A BestCuts Orvosi Központot ellenőrzi, hogy eltávolítsa az epehólyagát. Az ügyintéző irodában a műveleti vezető elmondja, hogy ki adja át a műtétet. Úgy tűnik, hogy Dr. Jones a városon keresztül hivatkozik rá, és 25% -os átutalási díjat kap .
"Adjuk át az új sebésznek, Dr. Bakernek, mivel csak a szakmai gyakorlatból származik, és még nincs sok munkája, egyikük sem akarja, mert elfoglalt, és nem akarja feladni a 25 %.” Az orvosok nem csinálják ezt a típusú referral üzletet (jól vannak) ...
Vajon miért?
Ez elég drámai összehasonlítás az ingatlanbejelentésekkel, de a lényeg. Míg sok ügynök nagyszerű életbevételt végez, és sok ajánlatot tesz, sok esetben nem fogyasztóbarát tevékenység. Az egyetlen hivatkozás, amit valaha adtam, egy másik ügynök volt a városban, hogy vevőt vegyen fel, aki érdeklődött az egyik listámmal. Látod, nem is szeretem a kettős reprezentációt. Hívjon egy próbát, de így vagyok. Ha nem tudok 100% -os agresszív képviseletet adni az ügyfélnek, mert mindkét oldalam van, akkor nem csinálom a munkámat.
Most nézzük meg a MegaBiz Realty Franchise-t, és az irodájukat a Fargo-ban, SD. Sam Smith ügynök, és egy eladó ügyfelet szeretne elküldeni valakinek Memphisben, TN-ben. Meghúzza a MegaBiz referencia katalógust, minden franchise-ben. Nem ismer senkiet Memphisben, hanem átnéz a franchise irodákon és ügynökökön. Talál többet többszörös rangos megnevezésekkel, és úgy dönt, hogy 30% -ot ajánlanak a 25% helyett a többieknek.
Vagy talán csak utal az irodájára , hogy hagyjanak fel valakit. A kutatás ideje - 30 perc.
Amint Sam megkapja a hivatkozási űrlapot, kitölti az információkat, és aláírja, hogy lezárja az üzletet. Idő az űrlapra - 15 perc a faxolással együtt. Sam most 45 percet kötözött ebbe a törekvésbe, de az ügyfelek 400 ezer dolláros otthont keresnek.
A 12 000 dollár 30% -a (3% -os vevői oldal jutalék) 3600 dollár. Ez 4800 dollár / óra vagy 80 dollár percenként. Most, ha Sam az ügynök vagy, ez egy nagy karrier! Ha azonban Ön a hivatkozott fogyasztó, akkor számíthat arra, hogy ugyanazokat a szolgáltatásokat és képviseletet kapja az ügynöktől, aki más ügyfelekkel 100% jutalékkal rendelkezik?
Még érdekesebb, vannak online referral cégek most. Kutatásom egyik példája egy olyan vállalat, amely az átutalási folyamatot végzi, és háromtagú ingatlanügynököt biztosít a referrer kimenő ügyfele számára. Weboldalukról: " Egyszerű, küldje el nekünk a kimenő átirányításokat, a felesleges leadokat vagy a kapcsolatokat, és ezeket a nevedben dolgozzuk fel. " Wow, nem kell semmit tenni. Természetesen most már van egy másik keze a potban a jutalék egy részének. A nemzetközi referálások is nagy ügyek.
Miért tűnne el ez a gyakorlat? Mint minden termék vagy szolgáltatás a gazdaságban, a hatalmas értékű kompenzáció általában rövid életű. Nem ez a "referral pénz gép" az ingatlan. A támogatók azt mondják:
- A vevő örömmel viseli a díjat az olyan ésszerűen biztos üzleti ügyletért, amelyért nem kellett piacra dobnia, és nem költene erőforrásokat.
- A feladó értéknövelő szolgáltatást nyújt a fogadó REALTOR® számára, és ki kell téríteni.
- Ne lődd le a hírvivőt, de közelmúltban láttam ezt egy vitacsoportban - "A fogyasztói ügyfél nem fizet, és egy szolgáltatást kap."
Nincs érv, az értékelési folyamat hozzáfűzi az értéket. Néhányan még nyomon követik az ügyfelek ellenőrzését annak érdekében, hogy megbizonyosodjanak róla, hogy jól kezelik őket. De vannak azok is, akik azt is mondják:
- Néhány ügyfelünk végül a legkevésbé tapasztalt ügynökkel végződik.
- Semmilyen nyomon követés sem hozhat létre elég reális értéket a kompenzáció igazolásához sok esetben.
- A fogyasztó abszolút fizetni érte, mivel a jutalék az árban van.
- Egyes átvevő ügynökök / ügynökök tudták, hogy diszkontált szolgáltatási szintet biztosítanak a diszkontált megbízási megbízónak.
Az iparági ügynökök és ügynökök képét csak akkor lehet továbbfejleszteni, ha értékes szolgáltatásokat nyújtunk az ésszerű kompenzáció érdekében.
Bár a Realtors követi az Etikai kódexet, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az ügyfelek teljes körű szolgáltatást kapnak a beiratkozások során. Az áttételi gyakorlat csak egy közvetítőt vezet be a folyamatba, és a beérkezett fizetés nagyjából aránytalan a hozzáadott értékkel.