó)
- LinkedIn (az üzleti szakemberek legnagyobb hálózata - több mint 450 millió tagja)
- Pinterest (képgyűjtés / megosztás - több mint 150 millió havi aktív felhasználó)
- Tumblr (blogolás / fotómegosztás)
- Quora (információ és tudáscsere)
Nem minden szociális média platform használható az Ön vállalkozása számára
Ez nem jelenti azt, hogy a kisvállalkozásnak el kell kezdenie néhányat használni a termékek és / vagy szolgáltatások reklámozásához. Még akkor is, ha a vállalkozásának lenne pénze egy marketingcég megszerzésére vagy egy házon belüli közösségi médiacsapat kialakítására, akkor nem lenne jó ötlet, mert a különböző ügyfélszegmensek gyakran különböző társadalmi médiumokat folytatnak.
Ugyanúgy, mint bármely más típusú marketing esetében, a kisvállalkozásoknak a társadalmi hálózatukkal kapcsolatos marketing erőfeszítéseiket és dollároikat a lehetséges ügyfelek elérésére kell összpontosítaniuk. Nincs értelme időt és pénzt eltölteni a vállalkozásának közösségi hálózaton való népszerűsítésében, amelyet ügyfeleid nem használnak. Lásd: Hogyan hozzunk létre egy szociális média marketing tervet .
Ha tájékoztatást szeretne arról, hogy a kisvállalkozás hogyan használhat bizonyos közösségi hálózatokat ügyfeleihez való kapcsolódáshoz, olvassa el a következőket:
Hogyan hozzunk létre egy üzleti oldalt a Facebookon
Miért kellene a vállalkozásod használni a Twitter-t?
5 tipp a vállalkozásának reklámozásához a Twitteren
YouTube: Mi az, és hogyan használhatja otthoni vállalkozásában?
A LinkedIn növelése a vállalkozás növelése érdekében
Bevezetés a LinkedIn Social Networking szolgáltatásba
Hogyan hozzunk létre egy Custom LinkedIn Profile URL-t
Hogyan lehet a legjobban használni a Pinterest az Ön vállalkozása számára?
A szociális hálózati marketing előnyei
- Költség - összehasonlítva a marketing más formáival a közösségi média nagyon olcsó. Ingyenesen létrehozhat számlákat az összes fenti platformon, és szabadon küldhet postázásokat a követőinek, akik remélhetőleg megoszthatják az üzenetet a közösségi média közösség többi tagjával és elterjesztik a szót. Számos fizetett hirdetési lehetőség is létezik ahhoz, hogy nagyobb közönséget érjen el a közösségi média közösségen belül. A Facebook átfogó lehetőségeket kínál a hirdetés célzására, például például arra, hogy megcélozhatja azokat a tagokat, akik egy adott földrajzi sugáron belül tartózkodnak.
- A közönség elkötelezettsége - a közösségi hálózatok lehetővé teszik az üzlet számára, hogy bevonja a célközönséget és interaktív kapcsolatokat alakítson ki az ügyfelekkel.
A szociális hálózati marketing hátrányai
- Idő - A szociális hálózati marketing fő problémája az üzleti szempontból, hogy hihetetlenül időigényes lehet. A közösségi média marketingkampányai nem egyoldalúak; ezeket idővel kell ápolni. Miközben a nagyvállalatok, mint például a Dell, a Microsoft és a HP hatékonyan használják ezt a marketingtípust, olyan marketingköltségeket kínálnak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy hozzárendeljék a személyzet létszámát a közösségi médiakampányok vezetéséhez és kezeléséhez, a vállalkozások nem rendelkeznek.
- Közvetlen reklám a közösségi médiában nem működik - A szociális hálózatokat használó vállalkozások természetesen szeretnék termékeiket vagy szolgáltatásaikat értékesíteni. De mivel a társadalmi médián való nyílt hirdetés a legtöbb esetben elidegeníti a célközönségét, vagy akár kiszabadítja őket az adott társadalmi közösségből, amelyet be akarnak szivárogni, a vállalkozásoknak a szociális médiában sokkal finomabb promóciós formákat kell alkalmazniuk. Ahhoz, hogy hatékonyan használhassa a közösségi hálózati marketinget, a vállalkozásokat úgy kell tekinteni, mint a közösségi média közösség tagjai, akik hajlandóak lépni a többi taggal.
- Kockázatok - Tekintettel a közösségi média közösségi jellegére, a vállalkozásoknak ismerniük kell a kockázatokat. Az ügyfél, az ex-alkalmazott vagy a versenytárs (akár valódi akár hamis) negatív kiküldése súlyosan károsíthatja egy vállalkozás jó hírnevét. Ha egy hacker átveszi a közösségi hálózat fiókjának ellenőrzését, az eredmények katasztrofálisak lehetnek. Még egy ártalmatlan kiküldetés is válhat közkapcsolati katasztrófává. Például 2012-ben a McDonalds megpróbált bekapcsolódni a közösségi média közösségébe egy csipog közzétételével a "#McDStories" hashtag alatt - az ügyfelek válaszoltak a horror történetek, mint például a körmök találása a hamburgerekben, vagy kórházba kerültek az ételmérgezés miatt a McDonalds étkezés után.
A közösségi hálózatok marketingje azonban olyan típusú marketing, amelyet sok kisvállalkozó profitálhat, ha csak azért, hogy többet tudjon meg arról, hogy vevőik miért gondolkodnak - mondván - a márkájukról és termékeikről.
Példák: A közösségi hálózati marketing fő céljai az üzleti ügyfélkör megteremtése és a vállalat hírneve fejlesztése és kezelése .