Ez a lista magában foglalja a GameStop, Bath & Body Works és így tovább
A legnagyobb amerikai kiskereskedelmi vállalatok többsége megváltoztatja a karácsonyi üdülési szezonra vonatkozó visszatérési politikáját, amely kiterjedt és enyhébb visszatérési feltételeket kínál mind az ajándékvásárlók, mind az ajándékvevők számára. Bizonyos kiskereskedelmi láncok azonban nem hoznak létre különleges meghosszabbított üdülési vagy ajándékutalási irányelveket, amelyek néha megnehezítik vagy lehetetlenné teszik a karácsonyi ajándékokat.
Ez az amerikai kiskereskedelmi vállalatok szabványos visszatérési politikája, amely nem nyújt kiterjedt vagy speciális visszatérési irányelveket, valamint azoknak a vásárlóknak a következményeire, akik a visszatérítési politikák által szabályozott vásárlást hajtják végre.
01 - Dell nehéz adatok: rejtett díjak, kizárt telefonok, televíziók, kiegészítők visszaadása
A Dell jelentősen javította Extended Holiday Ajándék Visszatérítési és Visszatérítési Szabályzatát, de még mindig nehéz részleteket talál a Dell Visszaküldési Szabályzatában, amely a karácsonyi ünnepi ajándék szezonban és egész évben nehézkes vagy bizonyos esetekben teljesen lehetetlen.
Általában a Dell ügyfelei a november 2-december 25-e között a legtöbb Dell-vásárlást visszaadják a teljes visszatérítés mellett ingyenes visszaszállítással mindaddig, amíg a Dell 2006. január 15-ig vagy azt megelőzően megkapja a visszatérítést. A legfontosabb szó ebben a mondatban a "leginkább".
A Dell kiegészítők nem tartoznak ide a kibővített visszatérítési irányelvek közé, és a szoftver szinte soha nem tér vissza. A Dell márkájú termékek hosszú listája is soha nem térhet vissza. A mobiltelefonokra a gyártó visszaküldési irányelvei vonatkoznak, amelyek meglehetősen eltérőek lehetnek, és a karácsonyi ajándékostulajdonosokra kiterjesztett visszatérési feltételek is lehetnek.
Minden termék visszaküldésének minden ügyfelének követnie kell a Visszatérési Engedélyezési folyamatot, és ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a visszaküldött terméket elvesztik, anélkül, hogy az ügyfél egyáltalán hitelt kapna számára. A részleges hitel a "Dell mérlegelésére" szolgáló termékek esetében is kiadható, csak azért, mert ezt szeretnék tenni.
A Dell 15% -os újratöltési díjat számít fel, függetlenül attól, hogy megnyitja-e a csomagot vagy sem. A Dell visszaadja a finom nyomtatási tanácsot, hogy ne utasítsa el a szállítást, mert ez több problémát és késedelmet okoz a Dell visszatérésével.
Kattintson ide a Dell teljes visszatérési irányelveire
02 - A CVS Visszaküldési Szabályai létrehozhatnának egy ünnepi zaklatot
Csak azért, mert a CVS a visszatérési politikáját "haszontól mentesnek" nevezi, nem jelenti azt, hogy az ünnepi ajándékozók megegyeznek. A CVS-et 30 másodpercen belül kell igénybe venni. Annak érdekében, hogy a karácsonyi ünnep előtt a megvásárolni kívánt MP3-t vagy GPS-et a karácsonyi ünnepek előtti vásárláskor vissza kell adni.
Vannak olyan anekdotikus jelentések, hogy a CVS nem fogja elfogadni a karácsony után megvásárolt diszkontált szezonális árut, függetlenül attól, hogy a 30 napos visszatérési időszak alatt vagy sem. Ezt a vissza nem térítendő házirendet a CVS nem erősíti meg vagy tagadja írásban
A CVS azonban sokkal enyhébb a CVS márkájú termékek visszaszolgáltatása miatt. Ezek az áruház márkák 100% -os elégedettségi garanciával rendelkeznek, és visszaküldhetők a visszatérítésre nyitva vagy felbontatlanul, "kérdezés nélkül." (Az összes visszatérítés esetén a számla átvétele vagy átvétele szükséges, függetlenül attól, hogy a CVS márkájú vagy nem.)
Kattintson ide a CVS teljes visszaküldési irányelveire
03 - A GameStop megakadályozza, hogy a merchandise visszatérjen a hosszú lejáratú listára
A GameStop megakadályozza, hogy túl sok üdülési árut kaphasson olyan hosszú feltételekkel, amelyek a Gamestop vásárlásait visszaválthatatlanná teszik. A GameStop kifejezetten utasítja ügyfeleit, hogy ne tegyék vissza a termékeket, ha:
- több mint 30 nap eltelt azóta, hogy a csomagolólapot kinyomtatták
- a terméket kinyitották (a műanyag burkolatból vették ki).
