Először is, beszéljünk arról, hogy mi a szociális média. A szociális média alacsony költségű eszközöket jelent, amelyek a technológia és a társadalmi interakció összekapcsolására szolgálnak a szavak használatával. Ezek az eszközök jellemzően interneten vagy mobilon alapulnak.
Néhány, amit valószínűleg hallottál a Twitterről, a Facebookról és a YouTube-ról.
A közösségi média a marketingeket hangot ad és kommunikál a társaikkal, az ügyfelekkel és a potenciális fogyasztókkal. Személyre szabja a "márkát", és segít eloszlatni az üzenetet nyugodt és beszélgető módon.
A társadalmi médiának való leomlás, ha ezt hívhatja, az az, hogy mindennapi életének része kell, hogy legyen a lendület és a figyelem, amire szüksége van ahhoz, hogy sikeres legyen.
Ha úgy gondolja, hogy a közösségi média csak a kisvállalkozások számára próbálkozik, meg kell kijavítanom. Itt csak néhány vállalat vett részt a közösségi médiában:
Absolut Vodka - Online videó a YouTube-on és a Facebook használatával a Top Bartender rajongói oldalára .
BMW - A Facebook felhasználásával elősegítik az 1-es sorozatú utazásukat, és létrehoztak egy Rampenfest oldalat a rajongók számára.
Dunkin Donuts - Helyes, hogy értékesítették a szociális médiumokat, és létrehoztak egy mikroblog Twitter fiókot.
Barack Obama - Példáimban nem hagyhatom el Barack Obama elnököt. Úgy tekintik, mint vezető szerepet játszik a Twitter használatában az elnökválasztás során. Személy szerint emlékszem a "twitter buzz" -ra az elnöki viták során, valamint a választásokon.
Ahogy láthatja, hogy vannak felnőtt italgyártó cégek, egzotikus autógyártók, cukrászdák és jövőbeli elnökeink a közösségi médiaeszközt használva, nem túl nehéz kitalálni, hogy van valami ehhez.
Milyen szerepet kell játszania a marketingben? Mivel Önök többsége ismeri a marketingről alkotott véleményemet, ez az eszköz, amelyet arra használunk, hogy tájékoztassuk a fogyasztókat a termékeinkről, arról, hogy kik vagyunk és mit kínálunk. A közösségi média ezt teszi. Íme:
- Használhatjuk a közösségi médiát, hogy azonosítsuk, hogy ki vagyunk, valamint az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások.
- Olyan embereket hozhatunk létre, akik nem ismerik a termékeinket, szolgáltatásainkat, vagy a cégeinket.
- A közösségi média "valódi" a fogyasztók számára. Ha azt szeretné, hogy az emberek követhessenek, ne csak a legfrissebb termékhírekről beszélj, hanem ossza meg személyiségét velük.
- Használhatjuk a közösségi médiát, hogy társuljon hozzánk társainkkal, amelyek ugyanazt a célpiacot szolgálhatják.
- Használhatjuk a közösségi médiát a kommunikáció és a fogyasztók közötti interakció biztosításához.
Ahogy láthatja, a közösségi média sok értéket hordoz vele, de hogyan csinálod?
- Nem csak a közösségi médiától függhet; akkor be kell építenie a többi járművel a marketing. Bár a közösségi média tudatosságot hoz, nem vagyok meggyőződve arról, hogy az elején eladja majd egy millió dolláros értékű terméket. Ez nem azt jelenti, hogy egy nap, ha felépítette a szociális médiát "sztár", hogy nem fog, de valószínűleg nem fog megtörténni holnap.
- Legyen önmagad, tükrözze a személyiséget. Nincsenek írásos "helyes" vagy "rossz" szabályok a közösségi médiában; csak akkor tudja meghatározni, hogy mi fog működni az Ön számára.
- Légy következetes, ha nem tervezi, hogy következetes legyen, ne tegye meg mindent - ez mindenkinek a pazarlása.
A sikertörténetek bőségesek, amikor olyan közösségi médiát használnak, akik olyan munkahelyeket keresnek, akik olyan új vállalkozásokat keresnek, amelyek új terméket kívánnak bevezetni, valamint már meglévő Fortune 500 cégeket, amelyek meg akarják erősíteni a márkukat. A közösségi média szerepe a marketingben olyan kommunikációs eszközként való felhasználás, amely hozzáférést biztosít a termék iránt érdeklődőknek, és láthatóvá teszi azokat, akik nem ismerik a termékét. Ezt olyan eszközként használhatja, amely személyiségét a márka mögött hozza létre, és olyan kapcsolatokat hoz létre, amelyeket egyébként soha nem szerezhetett meg.
Nem csak az ismétlődő vásárlókat hoz létre, hanem az ügyfélhűséget . Az a tény, hogy a közösségi média olyan diverzifikált, hogy bármilyen módon felhasználható, ami a legjobban megfelel a vállalkozás érdeklődésének és igényeinek.