Navigáljon az eBay-aukciók és az eladók világában
"Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden elemet megvizsgáljunk, alaposan nem tesztelhetünk minden elemet, ezért minden értékesítést véglegesnek és az AS-IS-nek kell tekinteni, semmilyen bevallást vagy további követelést nem fogadunk el."
"Ez a tétel garantáltan pontosan az itt leírtaknak és leírásnak felel meg, de egyébként AS-IS értékesítésre kerül, nincs visszatérítés vagy cserék."
"Minden értékesítés AS-IS, nincs visszatérés. Ellenőrizze a visszajelzést és ajánlatot bizalommal! "
Ezek az állítások és más hasonló emberek különösen frusztrálóak az eBay-hez új eBay vásárlók számára, akiknek jogosan nincs fogalma arról, hogy mit kell tenniük. Hogyan mondható el a mondat elején egy "garantált" elem, amely "ugyanolyan mondat végére" AS-IS, nem visszatérítés vagy cserék "elem lesz? Miért "bizalmatlanul" szeretne egy olyan "AS-IS" elemre, amelyet nem lehet visszaküldeni?
Az eladó szemszögéből
Tény, hogy sok ilyen felhasználót bizonyos körülmények között szívesen visszatérítenek vagy kicserélnek az AS-IS elemeket, bár soha nem fogják nyilvánosan elismerni. Ami tényleg itt zajlik, az az eladó védekezik minden vitás ügyben - ők azt állítják, hogy olyan helyzetből indulnak ki, ahol kevés jogi felelősséggel bírnak. Bár ez úgy tűnhet, hogy egy különös értékesítési gyakorlat, gyakran egy nagyon jó dolog az eladó számára, számos okból:
- Az eBay termékek sokfélesége. Az eBay-en történő értékesítésre felkínált áruk szinte korlátlan változatossággal és számos feltétellel és értékkel rendelkeznek, és ez azt jelenti, hogy bizonyos árukategóriák, különösen egy-egy-fajta vagy ezoterikus tételek esetében nagyon nehéz megmagyarázni egy vevőnek, hogy mit kapnak.
- Az eBay-vásárlók sokszínűsége. Különböző vevők eltérő elvárásokkal rendelkezhetnek. Egyetlen "antik karóra" aukció rajzolhatja az udvari értékesítés és a bolhapiacok szokásait, a csúcsminőségű ékszerészekkel megszokott gyűjtőket, és a főiskolai gyerekeket, akik csak hűvösnek és időt takarnak. Mindegyik csoportnak másképp kell megértenie, hogy a "kiváló állapot" hogyan jelenti és magában foglalja, és hogy mi az elem.
- Nehéz vagy indokolatlan vásárlók. Az egyik dolog, hogy az eBay üzleti nagyon különbözik a rendszeres üzleti, hogy viszonylag kis mennyiségű elégedetlen vásárlók (egyes esetekben egy szám számítható egyrészt) le tudja állítani az egész üzleti, ha az eBay úgy dönt, hogy tisztességtelen a kapcsolatban. A legegyszerűbb módja ennek a problémának a leküzdése, hogy az összes árut az AS-IS mega-felelősségvállalási nyilatkozatában használja az összes aukción.
- Valóságok néhány eBay vállalkozások. Az eBay a világon használt áruk újraelosztásának középpontjában áll, és sok eladótól származó áru a nagy mennyiségű használt elemek, az off-lease tételek, az elhagyott áruk, az új régi raktárkészlet vagy más nagy és változatos raktárkészletek részeként szerezte meg. Az eladóknak nincs időnk arra, hogy teszteljék a nemrégiben érkezett 4000 mobiltelefont, és talán nem is tudják, hogyan kell tesztelni a raktárban lévő röntgengépek teherautó-terhelését. Ha az ilyen típusú újrahasznosítás üzleti modell, az eladóknak nincs valódi választásuk, csak AS-IS alapon értékesíteni. Sok ilyen eladó egyszerûen használja a szemgolyóikat a "tételek megvizsgálására" és leírásaikban olyan dolgokat, amelyek "jó állapotban látszik".
