Hogyan lehet a történetet megfelelni a közönségnek?
Az aggodalom az, hogy az adománygyűjtő fellebbezésünk nem fog reszontálni semmilyen adományozóval, és végül nem emel pénzt. Számos dolgot tudunk megtenni, hogy elkerüljük ezt az eredményt, és az adománygyűjtők azzal kezdik, hogy hagyják abba a megszokott megközelítést a fellebbezések írásakor.
Problémák a tipikus adománygyűjtő fellebbezéssel
Mit csinálsz, amikor leülsz egy adománygyűjtő felhíváshoz? Valószínűleg tudja, mennyi pénzt kell felvenni, és milyen programot. Valószínűleg tudja, mi lesz a cselekvésre való felhívás. Ez minden lényeges és szükséges információ. Ez az alapja az adománygyűjtésnek.
De mit tudsz a közönségről, aki megkapja ezt a fellebbezést? Kik ők? Milyen demográfiai és pszichográfiai jellemzőik vannak?
Túl sokszor a sürgető igények közlésére irányuló erőfeszítéseinkben elfelejtjük, hogy a közönségünk tudatában rejlő sikeres fellebbezés igazi titka a közönségünk ismerete.
A fellebbezés kidolgozásának kezdetétől szükség van arra, hogy ezeket az információkat a munkába fektessük. Tegyük fel például, hogy pénzt gyűjtöttél egy állat menedékért, és feltételezte, hogy az összes adományozó kutyatulajdonos volt. Elkezdi írni a fellebbezését, és sok állítást tesz arról, hogy milyen lehet kutyatulajdonos, milyen aranyos kutyák és milyen csodálatos társaik vannak.
Talán egy kutyatulajdonosról is mesélsz egy történetet.
De a valóság az adományozók 80% -a tulajdonképpen macskabirtokos. Ez a közönség egyetlen információja megváltoztathatja az egész fellebbezést valami olyasmire, amely jobban tükrözné a közönségét. Ehelyett általánosabban beszélhetsz az állatokról, és megoszthatsz egy macskabirtokos történetét.
Ez a történet olyan, amellyel a közönség könnyen felismerhetővé válik, és olyan módon, hogy adományozóközpontúbb módon írhassunk.
A közönség megértése és írása
Megértése, ki a közönséged lehet hihetetlenül erős információ, amely javítja az adománygyűjtő programot. De először össze kell gyűjtened az adatokat. Az adatok némelyike megtalálható az adománygyűjtési adatbázisban , de sok adat gyűjthető adományozói felmérések révén.
Az éves donor-felmérés jó módja a nonprofit szervezetek számára, hogy jobban megismerhessék adományaikat és gyűjtsék össze a megfelelő adatokat. Fontolja meg, hogy évente ismétlődő időt állítson be, amikor a szervezet küld egy felmérést az adományozóknak. Gondoljon a fellebbezések és az általános kommunikáció időzítésére azon idő azonosítása érdekében, amikor az adományozók nem kapnak tőled semmit. Ez jó alkalom arra, hogy felmérést küldenek nekik.
Az ideális felmérés hossza öt-tíz kérdés. Nem akar túl sok kérdést felborítani az adományozóidnak, és ennek eredményeként kevesebb ember tölt el. Törekedj a minőségi és mennyiségi kérdések egyensúlyának megteremtésére. Így lesz a legjobb demográfiai és pszichográfiai kép a közönségedről.
Íme néhány példa a következő kérdésekre:
- Miért adod a szervezetünknek?
- Programjaink közül, melyeket leginkább a legmegfelelőbbnek tartasz?
- Milyen korosztályban vagy?
- Összességében mennyire elégedett vagy a kezedben?
- Szereted olvasni hírlevelünket?
