Will AI megváltoztatja a kiskereskedők játékát?
Nem csoda, hogy az AI által nyújtott előnyöket az aktuális vállalkozások hozhatják.
Tehát, hogy a mesterséges intelligencia hogyan segíthet a kiskereskedelmi üzlet tulajdonosainak? Először is, mondjuk néhány szót arról, hogyan működik az AI és a gépi tanulás. Nevezetesen, a mesterséges intelligencia technológia nagy adathalmazt tartalmaz valamire, az AI algoritmusokon keresztül, például a neurális hálózatokon keresztül, majd olyan modellt hoz létre, amely képes válaszokat szolgáltatni, mint egy igazi ember. A megadott válaszok alapulnak, amit az AI képes az adatbázisról megtudni az adatbázison.
Amint ez valószínűleg ebben a pillanatban látható, az adatbázist, amelyet az AI a kiskereskedelmi példában megtud, az ügyféladatokhoz kapcsolódó tényleges értékesítési adatok. Amikor ez az információ a gépi tanulási algoritmusokon keresztül fut, egy AI modellt állítanak elő, amely olyan üzleti, ügyféllel és készletekkel kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek az üzlet tulajdonosa számára általában nem nyilvánvalóak vagy ismertek.
Ezzel a kezében a kiskereskedő különböző tevékenységeket hajthat végre a saját üzletének előnyére.
Például a kiskereskedelmi AI megismerheti az ügyfeleket, azok preferenciáit és viselkedését, hogy megismerkedjen velük. És az utóbbi években olyan jól ismerheti őket, hogy tudja, mire van szüksége, és amikor szükségük van rá.
És ezt még ez előtt is tudja. Ha az AI képes ilyen információk előállítására, akkor számos előnye származhat azonnal az üzleti cash flow-hoz és az általános tapasztalathoz. Az első az, hogy az ügyfél többet vásároljon. Ha az AI tudja, mire van szüksége, mielőtt elvégezné, és kiad egy kupont egy adott termékhez, ez arra ösztönzi őket, hogy vásároljanak egy további tételt, amelyre nem jöttek, miközben többlet bevételt termeltek az üzlet számára. Egy másik előny az ügyfelek tapasztalatainak javítása lenne, mert ha pontosan olyan áron kínáljátok, amire szükségük van, elkezdi személyes értékesítési kapcsolatot építeni ügyfeleivel.
Egy másik terület, ahol a kiskereskedelmi AI nagyban segíthet abban, hogy a tárgyak fizikailag ki vannak alakítva a boltban. Mindannyian hallottunk híreket arról, hogy a nagy kiskereskedelmi láncok hogyan rendelnek tételeket, hogy minél többet vásárolhassanak. Valószínűleg mindenki úgy gondolja, van valami mágikus formula, amellyel megjeleníthetjük a készletünket és megkaphatjuk ügyfeleinket, hogy többet vásároljanak. Azonban nincs ilyen képlet. Még ugyanaz a bolt, amelyben ugyanazok az elemek vannak, de más helyszínen teljesen különböző kiválaszthatják ügyfeleik számára. Tehát nincs itt egy méretre illeszkedő megoldás. Azonban rendelkezésre áll a mesterséges intelligencia technológia, amely segíthet ezzel.
Az értékesítési adatokkal együtt a géptanulás felfedezheti az ügyfél vásárlási preferenciáit, és megtanulhatja, hogy mit vásárol együtt. Ennek alapján az AI adhat javaslatokat arra vonatkozóan, hogy milyen elemeket helyezzen el egymás mellett a boltban, hogy ügyfelei többet vásárolhassanak. És mivel ezek a javaslatok valós vásárlók által szolgáltatott valódi adatokon alapulnak, amelyek ténylegesen vásárolnak az adott boltban, biztosan garantálják, hogy eredményeket hoznak és kiváltják ügyfeleit.
Az AI sokkal többet tud tenni a kiskereskedelmi vállalkozások számára. A fenti példák csak a jéghegy csúcsa. Bármelyik vállalkozásának részévé teheti az adatokat, az AI nagyon értékes információkat nyerhet ki, amelyeket aranyként kell kezelni. Segítségével javíthatja a készletforgalmat , optimalizálhatja készletét, megjósolni a jövőbeli bevételeket és még sok mást.
Van egy fogás. Vagyis a mesterséges intelligencia rendszerek a mûveletekhez hasonlóan elsõsorban saját tulajdonúak és csak a nagy technológiai költségvetéssel rendelkezõ kiskereskedelmi láncok számára állnak rendelkezésre. Érdekes lesz megnézni ezt a helyet az elkövetkezendő néhány év során, hogy olyan megoldásokat találjanak, amelyeket a kisebb kiskereskedőknél fogalmaznak meg, mint a nagyok. Néhány vállalat már elkezdte ezt a fejlesztést, ezért nem lesz sok idő a független kiskereskedő számára, hogy hozzáférhessen ugyanazon eszközökhöz, mint a nemzeti márkák.