- A tiszta feltételek kimutatása nem lehetséges. Bizonyos típusú elemeknél a feltételt biztosító állapot nem lehetséges. Ez a helyzet a sok egy-egy-a-fajta, a munka / kopott, "nem dolgozó csak alkatrészek," antik, és egyéb, hasonlóan szokatlan aukciós listát. Ilyen esetekben az eladók feltételezik, hogy a vásárlók rájöttek, hogy teljesen ismeretlen minőségű terméket vásárolnak, és hogy ez a kérdéses tételek típusának jellegzetessége.
A nap végén fontos megjegyezni, hogy az eladók nem árulják el az AS-IS dolgokat zárt szemmel, és nem mindig feltétlenül adják el az AS-IS alapon értékesített termékeket egyszerűen azért, mert bűnözők. Az eladók tudják, hogy az aukcióban szereplő "AS-IS" kifejezés kevesebb ajánlatot és így alacsonyabb eladási árakat jelent. Ez egy tudatos számítás, amit megtettek arról, hogy hogyan akarják működtetni üzleti tevékenységüket, és milyen típusú bevételeket (vs. ügyfélszolgálati költségeket) akarnak fenntartani.
Az AS-IS aukcióinak kihasználása azonban sokkal bonyolultabb, mint megérteni, hogy az eladók hogyan használhatják fel őket. Íme néhány tipp, amire emlékezned kell, miközben hajózol az "AS-IS" eBay tárgyak csípős, de csábítóan olcsó tengerén:
- Ne vállalja, hogy nincs kockázat. Csak azért, mert úgy gondolod, hogy egy elem jól néz ki a képen, ne tételezzük fel, hogy az eladó fel fog támadni, ha valami rosszul megy, mert az AS-IS értékesítése az eBay-en elterjedt. Az eBay-en tényleg vannak olyan szemét eladók, amelyek élőben imádkoznak az emberek reményében, hogy valamiért semmit sem kapnak kockázattal.
- Ha utálod a kockázatot, ne vegye be. Ha korlátozott költségkerettel dolgozik, egy válogató vevő vagy egyszerűen nem kockázatvállaló, akkor a legjobb tanács az AS-IS elemek elkerülése. Vannak más jó ajánlatok is az eBay-en; nem kell veszélyeztetni a lelkiismeretét.
- Távolítsa el a "valamit semmiért" AS-IS aukciókat. Tegyük fel, hogy valamit csak értékének apró hányadában lehet értékesíteni, ha az eladó már az elején tudja, hogy ez nem jó. Bár az AS-IS aukciók lehetnek jó ajánlatok, általában csak 10-40 százalékos megtakarítást eredményeznek az elemek költségén, ha felfelé tartanak. A 10 000 dolláros házimozirendszer 100 dollár fix áron történő értékesítése ingyenes szállítással minden valószínűség szerint nemcsak AS-IS, de sérült és sérült is. Használd a józan észdet, és ne kockáztasd az AS-IS-elemek magas dollárértékű kockázatait, hacsak nem egyfajta régiség vagy kollekció.
- Olvassa el alaposan az elem leírását. Több, mint nem, ez az, ahol az AS-IS vásárlók tévednek. Ha egy tétel ismert, hogy nem működik, vagy nem ismert, hogy hiányos, sok eladót tenné egyértelművé a tétel leírásában . Az AS-IS értékesített árának megfelelő termékért olvassa el a leírást egy finom fogazású fésűvel, mielőtt eldönti az ajánlatot.
