Ez egy olyan terület, amely nagy érdeklődést kelt a kis és nagy vállalkozások körében. Ami természetesen érthető, 2020-ra tekintve előre látható, hogy a világ népességének 90% -a mobiltelefonnal fog rendelkezni.
Az Egyesült Államokban egyedül ez a 10 ember közül 9, akik mobil eszközöket hordoznak a MobiThinking által végzett kutatások szerint.
A mobil internethasználat átveszi az asztali internethasználatot. Ami értelmes, tekintettel arra, hogy már több keresést végeznek mobileszközön, asztali számítógéppel szemben. Az SMS-marketing a marketing közvetlen és személyes formái közé tartozik, de honnan tudod, hogy a vállalkozásod megfelelő-e?
Bár igaz, hogy a fogyasztók ritkán kapnak szövegeket a vállalkozásoktól, és a költségek pénznemenként szöveges üzenetek, különösen, ha vásárolt ömlesztve, mint egy üzleti fontos, hogy tegye meg a kellő gondosság előtti ugrás fejében először.
A búvárkodás előtt fontolóra vehető dolgok az SMS piactéren
- Hogyan gyűjthet mobil számokat az SMS marketinghez?
- Milyen buktatókat kell tudnia az SMS marketingről?
- Hogyan küldi el az SMS marketing üzeneteket?
Mobilszámok gyűjtése az SMS marketinghez
A fogyasztók meglátják, hogy a mobiltelefon-számuk szent, ezért előfordulhat, hogy sokan nem olyan alkalmasak arra, hogy megadják mobiltelefonjuk számát, mint az e-mail címük.
Mindannyian tudjuk, hogy mi történt a legtöbbjüknél az e-mail marketing tekintetében, és joguk van attól tartani, hogy ugyanez fog történni az SMS marketinggel.
Ahhoz, hogy mobil számukat megkaphassák, nagy bizalmat kell kapniuk magukban, és a kapcsolat is segít. Azt is tudniuk kell, hogy az SMS-ben küldött üzenetek kizárólagos ajánlatok, nem pedig ugyanaz az ajánlat, amelyet e-mailen és közösségi médián keresztül ad meg. Nyilvánvaló az ügyfelekkel, és az alábbi irányelveket használja az SMS-marketing bevezetése ügyfelei számára :
- 1. iránymutatás: - Ritkán előforduló üzenetek, talán havonta egyszer, legfeljebb havonta kétszer.
- 2. iránymutatás: - Az ajánlatok kizárólag azoknak az ügyfeleknek szólnak, akik megosztják velük a mobiltelefonszámát.
- 3. iránymutatás: - Az SMS-eket olyan prémium értesítések küldésére használják, mint például a beérkező megbízás, a találkozó emlékeztetője vagy a következő szolgáltatási dátum.
Nagyobb esélye lesz arra, hogy hozzáférjenek mobilszámukhoz azáltal, hogy követik ezeket az irányelveket, és világossá teszik ügyfeleinek, hogy mit fog használni számukra.
Összegyűjtheti számát egy regisztrációs lapon, felkérve őket, hogy beszéljenek a telefonon, lehetővé téve számukra, hogy űrlapot küldjenek az Ön weboldalán, vagy olyan számot adjon nekik, amellyel szöveges üzeneteket is feliratkozhatnak az Ön SMS-jére. Bármi is legyen, megtartja az engedélyüknek egy példányát, hogy SMS-ben piacra dobja őket, ha problémákba ütközik, örülni fognak neki.
Tedd a kellő gondosságodat
Ahogy összegyűjted a számokat, és elkezdesz használni őket SMS-kampányodban, győződj meg róla, hogy olyan intézkedések vannak érvényben, amelyek esetén ha az ügyfél leiratkozik, azonnal eltávolítják a listájáról, tilos ezt megtenni. Valójában vannak olyan törvények, amelyekről tudnia kell a mobil marketingről.
- Csak opt-in: Önnek meg kell szereznie a beleegyezést az ügyféltől, mielőtt SMS üzenetet küldene.
- Leiratkozás: Minden üzenettel, amit elküld, meg kell adnia egy leiratkozási lehetőséget az üzenetben, és ha ezt a lehetőséget választja, azonnal le kell iratkoznia.
- Legyen tudatában a költségekről: A korlátlan szöveges üzenetküldési terv nélküli ügyfeleknél a költségei az üzenetekből felmerülhetnek, ha azok a limitjük fölé kerülnek. Meg kell tennie az ügyfél tudatában, hogy további díjak alkalmazhatók, ha nem korlátlan SMS üzenettervezési terven vannak.
Ezek csak iránymutatások, ügyeljen arra, hogy konzultáljon ügyvéddel annak biztosítására, hogy teljesítette az összes jogi kötelezettséget, mielőtt elindulna ebbe a marketingmédiumba, az Ön kötelessége megérteni a vonatkozó jogszabályokat.
Az SMS-kampány létrehozása, létrehozása és elindítása
Miután összegyűjtötte mobil számát, ellenőrizte, hogy minden jogi felelősségét betartotta, elindíthatja SMS marketingkampányát.
Javasolnám egy harmadik féltől származó szolgáltató használatát annak biztosítására, hogy nyomon követhesse kampánya befektetési megtérülését, beilleszthet egy leiratkozási üzenetet és egyszerűen kezelhesse az SMS marketing adatbázisát, beleértve a leiratkozást is.