Az ellátási láncot a vállalatán belül folyamatosan felül kell vizsgálni
A benchmarking folyamat lehetővé teheti a vállalat számára, hogy megbecsülje a javítások megvalósításából származó előnyöket.
A Benchmarking története
A benchmarkolás olyan folyamat, amelynek során valamely cselekvés vagy teljesítmény értékelését valamilyen módon mérik, legyen az idő, érték vagy mennyiség mérése. Például a mozgó elemek egy tárolóhelyről egy másikra történő felmérése idővel mérhető egyetlen mozdulatra vagy mennyiségre, ha a teljesítmény egy meghatározott időtartam alatt van. A benchmarking projekt összegyűjti az értékeléseket, és cselekvési tervet dolgoz ki az értékelt folyamat javítása érdekében. A benchmarking népszerűségét a Xerox Corporation vezette az 1980-as években, és jelenleg a világszerte működő vállalatoknál használják.
A Benchmarking típusai
A benchmarking három típusát lehet azonosítani: a belső, amely egy vállalat folyamataira koncentrál; külső, amely a vállalat közvetlen iparágán kívüli folyamatokat vizsgálja; és versenyképes , amely az ugyanazon iparágon belüli cégeken folyó folyamatokat vizsgálja.
Belső benchmarking
A belső benchmarking folyamat lehetővé teszi egy olyan vállalat számára, amely számos olyan létesítményben működik, amelyek ugyanazokat az ellátási láncokat kezelik , összehasonlítva és kontrasztosan, hogy a folyamatokat e létesítményekben végzik. Például, ha egy vállalat öt elosztóközpontot működtet az Egyesült Államokban és Kanadában, a benchmarking folyamat számos olyan műveletet megvizsgálhat, amelyek mindegyik elosztóközpontban megtörténnek, és összehasonlítják azok végrehajtásának módját, valamint milyen eredményeket lehet összehasonlítani az eredmények összehasonlításával a teljesítményértékelést.
Ha egy vállalat összehasonlítja a leltár pontosságát, a szállítási pontosságot és a tárolási sűrűséget körülvevő folyamatokat, akkor a létesítmények értékelésének eredményei segíthetnek a vállalatnak ezen folyamatok javításában az összes létesítményben.
Külső benchmarking
Azoknál a vállalatoknál, amelyek belső teljesítményértékelést végeztek, és szeretnék megvizsgálni azokat a módokat, amelyekkel a belső folyamatok teljesítményének javítása érdekében a külső benchmarking jelentős javulást eredményezhet. Számos vállalat úgy véli, hogy a folyamatok a lehető leghatékonyabbak, de gyakran a hatékonyságot a vállalat tudása korlátozza. A külső benchmarking folyamat a saját iparágán kívül veszi a vállalatot, és különböző módszerekre és eljárásokra bontja azokat. Például az elektromos alkatrészek gyártója és forgalmazója már évek óta belső teljesítményértékelést végez a raktárakban, és kimerített ötleteket a hatékonyság növelésére. Egy nagyon sikeres kiskereskedelmi céghez fordultak, hogy meglátogassák központi raktárukat, és összehasonlítsák az ott folyó folyamatokat, hogy összehasonlítsák saját raktárfolyamatukkal. A külső benchmarking lehetővé tette az elektromos alkatrészek gyártójának, hogy értékelje a kiskereskedelmi raktárban látott folyamatokat, és az eredmények alapján dolgozzon ki saját fejlesztési tervet.
Versenyképes benchmarking
Olyan vállalatok esetében, amelyek nem teljesítenek, és versenytársaik is, érdemes azonosítani azokat az okokat, amelyek miatt a folyamatok nem olyan hatékonyak. A tanácsadó és a kutató cégek versenyképes teljesítményértékelő tanulmányokat végezhetnek a vállalatok számára, amelyek azonosítják a folyamataik erősségeit és gyengeségeit versenytársaik alapján. A vállalat ezután a versenyképességi benchmarking eredményein alapuló fejlesztési terveket készít.
A Benchmarking összetevői
A benchmarking tanulmány számos eleme van. Nem minden benchmarking projekt tartalmaz ezeket az összetevőket, de ezek kombinációi használhatók.
- Pénzügyi benchmarking - Ez magában foglalja az értékelendő műveletek pénzügyi elemzését . Például egy vállalat összehasonlíthatja az egyes raktárakban lévő komponensek tárolási költségeit.
- Teljesítmény-teljesítményértékelés - Ez összehasonlíthatja egy feladat elvégzésének hatékonyságát egy vállalat helyszínén egy másikra vagy egy versenytársakkal.
- Termék-teljesítményértékelés - Ez a módszer összehasonlítja egy vállalat termékeit egy másik társasággal szemben, vagy összehasonlítja az ugyanabban a vállalatnál található létesítmények között.
- Stratégiai benchmarking - Ez a módszer megvizsgálja, hogyan versenyeznek más vállalatok. Ez ugyanazon iparágon belül vagy a vállalati iparágon kívül is lehet.
- Funkcionális teljesítményértékelés - Ezt hagyományos teljesítményértékelésnek tekintik, ha egy vállalat egyetlen folyamatot irányít egy helyen vagy számos helyen, hogy azonosítsa a hatékonyságot.