- Ellenőrizze az eladó visszajelzéseit. Az eladó visszajelzési profilja az első hely, amely gyorsan megjelenik . Keresd meg a magas visszacsatolás pontszámot , jelezve, hogy az eladó valószínűleg nagy tapasztalattal rendelkezik az eBay-en lévő AS-IS termékek értékesítésével kapcsolatban, valamint magas visszacsatolási százalékot , ami azt jelzi, hogy a vásárlók általában úgy érzik, hogy tisztességesen kezelik őket.
- Olvassa el az eladó visszajelzéseit. Ne csak nézzük meg a számokat; kattints a visszajelzésre vonatkozó linkre, és olvassa el az eladó visszajelzéseit. Sok "jól működik" és "a vártnál jobb" visszajelzési jelentés azt mondja, hogy ez az eladó valóban jó minőségű termékeket értékesít AS-IS alapon egyszerűen jogi védelem és üzleti modell miatt. Sok "nem működött" és "Bárcsak nem vettem volna ki a kockázatot", a visszajelzések szerint az ellenkezője.
- Kérje meg az eladót, hogy alaposabban tesztelje az Ön számára. Meglepő számú eladók szívesen tesztelnek egy tételt alaposabban, ha tudják, hogy komoly vevő várja a szárnyakat. Vegye fel a kapcsolatot az eladóval az elemről, és kérje meg őket, hogy végezzenek néhány egyszerű tesztet vagy közelebbről megvizsgálják. Sokan boldogan fogják ezt tenni, és becsületesen beszámolnak róla.
- Ajánlatot tesz. Azokban az esetekben, amikor a Legjobb ajánlat funkciót használta, alacsonyabb ajánlatot adjon az eladónak, ha nem kényelmesen fizet az AS-IS tétel árlistáján.
- Kérjen segítséget, ha probléma merül fel. Az aukcióban szereplő "AS-IS" szavak ellenére ne habozzon kérni az eladó segítségét, ha az áru megérkezik és nem működik megfelelően. Ha udvarias és professzionális, és az eladó úgy véli, hogy a kérés ésszerű, sokan ténylegesen felosztják a különbséget, elfogadják a visszatérést, vagy visszatérítik a pénzt. Ne felejtsd el nagyszerű visszajelzést adni, ha ezt megteszik, mert nem volt köteles egyáltalán segíteni, de mindenesetre - egy becsületes üzletember és jó ügyfélszolgálat jele.
- Ne kezdjen bajjal. Ne feledje, hogy bármi is a sérelme, maga az elem "AS-IS" -ként lett felsorolva, amikor eladták, ami azt jelenti, hogy az eladó jó szándékán kívül semmilyen tőkeáttétellel nem rendelkezünk. Ha kapcsolatba lép az eladóval olyan fegyverekkel, amelyek a visszatérítést követelik, miközben fátyolos fenyegetéseket tesznek, az eladó figyelmen kívül hagyja Önt, és a vásárlása megakadályozza.
- NE vegye fel az e-mailt vagy a PayPal-t, vagy nyújtson be vitát. Ha az aukciós listán egyértelműen kijelentette, hogy a tételt AS-IS alapon értékesítették, akkor mindenkit pazarolva riasztással vagy az eBay-tel való kapcsolatfelvétellel . Vegyük a csomókat és továbblépjünk, tudván magunkat egy kicsit jobban és vigyázzunk legközelebb, hogy ne ajánlunk az AS-IS árukat, mivel nyilvánvalóan nem neked.
A nap végén nehéz megmondani, hogy az AS-IS vásárlás az Ön számára, amíg meg nem próbálta, és felfedezte az eredményeket. Bár az ilyen típusú kockázatvállalás nem mindenkinek szól, és természetesen nem a vásárlások szempontjából egyik vagy másik szempontból kritikus fontosságú a vásárlásra, sok AS-IS listát eredményezhet.
Az eBay földjén a figyelmeztető jelzés sokkal bonyolultabb mondatot jelenthet, mint az "igazi életben". Tartsa magától értetéseit, és úgy találja, hogy az AS-IS-listák nem ilyen rejtély.