Mi az eBay garancia?
Az eBay garancia a következőket mondja:
A legtöbb eBay értékesítés zökkenőmentesen zajlik, de ha probléma merül fel a vásárlással kapcsolatban, az eBay Money Back Guarantee biztosítja, hogy a vásárlók megkapják az általuk megrendelt terméket, vagy visszaveszik a pénzüket.
A vásárlók az eBay Money Back Garanciát használhatják, ha:
- Nem kapnak elemet
- Olyan elemet kapnak, amely nem felel meg a lista leírásának
A vásárlásokra az eBay pénzvisszafizetési garanciája vonatkozik, ha az alábbiak mindegyike igaz:
Egy elem nem érkezik meg, vagy nem szerepel a listában leírtak szerint.
A vevő bejelentette, hogy nem kaptak egy elemet, vagy nem kér visszatérítést az eBay Money Back Guarantee határidőn belül.
A vevő az eBay.com-on keresztül vásárolta meg a vásárlást a fizetéssel vagy egy eBay számlával az alábbi fizetési módok egyikével:
PayPal
PayPal hitel
Hitelkártya vagy bankkártya
A tételt egyszeri fizetéssel fizették be (beleértve a PayPal-hitelekkel történő fizetéseket).
Bontsa ki bármelyik elem hibáját a leírásban
Teljesen tökéletes az eBay-en tökéletlen elemek értékesítése.
Néha a vevők olyan elemeket akarnak, amelyek alkatrészeket tartalmaznak, újratárgyalnak, ciklikusak, vagy nem törődnek a hibákkal vagy károkkal. Az eBay irányelveinek betartásának kulcsa az, hogy feltárja a leírásban és a fotókban szereplő hibákat. Írja le az elemet a szöveggel , mintha nincsenek fotók, és készítsen fényképeket, mintha nincs leírás.
Néhány példa a hibák felfedésére;
- foltok
- Rips, könnyek
- Holes
- Hiányzó részek
- Bármilyen kopás (normál vagy túlzott)
- Vízkár
- Szagok
- Crayon, marker, toll vagy ceruza jelek
- A kímélő ceruza jelek a takarékossági üzletekben
- Ragasztók (árcédulák ragasztója stb.)
- Repedések, őrület
- Zsírokat törékeny tárgyak, mint üveg, kerámia, fazekasság, edények
Valószínű, akár normális is, hogy a vásárló ne olvassa el figyelmesen a leírást, és ne nézzen meg minden képet. Csak annyira eladók tehetnek - nem kényszeríthetjük a vevőt, hogy olvassa vagy nézze meg a képeket. Sajnos a vásárlók sietnek. Ha a vevő vita tárgyát képezi, hogy egy tétel nem a leírtaknak felel meg, és az eladó nyilvánosságra hozta a hibát, az eBay oldalra kerül az eladóval. Gyakran vevők lelkiismerete. Mindaddig, amíg az eladó közzéteszi a hibát mind a szöveg és az írás, és nyilvánvalóvá teszi a lista, az eBay oldalán az eladó.
A visszaváltási irányelvek közzététele
Az eBay-eladók saját visszatérési politikájukat képesek kezelni, mindaddig, amíg azok az eBay által megengedett hatálya alá tartoznak. Például az eladók megmondhatják, hogy a vevő vagy az eladó visszaküldheti-e a vevők visszaesését. A legtöbb eladó kötelezi a vásárlókat, hogy fizesse vissza a szállítmányt. Az eladók visszatérési politikájuk részeként cserét vagy csereeszközt kínálhatnak.
Az eladók az áru beszerzési árának legfeljebb 20% -áig feltöltő díjat számíthatnak fel.
Tegye közzé a tárgy helyes állapotát
Győződjön meg róla, hogy a leírása helyes és pontos elem állapotot tartalmaz. A lehetőségek:
- Új címkével
- Új címke nélkül
- új hibákkal
- Pre-tulajdonú
Előzetesen eladott tétel értékesítésénél mindig alulbecsüljük a tételt. Az olyan szavak, mint a kiváló, új, nagyon jó állapotúak és a jó állapot szubjektív, és ami kiválónak tűnik, talán nem tűnik kitűnőnek a vevő számára. Jobb, ha egy tételt "jó állapotúnak" minősítünk, még akkor is, ha ez újszerű. Hagyja, hogy a vevő kellemesen meglepődjön, és ne hagyjon helyet a hibának.
Vegye idejét, amikor leírja és fotózza eBay tárgyait. Az Ön feladata, hogy az eladó pontosan leírja a szöveges és fényképes elemeket. A vásárlók nem szeretik a meglepetéseket, amikor az elemek állapotáról van szó, és emlékszem, a tranzakció után kapják az utolsó szót visszajelzéssel.
Frissítve: Suzanne A. Wells, 2016. szeptember 27-én.