Bár a kemény munkások műveleteinek rossz szolgálatából vagy hatékonyságából fakadó veszteséges ügyek számbavételét célozhatjuk meg, összpontosítsunk számunkra, amit tudunk. Sokat írok a kiegészítők értékesítéséről vagy a kiegészítő értékesítésről, mert ez olyan fontos a kiskereskedelmi üzlet nyereségességéhez.
A kár kiszámításához a legjobb előadók és a legrosszabb előadók eredményeit hasonlítjuk össze. Gondoljunk úgy, hogy a baseballban a játékosnak a legjobb ütési arányt küldi a dobónak. Tehát az Ön legjobb értékesítési előadója a legjobb megoldás ebben az analógiában.
Ha a legnépszerűbb értékesítési előadója 15% -kal bővítette a tartozékát (vagyis a teljes bevételének 15% -a tartozék), az alsó személy pedig 5% volt, ez egy hatalmas ingadozás a jegyenkénti bruttó árrés dollárban . De fontolja meg a különbség még tiszteletebb pillantását. Hasonlítsd össze a legjobb eladók átlagjegyét a csapat többi tagjával. Nem az alsó az átlag. Ha a legmagasabb személy 100 dolláros átlagos jegyet kapott, és a többi boltban átlagosan 75 dollár jutott jegyenként, lényegében ez a 25 dollár ügyfélnél jobb teljesítmény.
Azért, mert összehasonlítom az átlagot, az az, hogy nagyobb valószínűséggel kapod az átlag srácot a magasabb színvonalon, az alsó srác átlagért.
Fokozza a képzési képességeket a csapatának átlagos tagjai számára, hogy segítsen nekik javítani. Ezután a toborzási készségeket az aljára helyezzük. (Más szóval, cserélje ki őket.)
Tehát mi is látszik a matek a példánkban? Ezt fontold meg:
Átlagos nyereség = 25 $ jegyenként (két értékesítőnk alapján)
Átlagos jegyek egy nap alatt = 20
Napi eladási nyereség = 500 dollár
Értékesítési nyereség egy hónap alatt = 15 000 dollár
Eladási nyereség egy év alatt = 180 000 USD (megközelítőleg)
Hogy nem tudsz izgatni? Itt van a kérdés, a millenniumok elárasztják a munkaerőt, és nagyobb gondot és etetést igényelnek, mint a korábbi generációk. Több képzésre van szükségük. Egységes értékesítési folyamat végrehajtása a boltban, mint például a Retail Sales Bible . Átláthatóságra és adatokra van szükségük. Küldje be a csapat összes értékesítési eredményét. Meg fogsz lepődni arról, hogy mennyire erősödnek az egymás közötti nyomás és a verseny az értékesítési csapat között. Don, ne féljen, hogy tudassa velük, hogy hol állnak. Éveken keresztül a Nordstrom az értékesítők rangsorát egy vonalba vonta. Ha a vonal alatt voltál, veszélyben volt, hogy elveszíted a munkádat. Maradjon hosszú ideig a vonal alatt, és elvesztette.
De a képzés a végső megoldás. Mi a legjobb értékesítési személyed, amit a többi értékesítő elfogadhat és használhat? Megengedte, hogy mindig van egy személyiség az értékesítésben, és ez számíthat néhány különbségre. De az értékesítés a szolgáltatás és a szolgáltatás értékesítése a mai kiskereskedelmi környezetben.
Ha nem fektet befektetni az embered képzésébe és fejlesztésébe, pénzt hagysz az asztalra.
Még akkor is, ha külső vagy egy online vagy on-line tanfolyamot fizetett, könnyen meg tudja indokolni a befektetést, ha megnézed a számokat.