Nézd túl a Hype-t: Elemezd az üzletekre vonatkozó előnyeit és hátrányait
Az e-kereskedelem, vagy az online áru vagy szolgáltatás értékesítése, szemben a tégla- és habarcs-értékesítéssel szembeni értékesítéssel, az utóbbi években átformálta a modern piacot, de ez az új kereskedelmi forma a hagyományos módszerekkel szemben előnyeit és hátrányait tartalmazza .
Fontos tehát, hogy a vállalkozások a hype túlmutassanak, és kifejtsék saját perspektívájukat az e-kereskedelem valódi értékéről az üzleti vállalkozások és a fogyasztók számára - mivel érdekes, hogy sok előnye van a fogyasztók számára, amelyek ténylegesen hátrányba kerülhetnek az e- kereskedelemben.
Az e-kereskedelmi vállalkozás elindításának legfontosabb előnyei a földrajzi korlátozások kiküszöbölése, az új ügyfelek megszerzése a keresőmotorok láthatóságával, a karbantartási és bérleti költségek csökkentése, valamint az áruk és szállítások nagyobb kapacitása, miközben az e-kereskedelem üzleti tevékenységének legfőbb hátrányai közé tartozik: a fizikai kiskereskedők személyes megtapadásának elvesztése, áruk vagy szolgáltatások késleltetése, valamint az áru hozzáférhetőségének korlátozása, mivel bizonyos áruk nem értékesíthetők online.
Fedezze fel a következő cikket annak megismeréséhez, hogy az e-kereskedelemre való belépés megfelel-e az Ön vállalkozásának.
01 - Előnyök a fizikai kiskereskedőknél
A fizikai áruházak hosszú sorainak szükségességének megszüntetése mellett az e-kereskedelmi webhelyek lehetővé teszik az olyan emberek számára, akik nem a nagyobb városi térségekben találhatók, távolról elérhető üzletekben. Az e-kereskedelem ennek eredményeként új piacokat nyit az Ön vállalkozásának, és lehetővé teszi számodra, hogy olyan új üzleti modellt dolgozz ki, amely az Ön bővülő fogyasztói bázisára irányul, különösen a jó e-kereskedelmi keresőmotor optimalizálásán alapuló , a fogyasztók által a keresőmotorok használatával.
Mivel Ön is megszünteti a fizikai áruház igényét, az üzlet pénzt takarít meg a bérleti díj és a karbantartás, mint például a közművek és a karbantartás. Továbbá, mivel nincs korlátozva az online értékesíthető termékek számának, az áruház készlete exponenciálisan bővülhet egy e-kereskedelmi modellen keresztül, és a bolt 24 órában nyitva marad, így a fogyasztók böngészhetik áruikat a szabadidő.
Az e-kereskedelemnek köszönhetően a fogyasztók digitális árucikkeket is vásárolhatnak, mint például a zenei albumok, videók vagy könyvek, és a boltok most már eladhatják e digitális tételek korlátlan példányát. Ez is csökkenti az olyan dolgokat, mint az alkalmazottak bérszámfejtése, mivel nem kell több tucat alkalmazottat foglalkoztatni egy héten a helyszínen, hogy albumokat, könyveket vagy filmeket adjon el.
Az e-kereskedelem lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy egyszerűbbé váljon, mint a fizikai kiskereskedők, mivel nem kötik őket a fizikai korlátozások, mint például a készlet tárhelye. A logisztika persze egyre keményebben növekszik, de a logisztikát is ki lehet bővíteni, a megfelelő harmadik fél logisztikai szolgáltatójának megválasztásával.
Mivel az e-kereskedelmi kereskedő e-mail formájában rögzíti az elérhetőségi adatokat, automatizált és személyre szabott e-mailek küldése meglehetősen egyszerű. Emellett ezek a vállalkozások és mutatók lehetővé teszik a kiváló tárolási testreszabást cookie-k használatával és a fogyasztói magatartás megfigyelésének egyéb módszereivel.
Mivel a teljes ellátási lánc összekapcsolható üzleti és üzleti e-kereskedelmi rendszerekkel, a beszerzés gyorsabbá, átláthatóbbá és olcsóbbá válik, és nincs szükség arra, hogy pénznemeket vagy pénzeszközöket kezeljen, ami tovább csökkenti a számviteli hibák költségeit és lehetőségeit.
