Hogyan tartja meg az adományozókat és az egyszeri adományozókat hűséges támogatóként? Hatékony adományozó köszönettel.
Ma egyre több adomány érkezik online, és teljes mértékben helyénvaló egy e-mailt küldeni köszönöm. De ez az e-mail, köszönöm, még többet kell kitűnőnek lennie, mint egy postai köszönöm levél, mert a legtöbbünk számára e-mailben esik el.
Itt van ötféle módja annak, hogy az e-mailt megköszönjük, megnyitottad, és megnyeri a donort.
01 - Hogyan jótékonysági: víz nyitott meg, és olvassa el az e-mailt Köszönjük
Használjon egy tárgysorot az e-mailben, amely leugrik a képernyőről.
Ebben az e-mailben köszönjük (a fentiek szerint) a Charity: water című cikket, a témakör azt olvasta: "Megtaláltuk a szeptemberi kampánycélunkat!" Mivel emlékszem, hogy hozzájárultam ahhoz a kampányhoz, örömmel hallottam, hogy különbséget tettem. A cél teljesült.
Az adományozó a csillag.
Jótékonyság: a víz az e-mail tetején lévő nagy címsorban: TE VAGY ITT! Ráadásul az "ön" vagy a "tiéd" szót még öt alkalommal használják ebben a rövid megköszönéssel.
Mondja el az adományozónak az eredményeket, és legyen különleges.
Jótékonyság: a víz köszönet mondja ezt
- találkoztunk a cél,
- mi volt a cél - 1,7 millió dollár, és
- hogy Ruandában 26 000 ember kapott tiszta vizet.
A specifitás még kiterjed az egyének számának megosztására (1.788) és az adományozott emberek (13.782) számára. Ez egy nagyon különleges embercsoporthoz való tartozás érzését kelti, és hangsúlyozza minden ember erőfeszítésének szorzótényezőjét.
Egy szívmelengető fénykép megjelenítése.
Jótékonyság: a víz híres a képekre, és ez a hála nem különbözik. Ez azt mutatja, hogy egy gyermek élvezi a vizet.
Nincs mentség arra, hogy egy kép nem kerüljön e-mailben egy köszönetnyilvánításra. A kép szuper könnyen hozzáadható.
Győződjön meg róla, hogy a kép egy személy (vagy állat, ha ez a fókusz), szorosan keretezve van, és nagy. Ön is tartalmazhat egy videót, mindaddig, amíg olyan személyre összpontosít, aki az adományozó nagylelkűségéből részesül, és egyszerű.
Egy személy képe erősebb, mint egy embercsoport, és egy személy vagy csoport erősebb, mint a grafikonok, grafikonok vagy infographics.
Adjon meg egy linket több információhoz.
Fókuszban tartja a köszönetnyilvánításnak a lehető legegyértelműbb és legszívesebben történő megtartását, de segítséget nyújtson az adományozónak, hogy visszatérjen a kezdőlapjához vagy egy másik céloldalhoz, amely több cselekvésre ösztönzi. Ez a köszönetnyilvánítás a szeretetből: a víz nagyon izgatott lett és készen állt többet tenni.
E-mailben köszönjük, hogy a körülményektől függően sokféle formát ölt. Figyeljük meg, hogy ez a karitatív köszönet: a víz nem veszi figyelembe a hagyományos bölcsességet az adományozók megköszönésének köszönhetően. Nem személyre szabott, és nem szolgál átvételi elismervényként az én adományomhoz (korábban e-mailes visszaigazolást tettem, amikor adtam).
De ez egy kiváló módja annak, hogy lefékezzen egy kampányt, és jelentse be az adományozóknak. Annyi alkalom, hogy a jótékonysági szervezetek elfelejtettek visszatérni az adományozókhoz, hogy közöljék velük, hogy mit értek el nagyon konkrétan. Számos mód van arra, hogy jelentést tegyenek az adományozókról, például hírlevelekről és éves jelentésekről , de ezek sokszor hosszú idő után érkeznek az adomány fényére.
Jótékonyság: a víz modellje jó az adományozó kör teljesítéséhez és az adományozók újbóli ösztönzéséhez, hogy még többet tegyen. A szervezet időzített kampányt hajtott végre, amelynek célja volt, majd gyorsan tudta jelenteni a jelentést, és köszönetet mondott nekik.
Olvassa el még több példát az e-mailben megadott köszönömért.
02 - MercyCorps Köszönet Nepál földrengés adományozóinak
A MercyCorps katasztrófa következtében ez az e-mail köszönhetően köszönetet mond, ami azt jelenti, hogy az adományozói mit hoztak ajándékokkal. Ez a feljegyzés nehéz a tényeken, nem történeten, de az érintett katasztrófa fényében ez a megközelítés jól működik.
Kedves _____,
43.000
Ez azoknak az embereknek a száma, akiket a Nepál földrengés óta egy hónapon belül sürgősségi megkönnyebbüléssel elértünk - köszönhetően az Önhöz hasonló dedikált támogatóknak.
