És a vízvezeték-szerelő nem tudja összekapcsolni a pálya világítását a konyhában.
Mindenkinek más szerepe van a játékban. A többcsatornás adománygyűjtésnek ugyanúgy kell működnie!
Könnyű beszélni a többcsatornás adománygyűjtésről, de ez trükkös, mint amilyennek látszik. A többcsatornás adománygyűjtés arról szól, hogy a támogatók csoportjai adományokat kérjenek több kommunikációs csatornán keresztül.
Vessünk egy pillantást a többcsatornás adománygyűjtés mikor, ki, miért és hogyan.
Amikor
A többcsatornás adománygyűjtést bármikor megkérheti!
Természetesen nem jó ötlet, hogy kedden 3 órakor adományi fellebbezést küldenek.
Az adománygyűjtés küldésének legjobb ideje a platformtól függ. A legtöbb e-mailt hétköznap nyitják meg a reggel közepén. A nap ezen a pontján sokan dolgoznak a beérkező levelek között. Az adományozói fellebbezéseknek elég izgalmasnak kell lenniük ahhoz, hogy megakadályozzák őket a szemetet vagy a szemetet tartalmazó mappából.
A közösségi médiáknál ütemezze be adománykéréseit csúcsidőben.
Minden szociális média helyszínnek különböző csúcsidőszaka van.
- Facebook: szerdán 13: 00-16: 00, és különösen 15: 00-kor.
- Twitter: Hétfőn csütörtökön 13: 00-15: 00 óra között
- LinkedIn: Kedden csütörtökön délben és 17.00 és 18.00 óra között
- Pinterest: szombat délelőtt és péntek 3 órakor
- Tumblr: pénteken 19 órakor, vasárnap pedig kedden, 19: 00-22: 00 között
- A Google +: szerdánként 9: 00-10: 00 között.
Természetesen előfordulhat, hogy a támogatók a különböző időben a közösségi médiában vannak. Ezek az idők aggregált adatokon alapulnak. Ellenőrizheti a Facebook Insights-ot a közönség számára a legjobb alkalmakra.
A közvetlen levélben benyújtott felhívásokhoz üdvözlő csomagokat kell küldenie az első adományozóknak, függetlenül attól, hogy mikor adományoztak. Azonban, tervezzen közvetlen mail push év végén. Az emberek novemberben és decemberben jótékonyabban érzik magukat. Tudják, hogy mennyit tudnak félretenni a jótékonysági adományokra.
Adományozását bármikor megteheti, ha csak akarja. De az adománygyűjtés megkérdezi, hogy ezekben az időkben tökéletes pillanatban eljuthat a megfelelő emberekhez.
Fő elvihetőség: az adományok ütemezése bizonyos időpontokban a leginkább látható.
Ki
Három csoport létezik, amelyeket a nonprofit szervezeteknek az adománykérések benyújtása során fel kell kérniük:
- egyének
- Cégek
- Alapok
Az egyének adják a legtöbbet. Van azonban néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartani, amikor az adományokra vonzódik az egyéneknek:
- Az idősebb generációk adják a legnagyobb ajándékokat.
- A legtöbb adománygyűjtési cél az 1945 előtti születésű embereket, de a demográfiai tényező csökken.
- A legrégebbi adományozók átlagosan évi 1066 dollárt adnak hat jótékonysági szervezetnek.
- A baby boomerek évente átlagosan 796 dollárt adományoznak négy jótékonysági szervezetnek.
- Az Y generációjú adományozók évente átlagosan 341 dollárt fizetnek három jótékonysági szervezetnek.
- A legrégebbi donorok a teljes donorok 21% -át képviselik.
Mit jelent ez a statisztika a nonprofit számára ? Ez azt jelenti, hogy bővítenie kell az alkalmazási körét.
Fókuszálta az adományozók idősebb generációit, figyelmen kívül hagyva az Y generációt és a millenniumokat ? Ne csináld ezt! Az Y generáció és a millenniumok nem adhatnak annyit, mint az érett donorok és a baby boomerek . Érdeklődésük azonban magas .
Bár az egyéni adományozók adják a legtöbbet, ne hagyja figyelmen kívül a vállalati támogatást.
Itt van egy kis minta a vállalati finanszírozás típusairól, amelyet fontolóra kell vennie:
- Egyező ajándékok: Az Ajándékcsomagok egyeztetése megkétszerezi a munkavállaló adományát egy jogosult nonprofithoz. Egy adományozó csak kitölti a kérelmet, és benyújtja a vállalat HR részlegének. Ha jóváhagyják, a szervezet megkapja a második adományt az üzletből.
- Önkéntes támogatások: A vállalatok gyakran adnak támogatást egy nonprofitnak, amikor alkalmazottaik önként jelentkeznek . Sok vállalat ösztönzi a csapat önkéntességét, majd támogatja ezeket a támogatásokat.
