Jó okunk van arra, hogy ne szállítsunk el egy eladott terméket
Igaz, hogy általában a legjobb ügyfélszolgálati gyakorlatok azt követelik, hogy a lehető leggyorsabban hajózzon , de az is igaz, hogy nem akarja a hajót addig, amíg eléggé biztos, hogy elkerülte a tipikus csalásokat az eladókkal szemben , beleértve a csaló kifizetéseket.
eBay Eladó védelmi programja
Kedves az AdWords értékesítési védelmi programjához a jogosult eladásokhoz, mivel ez előnyöket jelenthet az ügyféllel kapcsolatos viták megnyerésében, ha problémává válik. Ahhoz, hogy jogosult legyen, ne szálljon, amíg a PayPal azt mondja, hogy a hajó eljuttatja a tételt, ami azt jelenti, hogy az eBay és a PayPal nem jelentenek problémákat a fizetéssel vagy a vevő megvásárlásával kapcsolatban.
eBay Szállítási állapot: tudva, mikor hajlandó szállítani
Tudja meg, hogy mikor érdemes eljuttatni az eBay-t, miközben elkerülte a fizetési nehézségeket, és maradt az eBay jó eladóvédelmi védelmében a "Tranzakció részletei" területen az eladott elem részletoldalán. Valószínűleg látni fogod a kiemelten kiemelt kifejezések egyikét. Íme, mit jelentenek:
Ha a státusz az " OK a hajóra " kifejezést jelöli, ez azt jelenti, hogy a vevő fizetése megtörtént, az átutalások átkerültek a PayPal számlájára, és az eladó védelme - ha a szóban forgó elem jogosult rá - aktív az eladásra.
Annak érdekében, hogy elkerülje a negatív visszajelzések lehetőségét, az elemet a vásárlónak azonnal el kell küldenie, amint látja ezt az állapotot.
A " Do not Ship Yet " azt jelenti, hogy az eBay és / vagy a PayPal valami olyasmit látott, amelyet nem szeretnek a vevővel vagy a tranzakcióval kapcsolatban, vagy hogy a vevő fizetése még nem történt meg. Mivel az elektronikus fizetés egyes formái több napig is eltarthatnak, ezért ez nem feltétlenül okoz riasztást (bár ez okozhatja az eladók frusztrációját , remélve, hogy gyors hozzáférést biztosít az alapokhoz ).
Ha ezt az állapotot látja, az eladóként betöltött szerep az, hogy megvárja az állapot módosítását. Ha a szóban forgó eladó jogosult az eladó védelemre, akkor a védelem nem érvényes, ha a hirdetés megjelenésekor szállít .
" Stop - Do not Ship " azt mondja, hogy az eBay vagy a PayPal ezt az értékesítést visszavonja. A fizetés sem volt egyértelmű (ebben az esetben nem kapnak pénzt a számláján), vagy a vevőt úgy határozták meg, hogy nem jogosult e vásárlásra az eBay-en keresztül, gyakran egy olyan felfüggesztés miatt, amely a tranzakció. Akárhogy is, nem kap semmilyen kifizetést a tranzakcióért, és az eBay végül megszünteti azt, hogy szabadon felhasználhatja az árut más vevők számára.
Legyél türelmes
Bár úgy érzed, hogy csalódott, ha azt mondod, hogy várni kell, mielőtt kiszállítanád a tételt, különösen olyan esetekben, amikor a vevő aktívan megnyomja a nyomkövetési számot, akkor esélyed van arra, hogy elveszíti az árut, és minden olyan pénzt, 'd megkapja, ha úgy dönt, hogy a hajó előtt PayPal adja meg a világos, mint egy eladó.
Ha a vásárlók azonnali szállítást igényelnek, vagy annak magyarázata, hogy miért nem történt meg, a legjobb irányelv az, hogy egyszerűen megmondja nekik az igazat, és elmagyarázza, hogy az eBay nem engedheti meg a hajót, amíg a fizetés meg nem történik.
Egyéb szempontok
Ha új eladó vagy, a Paypal egyfajta letétbe helyezést követően három nappal a csomagküldő nyomon követése után ellenőrizheti, hogy az ügyfél megkapta-e az elemét. Ha látja, hogy ez történik a fiókjában, kövesse az eBay útmutatását, és csak akkor továbbítsa az elemeket, amikor azt mondja, és megérti, hogy az alapokat ténylegesen megkapták és fizetik be a fiókjába, és csak idő kérdése, amíg a Paypal neked.
Ne feledje azonban, hogy ha egy vevő rossz teljesítményt nyújt, akkor az eladók védelemre jogosult tranzakcióinak alacsony eladási értékei nem számítanak Önnek, ha ezek elszigetelt esetek, ami szinte mindig igaz a PayPal késleltetett szállításokra.
Sok előnye van a PayPal tanácsadásával és a szállítási időzítéssel kapcsolatban. Megerősítheti eBay értékesítési sikereit, amikor a PayPal azt várja, hogy várjon, és amikor a PayPal azt mondja, hogy szállít.
Végtére is, valószínűleg nem igazán akarsz szállítani egy elemet csak annak megállapítására, hogy a PayPal nem tudta tisztázni a tranzakciót, és a pénz nem jött el az utat.