Próbálja összetörni a versenyt az e-kereskedelemben, mielőtt összeomlik
Ismerje meg versenytársait
A hely, ahol indítani kell a meghívást, a verseny honlapja .
Tanulmányozza alaposan. Ha látsz néhány jó ötletet, jegyezzétek meg, és hajtsa végre azokat a saját webhelyén. Ennek során természetesen gondoskodnia kell arról, hogy ne vesszen be vagy sérti meg valaki szellemi tulajdonát . Jegyezd meg a rossz ötleteket is, mert elkerülheted ugyanazokat a hibákat. Ennél tovább kell menned. Jobban kell tennie, mint a versenyt.
Tudja meg, hogyan versenyeznek a versenytársak a termékeik és szolgáltatásaik terén, és mit gondolnak a differenciálóik . Egyrészt meg kell hígítanod a differenciáit, másrészt meg kell őriznie a sajátját.
Jobb vásárlás
Ha meg akarja verni a versenyt, meg kell teremteni a legjobb ellátási láncot és meg kell őriznie a legjobb nagykereskedelmi kapcsolatokat. Ez nem mindig jelenti a legolcsóbb forrást. Ha a legolcsóbb nagykereskedőt vagy forgalmazót választja, akkor a minőség vagy a megbízhatóság veszélyeztetheti.
Jobb eladások
Számos e-kereskedelem szakember teszi azt a hibát, hogy kizárólag a jobb értékesítésre összpontosít, amikor megvizsgálja, hogyan kell összetörni a versenyt. Ez csak egy része a nagy képnek, bár fontos. A jobb eladásokkal több pénze van a műveletek vezetéséhez. Ha azonban a műveletek szivárognak olyan területeken, mint a vásárlás, akkor több pénz nagyobb szivárgást jelent.
Meg kell fedeznie azt, ami van, majd jobb eladásokra törekszik.
A jobb értékesítés nem csak azt jelenti, hogy több terméket értékesítenek a jobb árakért, ez azt jelenti, hogy jobban megfelel az ügyfelek igényeinek és vágyainak. Ha teljesíti az ügyfelek igényeit, akkor lehetősége van több bevásárlást vezetni a visszatérő ügyfeleken keresztül. Ez nem olyan szempont, amelyet könnyedén kell meghozni.
Jobb ügyfélszolgálat
Az egyik olyan terület, amelyet néhány e-kereskedelmi vállalkozás kiemelkedik az ügyfélszolgálat. Megtalálják a módját, hogy a jobb ügyfélszolgálat révén legyőzzék a versenyt. Nem tudod összetörni a versenyt azáltal, hogy kizárólag az ügyfélszolgálatra koncentrálsz, de ez jelentős előnyökkel jár a versenyben.
A jobb ügyfélszolgálat boldogabb ügyfeleket jelent, ami erősebb szóbeszédet eredményez. Mindannyian tudjuk, mennyire hatékony a szóbeli száj, különösen azért, mert nem kell fizetnünk. Emellett az elégedett ügyfelek hűséges ügyfelekké válnak, és többszörös vásárlást tesznek lehetővé.
Jobb ösztönzők
Az ösztönző programok segítik az ügyfél viselkedését, és hajtják végre őket a kívánt tevékenységre. Ad nekik pozitív jutalmat a cselekedeteikért, úgyhogy úgy érzik, hogy visszaadtak valamilyen értéket. Alapvetően egy értékcsere játék. Ön határozza meg, hogy mennyi értéket szeretne adni az ügyfélnek, ha az ügyfél valamilyen értéket ad.
Figyelembe kell vennie a versenyt az ügyfelek ösztönzésére. Folytassa őket rendszeresen ellenőrizve. Ha elindul a verseny zúzódása, akkor minden alkalommal ki kell tenned őket. A hírneved elterjed majd, és több ügyfelet fogsz kapni. Próbálja meg, hogy ne kapja meg az alku áruház jó hírnevét.
Az Ön ösztönzései lehetnek kedvezmények, kedvezmények, pontok alapján szerzett pontok, a nyereményekhez nyert pontok vagy sok más terv. A legrosszabbra tervezett ösztönző tervek kétértelműek a megállapított szabályokban.
Jobb termékek és szolgáltatások
Számos e-kereskedelmi vállalkozás reticent megragadja a versenyt a jobb termékek révén, bár hajlandóak jobb szolgáltatásokat nyújtani. Ennek az az oka, hogy természetes a meggyőződés, hogy a jobb termékek automatikusan magasabb költségeket jelentenek, ugyanakkor ugyanolyan torzításnak köszönhetően jobb szolgálatot érhetnek el az idő nagylelkűségével.
Ez a fajta gondolkodás alapvetően hibás.
Az idejét érdemes pénzt keresni, mert ha nem voltál elfoglalt a jobb szolgáltatások nyújtása, akkor elfoglalt lehet a szolgáltatásainak népszerűsítése vagy értékesítése több ügyféllel - végső soron, több pénzt keresve. Továbbá a feltevés, miszerint a jobb termékek nagyobb költségeket jelentenek, nem feltétlenül igaz. Ez ellensúlyozható azáltal, hogy megtalálja a megfelelő nagykereskedőt az adott termékhez, vagy olcsóbb forgalmazási csatornákkal.