Határozza meg, hogy kik az ügyfelei, és hogyan fog hirdetni nekik
A marketingstratégia megírásakor feltétlenül vegye fel az alábbi információkat.
Határozza meg, ki az ügyfelek
Mint a marketingstratégia minden szakaszában, nagyon specifikusnak kell lenned. Nem lehet elérni a 25-75 év közötti népességet. A generációk másként vásárolnak, másképp vásárolnak, és eltérő módon kapják meg az adataikat. Ez túlságosan költséges ahhoz, hogy mindegyiket elérje. A legjobb, ha egy szűkebb demográfiai helyzetre koncentrálsz, majd kibővítesz, ahogy nősz.
Milyen fogyasztói csoportok vásárolnak tőled?
Ők szociálisan gondolkodnak és kapcsolatban vannak? Érdeklik a környezetet? Milyen magazinokat olvasnak? Hogyan töltik idejüket? Ismerje meg ügyfele "életmódját" .
Ez segít megismerni, hogy milyen típusú eseményeket tervezzen a boltban. Például, ha régebbi ügyfelei vannak, akkor az ingyenes egészségügyi szűrés nagy bajban lesz. Ha volt Millennials, akkor az ingyenes Wi-Fi lenne egy nagy felhívni a te dolgod.
Ha az ügyfelek szociálisan gondolkodnak, akkor kedvencei örökbe fogadhatnak a boltban.
Amikor a cipőboltjaim volt, egy helyi menedékházban volt minden macska. Az ügyfél elfogadhatja őket a boltból, és fizetnénk a díjat.
Hogyan fog hirdetni az Ön célpiacára ?
Amint korábban említettük, ez az, ahol kemény lesz - kivéve, ha nagyszerű munkát végeztél az ügyfeled meghatározásával kapcsolatban.
Például, ha megpróbálod elérni a millenniumokat, akkor a közösségi média nagy részét képezi a költségvetésnek. Ha megpróbálsz eljutni az idősekhez, a rádió és a ROP egy jobb játék lesz az Ön számára.
Mely vállalatok versengenek Ön ellen?
Ennek a résznek két része van. A "Culturiffic" című könyvemben kétféle versenyt értek meg: látható és láthatatlan. A látható verseny nyilvánvaló. Például ha cipőtárolója van, akkor más cipőgyártók is eladják.
A láthatatlanok a nehezebbek. Ezek a városban lévő üzletek, amelyek a jó hírnévvel és szolgáltatással versenyeznek. Nem adnak cipőt (folytatva a példát), de mindenki a városban tartja őket példaként a "legjobb" megoldás példájaként a kiskereskedelemben, vagy a legjobb felhasználói élményben.
Töltsön el egy kis időt arra, hogy gondolkodjon és vizsgáljon mindkét típust, mielőtt bemutatná az üzletét. Ezután mondja el az üzleti tervben. Ez jól szolgál majd.
Hogyan különbözik a vállalkozásod a versenytől?
Ez a lépés az egyik legtöbb kiskereskedő, aki azt gondolja, egyszerű. De az igazság az, ahol a legtöbbet nem teszik meg. Használnak olyan kifejezéseket, mint a "szolgáltatás", mintha egyetlen más kiskereskedő sem nyújt szolgáltatást. Ennek a szakasznak konkrétnak és nem általánosnak kell lennie.
Ez nem azokra a bankárokra vagy befektetőkre irányul, akik megpróbálnak visszaszerezni, de a túlélés esélye miatt.
Van oka annak, hogy sok kisvállalkozás sikertelen az első néhány évben. Nem tudva, mi különbözteti meg őket a versenytől.
Mi a versenytársa?
Győződjön meg róla, hogy az online kiskereskedők, mint közvetlen versenytársak ebben a szakaszban, valamint a tégla-és habarcs üzletek. Ne légy annyira naiv, hogy azt mondja: "nagy ügyfélszolgálatunk lesz", mint a stratégiája. Ez már nem elég. Ez pontosan ugyanaz a sor a verseny üzleti tervében - gondoljon rá!
Az üzleti terv marketingstratégiájának része a piaci szegmentáció , a versenyelemzés és minden más értékesítési stratégia. Sok kutatást igényel. Ez a szakasz sok oldalt, valamint diagramokat és grafikonokat igényelhet.
Hirdetések, brosúrák vagy egyéb marketing anyagok szerepelhetnek az üzleti terv függelékében .