Végül, az e-kereskedelem lehetővé teszi az Ön vállalkozásának, hogy nyomon kövesse a logisztikát, amely kulcsfontosságú a sikeres e-kereskedelmi vállalat számára , valamint értékesíti az alacsony volumenű termékeket. Bár a hagyományos kiskereskedelem a gyorsan mozgó áruk raktározására összpontosít, az e-kereskedelem közgazdaságtan lehetővé teszi a lassú és még elavult termékek beillesztését a katalógusba.
02 - Hátrányok a téglákon és habarcsokon
Bár úgy tűnhet, hogy az e-kereskedelem tökéletes megoldás üzleti problémáinak megoldására, még mindig vannak hátrányai a fizikai helyszínről az online kiskereskedelmi értékesítésre való átállásból.
Sok fogyasztó még mindig szívesen látja a tégla- és habarcsüzleteket személyes érintésük és a kiskereskedelmi helyszínen kialakuló kapcsolat kialakulásának köszönhetően. Ezenkívül sok vásárló szeretné megismerni a terméket a vásárlás előtt, különösen ruházat esetén, de az e-kereskedelem kiküszöböli ezt a luxust.
A biztonság és a hitelkártya-csalás szintén óriási kockázatot jelent az online vásárlással szemben, mivel a fogyasztók az identitáscsalás és egyéb veszélyek kockázatát fenyegeti, mivel személyes adatait az e-kereskedelmi vállalkozások fogják fel, miközben a vállalkozások az adathalász támadások és a biztonsági csalások egyéb formáinak kockázatát fenyegeti ; mindkettő hitelkártya-csalást szenvedhet.
Ennek eredményeképpen a fogyasztók félnek attól, hogy nem tudják felismerni a csalásokat és a csalókat, ami azt jelenti, hogy webhelyének rendkívül védettnek kell lennie, és a legtöbb fogyasztónak meg kell győződnie róla, hogy bízik benne.
Ha a vásárlás az azonnali kielégülésről szól, akkor a fogyasztók egy idő után üres kézzel maradnak az e-kereskedelmi weboldalon történő vásárlás után, mert gyakran vagy többet kell fizetniük a gyorsított szállításért, vagy több napot várniuk a postai szolgálatnál . Továbbá, ha elégedetlenek a megrendeléssel, sok e-kereskedelmi kiskereskedőnek visszatérítést kell kiállítania, amely megköveteli, hogy az üzleti vállalkozás kibontakoztassa a visszirányú logisztikai funkciókat, azaz az áru visszaszállítását és a költségek megtérítését.
A költségekről szólva számos szabályozás és adózás létezik egy e-kereskedelmi bolt megnyitásával, és a szabályozók még mindig nem tisztázzák az e-kereskedelmi ügyletek adókövetelményeit, ami különösen akkor igaz, ha az eladó és a vevő különböző helyen található területekkel.
03 - Jó a fogyasztók számára, rossz a vállalkozások számára
Egyes aggályok nem feltétlenül illeszkednek az érvelés pro vagy con oldalába - ezek az egyedi problémák előnyöket jelentenek a vásárlók és a fogyasztók számára, miközben egyre nehezebbé teszik a vállalkozásokat, ami azt jelenti, hogy míg több vásárló juthat a boltba, az üzlet szenved egyéb módon.
Miközben a fogyasztók könnyebben összehasonlíthatják az árakat több bevásárló keresőmotor és weboldal miatt, az eladók túlságosan korlátozóak lehetnek az üzleti bevételeikre, mivel sokan kiszűrik a fogyasztó megfontolásából.
Bár nincs semmi az e-kereskedelemmel kapcsolatban, ami lényegében a kedvezményekre irányul, az internetes üzlet fejlődése az internetes árak csökkenéséhez vezetett, ami a vevő előnye, de hátránya az eladónak.
A fogyasztó megtapasztalja, hogy kényelmes az otthoni szállítás, de az egyes elemek szállítmányozásával járó logisztika jelentősen megterheli az e-kereskedelem üzleti működését, ami nagyszerű a nyereségért és az ügyfelek megtartásáért, de szörnyű a logisztika és a menedzsment számára.