Az értékek vezetői, mint a GameStop, Netflix és több
Az amerikai kiskereskedelmi ipar szórakoztató kiskereskedelmi rétege látszólag csökken, de pontosabban drasztikusan változik, ami szinte lehetetlenné teszi a múlt összehasonlítását a jelenlegi valósággal. Tehát annak érdekében, hogy meghatározzák, milyen szórakoztató kiskereskedelem ezekben a napokban, gyakran feltett kérdés: "Mi a legnagyobb szórakoztató kiskereskedők küldetése vagy víziója?"
A szórakoztatóelektronikai termékek (zene, filmek stb.) Kiskereskedelmére szakosodott nagy kiskereskedelmi láncok küldetései meghatározzák a márka, a kultúra és a vásárlói élményt, amelyek remélhetőleg lehetővé teszik számára, hogy kiskereskedelmi relevanciáját megőrizze. a jövő. A legjobb Entertainment Retailing küldetésnyilatkozatok útmutatást nyújtanak a munkavállalóknak is, amikor a vállalat elképzelése és értékeihez igazítják a döntéseket.
Szerencsére (vagy sajnos) van néhány újabb példa a szórakoztató kiskereskedelmi vállalatokra, amelyek nem tartották meg kiskereskedelmi jelentőségüket. A csődbe jutott szórakoztató kiskereskedők küldetési nyilatkozatainak vizsgálata értékes gyakorlatot jelenthet a gyorsan fejlődő amerikai kiskereskedelmi iparban működő bármely kiskereskedő számára
Íme a legnagyobb amerikai hírű Entertainment Retailing láncok küldetése. Kattints a linkekre, hogy megtekintsd az egyes kiskereskedők teljes küldetését, majd görgess le a többféle típusú kiskereskedelmi láncok küldetésnyilatkozataira.
GameStop Mission Statement
A GameStop küzd, hogy megőrizze kiskereskedelmi relevanciáját a tégla-és habarcs kiskereskedelmi üzletek szerte a világon. A kihívás egy része a fogyasztói tendenciák jelentős eltolódása, de a kihívás egy másik része valószínűleg megtalálható a vállalat küldetési nyilatkozatában, amelyből hiányzik egy küldetés és egy jövőkép.
Netflix Mission Statement
A Netflix "hivatalos" küldetése a vállalati jövőkép, az ígéret és a kilenc vállalati érték kombinációja. Összességében úgy tűnik, hogy ezek a vállalati útmutató dokumentumok a Netflix érintettjeit - az ügyfeleket, a munkavállalókat és a részvénytulajdonosokat - boldogan tartják. A valóságban, amikor a Netflix jelentősen megváltoztatta szolgáltatási kínálatát, 800 000 ügyfelet elvesztett attól, amit rendkívül hűséges előfizetési bázisnak ítélt.
Csak a Netflix vezetõi és vezetõi tudják, hogy a szolgáltatási kínálat megváltoztatásának döntései és végrehajtása összhangban áll-e a társaság összes vállalati értékeivel. Valószínűleg, ha a Netflix továbbra is összhangban van a jövőképével és értékeivel, a rövid távú kudarcok is hosszú távú sikerekké válhatnak.
Drámai termék változások a kiskereskedelmi csődeljárásban
Az Entertainment Retailing kategóriában értékesített termékek változása drámaian megváltozott az elmúlt évtizedben. Számos nagy amerikai kiskereskedő nem tudott lépést tartani a szórakoztató termékek, például a zenei és filmfelvételek evolúciójával, amelyek gyorsan átkerültek a digitális formátumba.
Az alábbiakban a kiskereskedelmi vállalatok küldetésnyilatkozatai vannak a szórakoztató kiskereskedelmi niche-ben, amely csődbe ment, mivel nem tudta megőrizni kiskereskedelmi relevanciáját.
Ezeknek a vállalatoknak a küldetésnyilatkozatai figyelmeztető példaként szolgálhatnak arra a küldetésnyilatkozat típusára, amely nem vezette ezeket a vállalatokat, hogy lépést tartsanak a gyorsan fejlődő amerikai kiskereskedelmi iparral.
Blockbuster küldetés
A Blockbuster misszió kijelentése valószínűleg az ő veszteségéhez vezetett, mert elmaradt az ügyfelek igényeitől, és nem volt egyértelmű jövőkép.
Határon átnyúló küldetés
A határok mentén tett missziójában a magas rangú kongresszusi lánc nem tartotta életben a kiskereskedelmi könyvesbolt láncát, mivel nem volt világos iránya a határ menti alkalmazottaknak, mivel napi gyakorlati döntéseket hoztak.
Circuit City Mission Statement
A Circuit City missziója a vállalati értékekre összpontosította az alkalmazottakat, de ezek az értékek semmiféle utalást nem tartalmaztak az innovációra vagy az ügyfelek tapasztalataira, amelyek üzleti modelljének két aspektusa, amelyet a legtöbb szakértő és elemző szerint a lemorzsolódás gyökere volt.
De nem csak a szórakoztató termékek formátumában bekövetkezett változások, amelyek megzavarták a szórakoztató kiskereskedelmet. Maguk a kiskereskedők megzavarták a szórakoztató iparágat. Amikor az eBay és az Amazon.com megkönnyítette a zenei CD-k és filmes DVD-k viszonteladását, az ilyen termékek új vásárlásaira gyakorolt hatás drasztikusan csökkent.