- Közösségi támogatások: A vállalatok javítják helyi közösségeiket azáltal, hogy éves támogatást nyújtanak a helyi nonprofit szervezeteknek. Előfordul, hogy előre kiválasztják a szervezetet, de sok vállalatnak van egy nyitott pályázati folyamata.
- Adománygyűjtési mérkőzések: Ha egy adománygyűjtő kampányt tartasz, keresd meg a megfelelő ajándékprogramokat. A megfeleltetés megkönnyítheti egy alkalmazott adományát egy adománygyűjtő kampány során. Azonban a vállalat egyeztetése növelheti azt, amit a munkavállalók emelnek, amikor adománygyűjtő séta vagy futás történik.
- In-Kind Adományok: Nem minden vállalati hozzájárulást kell készpénz. Kérd meg a helyi vállalatokat, hogy adományokat és felszerelést adjanak különleges projektekhez vagy eseményekhez. A természetbeni juttatások ingyenes szolgáltatásokat is tartalmazhatnak.
A vállalatok vállalati programok változhatnak cégenként. Ellenőrizze először a helyi vállalkozásokat. Nagyobb valószínűséggel segítik a nonprofit szervezetet!
Az alapítványok minden formában és méretben érkeznek . A nonprofit szervezetek alapítványi támogatások igénybevételével leggyakrabban alapítványi finanszírozást keresnek.
Ne szedje könnyedén az írást. Megfelelnie kell az Ön igényeinek az alapítvány érdekeivel. Plusz, a támogatások sokáig tartanak. Nem gyors megoldás a finanszírozáshoz.
Főbb elvihetőség: Sok finanszírozási lehetőség folytatása. Így lehet többet kihozni a többcsatornás adománygyűjtésből.
Hogyan
Nincs olyan módon, hogy a nonprofit adományokat kérhet. Röviden, itt az, hogy adománygyűjtő fellebbezéseket csinálsz.
Adományokat kérhet:
- E-mailben
- A közösségi médiában
- Személyesen
- Közvetlen levelezéssel
- Telefonon
Az e-mail az egyik legnépszerűbb többcsatornás adománygyűjtő út két okból:
- Költséghatékony módja annak, hogy számos donorral kapcsolatba léphessünk.
- A legtöbb embernek legalább egy e-mail fiókja van, ami közel univerzális kommunikációs módot jelent.
Az e-mailes fellebbezések küldésére vonatkozó általános tanácsok a következők:
- Írd fel a nagy tárgyi sorokat, az első mondatokat és a cselekvésre ösztönzőket. Adja meg a donorok, hogy mit tehetnek a segítségükre. Ne tegye az e-mailjeidet a szervezetedről. Keresse meg a donorok bevonását a beszélgetésbe és a küldetésbe.
- Ne használjon e-mailt csak a fellebbezések küldésére. Ha az adományozók csak akkor hallanak tőled, amikor pénzt kér, akkor e-mailjeit spamként kezeli. Ehelyett küldjön projektfrissítéseket, önkéntes lehetőségeket és meghívja az eseményeket.
- Használja a márkáját következetesen. Küldjön olyan szakmai e-maileket, amelyek tükrözik a márkaépítést. A konzisztens márkaépítés zavartalan adási élményt nyújt az Ön adományozói számára.
Küldj intelligensebb e-maileket, hogy meghívja az adományozóit, hogy megadja a szervezetét.
Közösségi média
A közösségi média népszerű módja annak, hogy több pénzt gyűjtsön különböző csatornákon keresztül.
Minden szociális média-kiállítóhelyen megtalálható az adományozással kapcsolatos fellebbezésekre vonatkozó legjobb gyakorlata.
- Facebook: Kétségtelen, hogy a Facebook uralja a közösségi médiát. Győződjön meg róla, hogy az adományozásra vonatkozó fellebbezések rövidek és pontosan megjelennek, és tartalmaznak egy képet vagy grafikát, hogy felhívja a figyelmet. A nonprofit FB-profiljának "Névjegy" szakaszában is hozzáadhat egy linket az online adományozási oldaladhoz. Győződjön meg róla, hogy linkje az adományozási űrlapodra a hozzászólásokon belül is! Meg kell lépnie a követőkkel a Facebook-on. Ha észrevételeket vagy kérdéseket tesznek közzé, azonnal válaszoljon rájuk. Használja a közösségi médiát (és különösen a Facebookot), hogy beszélgetést folytasson, nem monológot. Ne zárja el az adományozóit, ha nem kölcsönhatásba lép velük.
- Twitter: Valószínűleg gondolkodik: "Hogyan növelhetnénk több pénzt, ha csak 140 karaktert használunk?" A Twitter lehet trükkös a Facebooknál, de elősegítheti szervezetét és ösztönözheti a követőket az adományozásra. Hetente egyszer küldje el a fellebbezést, egy linkre az adományozó oldalára. A weboldaladon vagy az adományozási oldalon is linkelhet a Twitteren.