Miután lezárta a felmérést, nézze meg az eredményeket, és kezdje el azonosítani az adatok trendjét. A donorok hasonló szavakat használnak annak leírására, hogy miért adnak? Azt mondták, inkább egy adott programhoz adnak? Menj át az eredményeken, és kiemeld ezeket az információkat. Ezek a felmérés igazi gyöngyszemei. Az adatok és az adományozói által használt nyelvvel kapcsolatos tendenciák megtalálásával ugyanazon a nyelven beszélhet velük.
A Jó Story kiválasztása Nonprofit fellebbezéséhez
Miután összegyűjtötte ezeket az információkat a nonprofit adományozói közönségéről, itt az ideje, hogy jobban írhass hozzá a fellebbezésekhez.
A közönséghez kapcsolódó történetek elmondása egy olyan hely, ahol elkezdhet javítani. Itt négy lépést követhetsz, hogy kiválaszthasd a következő fellebbezésben a legjobbat.
1. lépés: Indítsa el a lehetséges történetek listáját
Írj le minden lehetséges történetet, amelyről gondolhatsz, ami illusztrálja a fellebbezés üzeneteit.
Tegyük fel, hogy az Ön üzenete valami hasonló: "A nyári tábor tartós benyomást hagy a gyerekekre, és megadja nekik azokat a készségeket, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy sikeresek legyenek az életben." Íme néhány olyan történet,
- Egy történet egy gyerekről, aki tavaly részt vett a táborban, aki küzdött az iskolában
- Egy történet egy olyan gyermekről, aki társadalmilag elszigetelt és barátságoskodással küzd
- Egy történet egy olyan felnőttről, aki gyermekként vett részt a nyári táborban, és most sikeres szakember
- Egy történet egy felnőttről, aki részt vett a nyári táborban, miután gyermekkorában tapasztalták a traumát
2. lépés: A történet beállításainak prioritása
Miután létrehozta a lehetséges történetek listáját, a következő lépés az, hogy rangsorolja melyik történeteket használja leginkább. Néhány kritérium, amelyet fontolóra kell venni:
- Mennyire jól illik a történet az üzenethez?
- Mennyire jó lesz a közönség a történettel kapcsolatban?
Az Ön üzenete és a közönség a középpontjában áll, tehát ha a történet nem jive velük, akkor ez nem egy jó történet.
3. lépés: Több történet interjúja
Eddig a munkát végezte el, hogy találjon néhány potenciális történetet az adománygyűjtéshez. A következő lépés valójában a történetek megszerzése. Ez azt jelenti, hogy interjút készítünk az emberekkel.
Most az egyik gyakori hiba, amit korán már karrieremben kezdtem, csak egy emberrel beszélt, aztán egy napnak hívta. Ez a megközelítés szigorúan korlátozta az én történetem lehetőségeit, és kevésbé csillagszerű fellebbezéshez vezethet.
Ehelyett legalább három embert beszélek. Igen, három, még akkor is, ha csak egy ilyen történetet akarok használni. Ezt azért teszem azért, mert: 1. több lehetőséget ad nekem, 2. nagy lelkiismeretem van a folyamat során, tudva, hogy ha egy interjú nem megy jól, akkor lesz egy másik választás, és 3. a gyakorlatban elkezdi jobban megkérdezni kérdéseket.
4. lépés: döntési idő
Miután elkészült az interjú, visszahívom az üzenetet és a közönséget, hogy döntsön arról, hogy melyik történetet használja. Én is általában egy büdös ellenőrzés, mert ha az interjú volt érdekes, valószínű, hogy ez is egy érdekes történet.
A történetírás csodálatos módja annak, hogy átalakítsa szervezetének adománygyűjtő kéréseit. Kövesse az itt leírt lépéseket, és Ön útba fog járni olyan adománygyűjtő felhívással, amelyet az adományozói szeretni fognak.
Vanessa Chase neveztette magát magának, mint szakértőnek, hogy hogyan használja fel a mesemondást pénzszerzéshez, az adományozók megtartásához és a szurkolóknak szóló kötvények létrehozásához. Olvassa el a bio adatait, és keresse fel őt.