Csapatunk csak két nappal az április 25-i rengés után kezdte a sürgősségi ellátásokat a túlélők számára. A körülmények bizonytalanok és kihívások voltak - az utórengések, az erős esõzések, a földcsuszamlás. De eltökélt szándéka, hogy minden nap rászoruljon a rászorulókra.
Íme, amit a közösségünk lehetővé tette az elmúlt 30 napban:
Mi: Élelmiszer- és sürgősségi készletek, például takarók, ruházat, ponyva, víztisztító folyadék, napelemek, főzőeszközök és higiéniai kellékek.
Hol: A legsúlyosabban érintett területek, köztük Kathmandu, a periférián fekvő falut és a távoli régiókat figyelmen kívül hagyták.
Hogyan: Beszéltünk a túlélőkkel, hogy azonosítsák a sürgős szükségleteiket, amikor csak lehetséges, és a készleteket a leginkább szükséges adatok alapján állították össze.
Támogatásával folytatjuk ezeket a megkönnyebbülési erőfeszítéseket, mert a legkisebb elemek vészhelyzet esetén világviszonylatban különbséget tesznek a családdal. És az újjáépítés kihívásaira és megoldásaira tekintünk előre.
Tekintse meg, hogyan használják az embereket a készletek, és megtudják, mi következik Nepálban
A 30 napos nepáli hatás jelentés [összekapcsolva]
03 - Köszönöm a remény mozgó e-mailjeinek konvoját
Szerettem ezt a köszönetet a Convoy of Hope-ról a Joplin tornádó után. A katasztrófára összpontosított, amelyet az adományomra szántak, egy túlélővel kapcsolatos történetet , és nagyon donorközpontú. Figyeld meg a "hálát" és "miattad" többet. A jegyzet azt is elmondja, hogy mi történt az ajándékom eredményeként.
Köszönjük ajándékát
Kedves Joanne,
Köszönjük a $ __ ajándékát. A Hope Convoy teherautókat és csapatokat küldött Joplinba, Mo. Imádságaink a Joplin család tagjaihoz mentek, akik elvesztették szeretteiket, otthonukat és vállalkozásukat. Az önhöz hasonló barátaid miatt a Hope Kísérete képes volt azonnal felállítani a csapatokat és a sürgősségi segélyeket, hogy segítsen ezeknek a hatalmas viharoknak. Köszönöm!
A pénzügyi ajándéka segített olyan embereknek, mint Rachael, aki elveszítette otthonát, és nem volt étvágya a gyermekeinek. A Hope munkatársai Rachael-t és családját élelmiszerekkel, vízzel és higiéniai termékekkel látták el az egyik Birmingham, Ala területén kívül.
"Ha gyerekeid vannak, és nem tudod, hogyan fogsz őket etetni, akkor annyit kell tudnod, hogy vannak emberek itt, akik segítenek" - mondja Rachael.
Köszönjük ismét a gyors válaszadást, amely lehetővé tette, hogy a Convoy of Hope segítse a több ezer, mint Rachael-t a délkeleten a katasztrófa után
Köszönjük a $ __ ajándékát a Convoy of Hope-nak. Olyan adományok, mint a tiédek, amelyek felkészítettek minket arra, hogy segítsünk Japánban, folytassuk munkánkat Haitin és minden más felderítésünkön is.
Az Önhöz hasonló barátok miatt a katasztrófaelhárítóink telepedtek le arra a régióba, ahol az országon belüli partnerekkel együttműködve megveszik és forgalmazzák az életmentő élelmiszereket, vízeket és ellátásokat.
Segítségével idén még több családot és gyermeket várunk, akik otthon és a világon vannak.
Az alábbiakban összefoglalja ajándékát. A nyugtát online is elérheti a linkre kattintva: ___
Összeg: $ ____
Fizetési mód:
Dátum: 2011/05/24
Megnevezése: amerikai katasztrófa-elhárítás
04 - Mentse el a Chimps All In With Thank You
Egy rövid köszönet is remekül működik. Ez a Save the Chimps megmentése meleg és donor központú. De ez a szervezet mindent megtesz a megköszönésben. Miután adományoztam, édes poszt adományozó oldalra szálltam . Aztán megkaptam egy egyszerű vanília nyugtát e-mailben, majd ez sokkal szebb. Mindez azonnali volt. A jól megtervezett köszönöm folyamat mindig lenyűgöző.
Kedves Joanne,
A Save the Chimps mindegyikének nevében köszönjük a legutóbbi $ ____ ajándékát.
Mentse a Chimps-et, a világ legnagyobb szentélyét a megmentett csimpánzokért, több mint 250 csimpánzot törődve. Az Ön adományait arra használják, hogy a legjobbakat biztosítsák ételmünknek, gazdagításnak és ápolásnak a rezidens csimpánz családok számára. Ez a nagylelkűség és támogatottság teszi a munkánkat.
Mindenkinek a Save the Chimps, különösen a csimpánzok nevében, köszönjük az együttérzést és a támogatást.
Hálával,
Molly Polidoroff
Ügyvezető igazgató
PS Beszélj velük a Facebookon való megosztás és a barátainak a Mentés a Csipkékről.