- Instagram: A képalapú közösségi média oldal, az Instagram megragadhatja és inspirálja követőiteket. Ez a "kép ezer szóval" fogalmazza meg az ötletet! Bár a kép leírása alatt nem tudsz linkelni az adományozó oldaladon, csatoljon egy linket a nonprofit szervezetében.
Az Instagram és a Facebook fiókok összekapcsolása segíthet a Facebook elérésében. Az Instagram képek Facebookra való áthelyezése vizuálisan kellemes hozzászólásokat eredményez mindkét csatornán szinte semmilyen extra munkával.
Több média helyszín naponta jelent meg. Győződjön meg arról, hogy nonprofitja erőfeszítéseit az adományozói által gyakran használt webhelyekre összpontosítja.
Személyesen
Az idő nagy részében, ha személyesen kívánja tartalékolni, kérjen olyan nagy ajándékozóktól, akik személyes figyelmet érdemelnek. Győződjön meg róla, hogy ezeket az összejöveteleket olyan ember kezeli, aki kényelmesen kéri az adományokat, és megbirkózik a visszautasítás lehetőségével (sajnos nem mindenki akar adni a szervezetnek!).
Az adományozóknak gyakorlatot kell kérniük a személyes adományok iránt, és meg kell adni egy listát azokról a beszédpontokról , amelyek az adományozók potenciális aggályaival foglalkoznak.
Közvetlen levél
Nem minden adományozó ad, mert hírlevelet küldött neked, de a hagyományos kommunikációs módszereket kedvelők támogathatják ezt a hírlevelet.
E-mailt küldhet:
- Fellebbezési levél
- Képeslapok
- Hírlevelek frissítésekkel
- Welcome csomagok
- És több.
Közvetlen levelezési felhívások küldésekor fontos, hogy:
- Adja meg az adományozókat az általuk használt név szerint.
- Tartsa rövid ideig a fellebbezést. A donorok nem kaphatnak regényt az e-mailben!
- Adjon meg egy borítékot az adományozóknak, hogy adják át adományukat.
- Támogatja a támogatókat online adományozással, ha URL-jét vagy QR-kódját közvetlen postai küldeményekre írja. Meg fog lepődni, hogy hány közvetlen címzett fog adni online!
A közvetlen levél nem feltétlenül a legolcsóbb adománygyűjtési lehetőség, de még mindig az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy olyan szervezőkhöz jussanak, akik kézzelfoghatóbbnak tartják a szervezet hallását.
Telefonhívások
Számos nonprofit ad otthont egy éves hangfelvételnek, de ez nem lehet az egyetlen alkalom, amikor felhívja az adományozóit! Telefonos hívásokkal kapcsolatba léphet az adományozókkal, hogy személyes adatot adjon az adományozó fellebbezésekhez.
Előfordulhat, hogy nem lesz képes személyesen találkozni az összes adományozóval, de néhány percet el lehet hagyni, hogy felhívja őket, és kérjen adományt (vagy köszönetet mondjon nekik! ). Győződjön meg róla, hogy bemutatkozik, és magyarázza el szerepét a szervezetében, és erősítse meg, hogy a megfelelő személyrel beszél. Magyarázza el, hogy a nonprofit problémája milyen problémát próbál megoldani, felajánlotta a megoldásokat, és megkérdezi a hívókat, hogy szeretne-e ezeknek a megoldásoknak egy részét adományozni.
Ha más választ kap, mint az "Igen!", Próbáljon más elköteleződési lehetőségeket kínálni, például az önkéntességet vagy az eseményeket.
Ezek csak öt legáltalánosabb módja annak, hogy pénzt gyűjthet a nonprofit számára.
Főbb elvihetőség: különböző kommunikációs módszereket használ különböző donorok eléréséhez és több pénzt gyűjtsön.
Miért
Utolsó pontunk rövid lesz és édes.
A többcsatornás adománygyűjtés előnyei közé tartozik:
- Több adományozó elérése.
- Adományozókkal való kommunikáció az általuk kedvelt módon.
- Más bevételi források felfedezése.
- A donorokkal való jobb kapcsolat megteremtése (elkerülhetetlenül növeli megtartási arányát).
- És több!
Egy egyre növekvő digitális korban a többcsatornás adománygyűjtésnek csak értelme van .
Győződjön meg róla, hogy mindezeket a legjobb gyakorlatokat szem előtt tartva érheti el a többcsatornás adománygyűjtési sikert.
Főbb elvihetőség: többcsatornás adománygyűjtést igényel, ha több pénzt szeretne felvenni és mélyebb kapcsolatokat ápol az adományozóival.
Abby Jarvis, a Qgive kommunikációs igazgatója ismeri az összes olyan csatornát, amelyet a nonprofitok használhatnak fel több pénzt. Tekintse meg a birodalmát, hogy információt szerezzen a munkájáról és arról, hogyan érheti el.