A minőségmenedzsment szerves része az ellátási láncnak és az SAP-nek
A minőségirányítás (QM) az ellátási lánc és logisztikai funkciók szerves része, valamint az SAP rendszeren belül.
Teljes mértékben integrálva van a kiegészítő elemekkel, többek között:
- Anyaggazdálkodás (MM)
- Üzemkarbantartás (PM)
- Termeléstervezés (PP)
A minőségirányítás fontos a raktár számára, a beérkező anyag ellenőrzése, amikor megérkezik a létesítménybe és a gyártási műveletekhez, ahol a gyártási folyamat során ellenőrizni kell a folyamatban lévő termékek minőségét, és a késztermékeket a raktárba érkezés előtt ellenőrizni kell.
Minőségirányítási elemek
A QM modul három különböző területet foglal magába:
- Tervezés
- értesítések
- Vizsgálatok
A minőség-tervezési funkció lehetővé teszi a minőségi részleg számára, hogy terveket tervezzen a szállítóktól érkező bevételekről, a gyártásról, a folyamatban lévő munkáról és az állomány átutalásáról. Minőségi értesítést használhatunk a minőségi részleg által meghozandó intézkedések kérésére.
Lehet, hogy átvizsgálja a belső problémát, az ügyféllel kapcsolatos problémákat, vagy az ügyfél panaszát . A minőségellenőrzés a minőségellenőrzésben meghatározott specifikációk szerinti fizikai ellenőrzés.
Tervezés
Az SAP-ban a minőségellenőrzési tervek meghatározzák, hogy egy tételt meg kell vizsgálni. A terv meghatározza a vizsgálat elvégzésének módját, az ellenőrzés tárgyát képező termék jellemzőit és az ellenőrzéshez szükséges összes szükséges vizsgálati berendezést.
Az ellenőrzési terv fontos része a QM tervezési folyamatnak. A terv meghatározza, hogy az elem mely tulajdonságait kell megvizsgálni minden egyes műveletben, és milyen vizsgálati berendezés szükséges az ellenőrzéshez.
értesítések
A minőségi értesítés olyan problémát észlel, amelyet egy ügyfél azonosít egy olyan termékkel szemben, amelyet a vállalat vagy a vállalat termel az eladó terméke ellen.
A bejelentést belsőleg is fel lehet tüntetni, hogy jelentést tegyen a gyártósoron vagy valahol a létesítményben felmerülő minőségi kérdésről.
Megadhat minőségi értesítést egy meglévő QM-rendeléshez, hogy új rendelést hozzon létre az adott értesítéshez.
Vizsgálatok
Minőségi ellenőrzés akkor következik be, ha valaki a minőségi részlegben ellenőrzi az elemeket az ellenőrzési tervezési funkció alapján.
Az ellenőrzés egy vagy több ellenőrzési tételen alapul, ahol egy tétel egy adott tétel ellenőrzésére irányuló kérelem. A vizsgálati tételeket manuálisan hozhatja létre a felhasználó vagy az SAP rendszer automatikusan. Számos olyan esemény fordulhat elő, amely automatikus ellenőrzési tételt indít el.
A legtöbb vizsgálati tételt automatikusan az anyagmozgás, például áru-átvétel vagy árutovábbítás váltja ki. De más események, mint egy termelési megbízás létrehozása vagy kiadása, szállítások létrehozása vagy raktárkészlet-átruházás.
A vizsgálati tétel funkció lehetővé teszi a raktárban lévő termék ellenőrzését. A termék lehet késztermék, nyersanyag vagy a létesítményben használt berendezés. Ellenőrzés esetén az ellenőrzés eredményeit fel kell jegyezni az egyes ellenőrzési jellemzők tekintetében.
A vizsgálati tétel elfogadható tűréshatáron belül, vagy elutasítható, ha a vizsgálat megállapítja, hogy az eredmények nem felelnek meg az előírt jellemzőknek egy adott jellemző tekintetében.
Ha az ellenőrzés a vizsgálati tételre teljes, akkor felhasználási döntést lehet hozni arról, hogy az anyag elfogadható vagy elutasítható-e. Miután a minõségügyi osztály felhasználási döntést hozott, az ellenõrzés technikailag lezárult.
Jelentés
Az SAP számos jelentést nyújt a minőségirányítási csapat számára. Az anyaghibákról szóló jelentés megmutathatja, hogy egy adott termék hibaállapotban van-e. Az eladóhiba jelentése a gyártó hibás anyagának gyakoriságát mutatja.
Az árutovábbítási vizsgálati tételek vizsgálatával egy minőségi részleg kiemelheti azokat a szállítókat, akik olyan termékeket szállítanak, amelyek gyakran nem teljesítik az ellenőrzést. Az ügyfélhiba jelentés a kimenő szállításokra vonatkozó ellenőrzések során tapasztalt hibákat mutatja.
Ez azért fontos, mert segíthet a hibák megszüntetésében, ami javítja az ügyfelek elégedettségét és az ügyfélszolgálatot.
Ezt az SAP Minőségbiztosítási cikket a Gary W. Marion Logistics és Supply Chain szakértő frissítette a The Balance számára.