Az előfizetői üzletbe ugráló vállalkozók nem lesznek egyedül, mivel az előfizetési szolgáltatások a jelenlegi gazdaság egyik leggyorsabban növekvő szegmensei. Azonban fontos adatok vannak az előfizetési üzlet elindítása előtt, vagy az aktuális szolgáltatáslistájához való hozzáadás előtt. De először nézzük meg az üzleti modell történetét.
Hogyan jött el az előfizetés üzleti modellje
Általános tévhit, hogy az előfizetési szolgáltatások az új gyerek a blokkban. Talán ez igaz a digitális korban született és nevelkedettekre, de a valóságban az előfizetési üzleti modell olyan régi, mint a szeletelt kenyér. A hónapok gyümölcse előtt a klubok, a CD-k és a kazetták előtti CD-k és kazetták előtt az előfizetéses szolgáltatások modern koncepciója gyökereződött az újságszolgáltatás médiaintézetében.
Amikor a nyomtatott újságok a jelenlegi események megbízható információinak domináns formájává váltak, a média mágnesek olyan üzleti modellt hoztak létre, amely csökkentette vállalatai függőségét a napilapokat árusító napilapoktól az utcasarkokon.
A hírszolgáltatók munkáltatói papírokat a helyi vállalkozások, később a magánházak irodáihoz adták. Ezáltal az előfizetések jelentős bevételi forrást jelentettek, a hirdetési értékesítést ellensúlyozva - ami természetszerűleg nőtt az elkötelezett előfizetők nagyobb forgalmának köszönhetően.
Hogyan működnek az előfizetések
Előfordulhat, hogy az előfizetés üzleti modellje nem új, de alkalmazása a vállalatnál kutatást és találékonyságot igényelhet.
A napjaink digitális napilapjaihoz hasonlóan az előfizetési szolgáltatások nehézségekbe ütköznek a jelenlegi és a potenciális ügyfelek számára.
A tranzakció fogyasztói oldalán az üzleti modell egyértelmű. Az ügyfél feliratkozik egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására vagy bérlésére automata fizetési művelettel minden hónapban, szezonban vagy évben. Miután az első előfizetési tranzakció befejeződött, az ügyfél egy adott áru vagy szolgáltatás könyvtárához való hozzáférést kap a saját választása szerinti időpontban történő használathoz, vagy egy előre meghatározott áruhoz vagy szolgáltatáshoz fog jutni, amelyet személyesen vagy digitálisan rendszeresen.
A tranzakció üzleti tulajdonosának oldalán a modell kissé bonyolultabb. Ha a jó vagy a szolgáltatás előállítását végzi, akkor az Ön felelőssége, hogy tárgyaljon a gyártóval vagy a szállítóval, hogy garantálja a folyamatos gyártósort és a rendelkezésre állást. Ezenkívül tárgyalni fog arról is, hogy az előfizető díjának melyik százalékát kapja meg a gyártó vagy a szállító. Gyakran ez a fizetési rendszer egységenként, percenként vagy kattintásonként kerül kiszámításra az előfizetők számának, az igénybe vett szolgáltatás vagy termék időtartamának vagy összegének, valamint az iparágban egyedülálló egyéb tényezőknek.
Mondanom sem kell, hogy az előfizetés üzleti modellje egyszerűbbé válik, ha a vállalkozó a házon belüli termékgyártó vagy szolgáltató is. Olyan modellben, ahol az ügyfelek közvetlenül előfizetnek a szolgáltatásaiért vagy árukért, akkor meg kell határozni a legjobb árat, ahol az ügyfél rendszeresen fizetni akar, de nem csökkenti az Ön haszonkulcsát.
Hogyan teljesítenek az előfizetési üzlet
Az árlét létrehozása természetesen azt jelenti, hogy kiválasztja, mennyit szeretne kínálni, és milyen gyakran. Minden hónapban előre meghatározott összeget kap a termék? Például a Gwynnie Bee elegáns, plusz méretű ruhákat kínál az ajtóhoz egy meghatározott díj ellenében, de az ügyfelek havonta egy-tíz tétel közül választhatnak, hogy megpróbálják megvenni és megvásárolni vagy visszatérni, mielőtt új választást küldene.
Vagy az Ön vállalkozása az ügyfelek számára hozzáférést biztosít az Ön teljes szolgáltatás- vagy terméktárához havi vagy éves díj ellenében, például az online tudásmegosztási előfizetési szolgáltatások, a Lynda és a Skillshare?
Egy másik részlet, hogy fontolja meg, hogy újak vagyunk az előfizetési üzleti közösség számára, hogy korlátozott hozzáférést biztosítsunk az Ön terméke vagy szolgáltatása számára ingyen, majd meghívjuk az ügyfeleket, hogy iratkozzon fel egy nagyobb prémium kiválasztásra, ha kedvelik a terméket. Ezt freemium modellnek hívják. Például a CreateHER Stock, a színes nők számára készült eredeti stockfotók előfizetési szolgáltatása ingyenes képeket kínál cserébe az e-mail címedért. Miután egy ügyfél letöltötte néhány ingyenes fotót, meghívást kap arra, hogy regisztráljon korlátlan hozzáférést a cég 13 000 fotóhirdetési archívumához havonta.
Ha előfizetési szolgáltatása megtörtént, az ügyfélmegtartás ugyanolyan fontos, mint az új tagság. A vállalkozások tulajdonosainak figyelniük kell az iparági versenytársaikat, valamint az előfizetőik visszajelzéseit. A termékfejlesztés és az új technológiákhoz és folyamatokhoz alkalmazkodó szolgáltatások olyan módon biztosítják, hogy az előfizetési szolgáltatás növeli mind a márkáját, mind a végeredményét. A Netflix evolúciója tökéletes példa az előfizetés alapú üzleti tevékenységre, amelynek célja az üzemanyag-növekedéshez való alkalmazkodás.
Hogyan készítsünk előfizetési üzletet az Ön számára
A vállalkozók előfizetési üzleti modelljének legfontosabb előnye azoknak a fogyasztóknak a garantált bevétele, akik nemcsak a termékhez vagy szolgáltatáshoz való hozzáférést kívánják elérni, hanem annak is, hogy rendszeresen elérhetők legyenek anélkül, hogy a vásárlási folyamaton és a szállítási kérelemen keresztül minden alkalommal megkérnék. Előfordulhat, hogy nem létezik előfizetésalapú szolgáltatás az iparág számára, hogy utánozza és biztosítsa, hogy az üzleti modell az Ön számára működjön, de ne hagyja, hogy ez megakadályozza Önt, hogy elsőként alkalmazza az előfizetési koncepciót kínáló cégét.
Végső soron az üzleti tulajdonosoknak meg kell győzniük ügyfeleiket arról, hogy termékeik vagy szolgáltatásaik havi előfizetési díjat érnek el. Ugyanúgy, mint bármely nem előfizetéses üzleti modell esetében, a minőség, a sebesség és az ügyfélszolgálat fenntartása, amelyet az előfizetők elvárnak, segít a márkának javításában, a célok elérésében és az ügyfelek növelésében. Végül is az előfizetési üzleti modell célja az egyszeri interakció hosszú távú kapcsolatává alakítása.