A kuponok a kiskereskedelem fontos és szükséges részévé váltak . Az ügyfelek igénylik őket minden kiskereskedőtől. A kuponokat eredetileg a gyártók eszközeként hozták létre, hogy az ügyfelek vásárlási döntéseit kiskereskedelemben irányítsák. Például, ha kaktuszgyártóként dolgozol, létrehoznád egy kupont a kekszek számára, hogy az ügyfelet az Ön termékére irányítsuk, mivel a kiskereskedelmi áruház hat vagy hét különböző cracker vonalat tartalmazhat. Más szóval, létrehoz egy "értékesítést" az elemként, mint gyártó. És a kiskereskedő is szereti, mert az ügyfél megkapja a kedvezményt, és a kiskereskedőt a kupont beérkezéskor visszatéríti a gyártó.
A mai közösségi médiavezérelt világban a kuponok könnyen szállíthatók, és akár az ügyfél mobileszközén is tárolhatók a megváltásért. Olyan alkalmazások, mint a Groupon és a Retailmenot és a Yowza! vagy Coupon Shirpa hihetetlenül népszerűvé vált az ügyfelekkel.
A kuponokat digitálisan tárolják, és azonnali hozzáférést biztosítanak az ügyfeleknek. Valójában sok alkalmazás (még az ingyenes is) figyelmezteti Önt, amikor a kiskereskedelmi üzlet közelében tartózkodik.
A kuponok szépsége az, hogy értéket adnak a márkának, miközben megvédik a margóit. Például ha 20% kedvezményt adsz a boltban a cipőkön, akkor minden eladott cipőpár 20% -kal csökkenti összes margóját 20% -kal.
Ha azonban az egyetlen módja annak, hogy megkapja a 20% -át egy kupon, akkor csak a cipő lenne diszkontálni. Hatalmas hatása a margójára .
Íme néhány tipp, ha kuponokat szeretne használni a kiskereskedelmi üzletében.
- Mindig van lejárati ideje . Először is, az sürgősségérzetet teremt az ügyfél számára. Másodszor, megvédi az expozíciót. Nem akarsz két évvel ezelőtti kupont felmutatni.
- Állami korlátozások egyértelműen . Az emberek gyűlölik a finom nyomtatást, ezért ne bújd el. Továbbá győződjön meg arról, hogy ezt a kifejezést használja "nem társítható más ajánlatokkal". Az egyik legnagyobb kupon hiba a kiskereskedők, hogy nem veszi figyelembe ezt a korlátozást. Anélkül, hogy ez lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy több kupont vegyen fel egy ajánlatot, és akár egy már csökkentett értékesítési tételen is használja őket.
- Tegye a számot a legnagyobb számra . A kuponoknak ugyanúgy kell versenyezniük az ügyfelek figyelmébe, mint minden más marketing. A számnak vagy ajánlattételnek a kupon legnagyobb részét kell tartalmaznia. Ezt szeretné tudni az ügyfelek.
- Könnyűvé tenni . Túl sok kupon van olyan sok kizárással, vagy megköveteli, hogy az ügyfél átugorjon a karikán. Ha egy kupon a házimunka, hogy megváltsa, az ügyfél élményt feláldozni, és te több kárt, mint a jó.
- Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazottja tudatában van és készen áll . A munkavállalók képzése. Győződjön meg arról, hogy először látják a kupont, amikor az ügyfél megmutatja nekik.
A kuponok alsó sorában remek eszköz. Az ügyfelek szeretnék őket, és használnia kell őket. De legyen kellemes élmény. Készíts nekik valamit, ami azt mondja az ügyfélnek, hogy szeretné használni őket. Kedvesen és mosollyal vegye fel őket. Soha ne érezzük úgy, mintha valami rosszat csinálnának kupon segítségével.