- az elem eredeti állapotában nincs.
- bármi sérült, játszott, vagy hiányzik részei.
- egy köteg része volt, hacsak nem küldi vissza az egész csomagot
Ha valamit visszaválthatsz, akkor nem kapsz visszatérítést, és nem kapod vissza a tételed sem!
A karácsonyi ajándékokat viselő GameStop-ügyfelek még akkor sem kapnak visszatérítést, ha ajándékutalommal rendelkeznek, és a vásárlástól számított 30 napon belül visszaadják. Az ajándékutalványok csak az ügyfelek számára jogosultak az árucserére vagy a GameStop ajándék kártyára.
És ha ez nem elegendő a GameStop termékek visszavágásához, akkor a GameStop azt akarja, hogy ügyfelei tudják, hogy fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszatérést. Csak azért, mert ezt mondják.
04 - A legtöbb értékesítés a La Senza-nál: A korlátozott visszatérési politika ellentmondása
"Bizonyos tételek bensőséges természetének és higiéniai szabványainak köszönhetően" rengeteg listát tartalmaz, hogy bármikor visszaváltható a La Senze különleges kiskereskedő számára. A visszaváltható tételek közé tartozik:
- bugyi
- baba babák
- bodysuits
- harisnya
- mackók
- fürdőruha
- minden olyan fehérnemű, amely tartalmaz egy nadrágot
Ezenkívül van egy hosszú lista a La Senza termékekről, amelyeket "végső értékesítésnek" tekintünk. Más szavakkal, az ilyen kategóriákba tartozó áruk is visszaválthatatlanok ... valaha:
- hátsó melltartó
- pasties
- divatos szalagot
- test mosás
- testköd
- ajándékkártya
Ha megpróbálja visszajuttatni ezeket a tételeket, a La Senza gyorsan elküldi nekik a költségét.
Ez talán még érthetőbb, kivéve, hogy a La Senza tulajdonában van a The Limited, amely szintén tulajdonosa a Victoria's Secretnek, amely rendkívül liberális "no sale is final" politikával rendelkezik. A következtetés az, hogy minél drágább a fehérneműk, annál higiénikusabb az ügyfél? Figyelembe véve azokat a pletykákat, amelyek a Victoria's Secret modellek körül repülnek, egyesek szerint az ellenkezője igaz.
05 - Fürdő- és testépítő munkák Nincs végleges értékesítés Visszatérési politika meghosszabbítja az üdülési visszatéréseket egész évben
Mivel a Bath and Body Works egy "nincs eladása valaha is végleges" visszatérési politika mindenkor, nincs szükség különleges vagy meghosszabbított szabadságra. A visszatérítésre nincs határidő, valamint egy értékesítési nyugtával vagy szállítási számlával visszatérítést kap (kivéve a szállítási és kezelési költségeket, ha az elemet az online vásárlás webhelyén keresztül vásárolta meg).
Az egyik szempontja a Bath & Body Works ünnepi ajándék visszatérési politikája, amely képes arra, hogy az ügyfél elégedetlenségét
Az ajándékutalványok nem igényelnek nyugtát, és az eredeti hitelkártya nem szükséges. Ajándékvisszatérítés csak a tégla-és habarcsos Bath és Body Works üzletekben végezhető el, még akkor is, ha az eredeti vásárlást a weboldalon tették.
06 - A Costco Ügyfélbarát Visszatérítési Szabályzata nem igényel üdülési változtatást
Costco szokásos árutovábbítási politikája:
"Garantáljuk az Ön elégedettségét minden olyan termékre, amelyet teljes visszatérítéssel értékesítünk."
Az egyetlen visszatérítési korlát a vásárlások esetében egy 90 napos határidő a televíziók, projektorok, számítógépek, fényképezőgépek, videokamerák, iPod / MP3 lejátszók és mobiltelefonok visszatérítésére. A Costco.com webhely internetes vásárlásaival kapcsolatos visszatérítések a szállítási és kezelési költségek visszatérítését tartalmazzák.
A Costco visszafizeti a tagdíjakat is, amelyeket meg kell fizetni ahhoz, hogy a raktárházaiba teljes mértékben hozzáférjen minden olyan Costco ügyfeléhez, akik elégedetlenek tagságukkal. Az ilyen garanciák az oka annak, hogy a " Costco Craze " globális jelenség a kiskereskedelemben.
További kiskereskedelmi társaságok legrosszabb gyakorlatai: