A kiskereskedelmi ügyintéző ütemezésének tényezői
Az alkalmazottak ütemezésének nehézsége a bolt méretétől, az átlagos eladási mennyiségtől és az alkalmazottak teljes létszámától függően változik. Ezek mind olyan tényezők, amelyek befolyásolják a bolt bérköltségvetését és a szükséges fedezetet.
A bérszámfejtési dollár az eladások százaléka
A láncraktár környezetében lévő kiskereskedők általában regionális vagy megyei vezetők vagy vállalati irodák számára a munkaerő-költségvetést kapják. Ezek a bérszámfejtések általában hétről hétre változnak, mivel az értékesítés ingadozik. A kiskereskedelmi vezető nem gyakorol befolyást a munkaerő költségvetésére.
Független kiskereskedők használhatják a kiskereskedelmi iparági szabványokat, hogy megbecsüljék a bérköltséggel járó dollár összegét. Ezt az összeget általában az üzleti tervezési folyamat során határozzák meg. Mindkét típusú kiskereskedőnek a bérszámfejtéseket az eladások százalékaként kell kiszámítania.
Ha egy kiskereskedelmi üzlet éves eladási mennyisége 250 000 dollár, üzleti terve pedig azt javasolja, hogy a bérköltségek ne haladják meg az eladások 9% -át, akkor a bérszámfejtések összege hetente körülbelül 432 dollár. Ahogy az eladások növekedése nő, szükség van a bérszámra fordított összes dollár növekedésére, nem pedig a százalékra.
Peak értékesítési időszakok
Az értékesítési jelentések óránkénti összeállításán alapuló POS-ok tárolóhelyei számára könnyű megtalálni a legforgalmasabb napszakokat, és végső soron extra csúcsteljesítményt adnak hozzá a csúcsidőszakok alatt .
Ha a boltja manuális pénztárgépet használ, amely nem nyújt jelentési rendszert, akkor nézze át a folyóirat szalagját, hogy mérje meg, ha a boltban a legtöbb értékesítés jár.
Sok kiskereskedelmi üzlet a legforgalmasabb, amikor az ajtók nyitva tartanak az ebédidőben, kb. 15 órakor, amikor az iskola befejeződik, majd ismét körülbelül 5 órakor, amikor az emberek elhagyják a munkát.
Ezeken a szokásos napokon túlmenően, amikor a kiskereskedők szembesülnek a legtöbb ügyfélforgalomsal, az ütemezett alkalmazottak számának növekedését indokló egyéb időpontok a következők:
- Speciális értékesítések vagy egyéb események
- Ünnepek
- A hónap első
- Hétvégén
Egyéb ütemezési tényezők
Miután a kiskereskedelmi üzletvezető megállapította, hogy az üzletnek szüksége van, és mennyi munkatárs engedheti meg magának, észlelheti a felmerülő egyéb kérdéseket és az ütemezést. Ezek az emberi tényezők.
A személyzet személyes kérdései, például a megbízható szállítás hiánya, betegségek és gyermekgondozási problémák fordulhatnak elő. Az új alkalmazottak felvétele és az ütemtervhez való hozzáadásával az egyes dolgozók képessége és felelőssége az ütemezési folyamat tesztje is.
Egy tökéletes világban korlátlan mennyiségű pénzünk lenne, rugalmas munkatársak, akiknek nincs szükség felügyeletükre és elég órákra van szükségük a feladatok teljesítéséhez. Azonban a kiskereskedelmi világ nem tökéletes, és az ütemezés írása időigényes és akár frusztráló is lehet.
Miután a kiskereskedelmi ügyintéző megérti a munkavállalók ütemezésével kapcsolatos tényezőket, képes lesz arra, hogy kiegyensúlyozza az üzlet személyzeti kérdéseit. Az ütemezés idővel könnyebbé válik.
Ha ülni szeretne dolgozni az ütemtervben, néhány olyan elem, amellyel a kézben van:
- Havi naptár
- Korábbi menetrendek
- Megjegyzések az alkalmazottaktól, akik időt kérnek
- Peak értékesítési jelentések
- Pencil & Calculator vagy Scheduling Software
Kezdje a bolt bérszámfejtésével. Ezután határozza meg azokat a különleges eseményeket vagy csúcsidőszakokat, amelyek extra személyzetet igényelhetnek. Vizsgálja meg saját feladatainak elvégzését és minden más üzleti prioritást.
Most, hogy tudjuk, mit kell tennünk, hány ember fog élni, és mennyi pénzt költhetünk el, elkezdhetjük írni a menetrendet.
Tegyük fel, hogy egy alkalmazottja van, aki $ 225 / hét, és három részidős óránkénti munkatársa, akik $ 5.75 / óra értékben dolgoznak. Munkaerőköltségünk 432 dollárral a fent felsoroltak szerint meg tudja állapítani, hogy 207 dollárt költünk óránkénti személyzetünkre. Minden egyes részidőt kb. 12 órát biztosít minden héten, és ennek megfelelően ütemezhetünk.
(Megjegyzés: Az egyszerűség kedvéért ezek a számok nem tartalmazzák a munkáltatói adókat vagy juttatásokat.)
Egyéb ütemezési tippek
Legyen az a kereső, hogy a munkavállalók korai órákra számíthassanak, ne vegyenek részt ütemezett szünetekben vagy tartózkodjanak a kijelölt időpontokban. Csak néhány extra perc itt és ott tényleg elpusztít egy költségvetést.
Ne feláldozza az ügyfélszolgálatot, hogy maradjon az elosztott bérszámfejtési dolláron belül.
Használja a fizetett alkalmazottaknál többet, mint az órabérű dolgozók, ha aggódik a munkaerő költségvetésének túllépése miatt.
A heti ütemezést minden héten ugyanabban az időben kell közzétenni, amennyire csak lehetséges.