Az e-kereskedelmi vállalkozások többféle módon is azonosíthatók
A két értelemben vett legfontosabb paraméter az e-kereskedelmi vállalkozás értékesítése és a résztvevők természete.
Az eladott áruk típusai
Az e-kereskedelmi vállalkozások eladják:
- Fizikai termékek, mint a könyvek, szerkentyű, bútorok és készülékek
- Digitális termékek, például szoftverek, e-könyvek, zenék, szövegek, képek és videók
- Szolgáltatások, például jegyek és biztosítás
Ez a fajta besorolás azért fontos, mert betekintést nyújt az elemzőbe az üzleti modellbe és a vállalkozás pénzügyi modelljébe . A fizikai termékek szállításának logisztikája nagy kihívást jelenthet egyes vállalkozások számára, míg a digitális áruk eladói nem szembesülnek ezzel a problémával. A jegyek értékesítése során nagyon sok paramétert kell értékelni valós időben. A repülőjegyek esetében olyan kérdések állnak rendelkezésre, mint például a rendelkezésre állás, az ülőhelyek elhelyezkedése, étkezési preferenciák és a visszatérítendő, illetve a vissza nem térítendő opciók.
A digitális áruk szállítmányai csak online működhetnek, míg a fizikai áruk értékesítője online megrendeléseket tehet és online tranzakciókat hajthat végre, de fizikai szállítási rendszert kell bevezetniük, hogy termékeiket a vásárlókhoz továbbítsák.
Ezek a közeli hozzátartozók a régi mail-megrendelő vállalkozások.
A résztvevők jellege
Az e-kereskedelem három leggyakoribb résztvevője a vállalkozások, az adminisztráció és a fogyasztók. A hat elsődleges e-kereskedelmi típus a következő:
- Business-to-Business (B2B): Mindkét résztvevő vállalkozás, így a B2B e-kereskedelem mennyisége és értéke hatalmas lehet. Egy példa lenne a gadgetek gyártója, amely a gyártók online forrását adja a gyártóknak, akik saját készítésükre használják őket.
- Business-to-Consumer (B2C): A legtöbb ember a B2C e-kereskedelemre gondol, amikor az "e-kereskedelem" kifejezést hallja. Az Amazon.com nevű név szinte azonnal felbukkan az e-kereskedelem legtöbb vitáján. A fizikai üzletek iránti igény megszüntetése az üzleti és a fogyasztói típusok legnagyobb indoka, de a logisztika komplexitása és költsége akadályozhatja a B2C növekedést.
- Business-to-Business (C2B): A C2B e-kereskedelem első pillantásra félrevezetőnek tűnik, de az online kereskedelem felhatalmazta a fogyasztókat arra, hogy eredetileg megfeleljenek a követelményeknek. Például egy olyan munkafelület lenne, ahol a fogyasztó elhelyezi igényeit, és több vállalat ajánlatot tett a projekt megnyerésére. Egy másik példa lehet egy fogyasztó, aki az üdülési csomag igényeit kiküldte különböző utazásszervezőkkel.
- Consumer-to-Consumer (C2C): Think eBay.com, a legnépszerűbb platform, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy más fogyasztóknak adják el. Mivel az eBay.com üzlet, az e-kereskedelem e formáját hívhatják a C2B2C-fogyasztóknak az üzleti és a fogyasztói e-kereskedelem között.
- Business-to-Administration (B2A): Az "adminisztráció" kifejezés közigazgatásra vagy állami szervekre vonatkozik. Igen, van egy e-kormányzat. A kormányzat számtalan ágai az e-szolgáltatásoktól vagy termékektől függenek vagy használnak valamilyen formában, különösen a dokumentumok és a foglalkoztatás területén. A vállalkozások ezeket elektronikus alapból szállíthatják.
- Fogyasztói adminisztráció (C2A): A fogyasztók is részt vehetnek ebben az egyenletben. Bár a kormány ritkán vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat magánszemélyektől, az egyének gyakran elektronikus eszközöket használnak a fizetések vagy adóbevallások továbbítására.
Az alkalmazottak különleges fogyasztónak tekinthetők. Ez potenciálisan új típusú e-kereskedelemhez vezethet: a B2E vagy a Business to Employee e-kereskedelem.
Az e-kereskedelmi üzleti modellek típusai
A Facebook üzembeállítása gyorsan növekvő e-kereskedelmi szegmens, így elnyerte a saját zsargonját: az f-kereskedelem. Hasonlóképpen, az e-kereskedelem az e-kereskedelemnek is az m-commerce.
A "téglák és kattintások" a téglagyártó üzletekkel vagy üzletláncokkal foglalkozó eladókra, valamint az e-kereskedelmi webhelyekre vonatkozik. A többcsatornás szállítók magukban foglalják a fizikailag küldött katalógusokat a téglagyártó üzleteikkel és honlapjaikkal.
Gondolj Victoria titka és Dell. A C2C e-kereskedelem néha más néven "piggybacking" -nek nevezik, mivel jelentős, jól ismert webhelyet használnak a forgalom gyorsítására és vonzására.
A tudás értéke
Nagyon sok értelme van tisztában azzal, hogy milyen e-kereskedelmi vállalkozásról beszél. Lehetővé teszi, hogy hasonlóképpen hasonlítsa össze az e-kereskedelmi vállalkozásokat. Ugyanakkor mindenki jobban megértheti a különböző e-kereskedelmi szereplők üzleti modelljét.