Kiskereskedők a nehéz ajándékcserével és a legrosszabb visszatérési politikákkal
Nem kevésbé fontos, hogy a kiskereskedő hogyan kezeli az áruértékesítést, mint hogy a kiskereskedő hogyan kezeli az ugyanazon árut. Az ügyfelek barátságtalan politikái, amelyek megkönnyítik vagy lehetetlenné teszik az ajándékot, kiskereskedőt elveszíthet két ügyféllel, ha mind az ajándékot megkímélő személy megbotlik, és az ajándékozó is zavarba jött.
Azok a kiskereskedők, akik ellenséget akarnak és ügyfeleiket elveszítik a saját működésükben, elfogadhatják ezeket a visszatérő legrosszabb gyakorlatokat. Azok a kiskereskedők, akik megértik az ügyfélközpontú ajándékvisszatartási házirendek ügyfél-beszerzési értékét, elkerülik az egyes nagy amerikai kiskereskedők által alkalmazott ajándékcsere gyakorlatokat.
05 - Target, Target.com Ajándékvisszatérés legrosszabb politikák
A Target és a Target.com szintén nem fogadja el azokat a tételeket, amelyeken nincs nyugtázó vagy ajándékutalvány. Nem kapsz áruházidőt, nem cserék, és nincs kivétel ezzel a gifter barátságtalan visszatérési politikával.
A cél sem cserél. Vissza kell téríteni egy tételt, visszatérítést kell kapnia, majd visszavásárolni a kívánt csereprogramot. A non-exchange politikával kapcsolatos gondok és idő mellett az ügyfelek, akik minden tranzakciót levélben hajtanak végre, azzal a bónusszal járnak majd, hogy ezzel a felesleges eljárással mindkét szállítási díjat megfizetik.
04 - BJs Wholesale Club, BJs.com Ajándékvisszatérés a legrosszabb politika
Vigyázz, hogy megvásárolja a BJ's.com nagyméretű képernyőjét is. Ha aláírja, akkor kijelenti, hogy jó üzemben van. Honnan tudja, hogy ha még mindig a szállító dobozban van? Ne próbálja meg kérni a BJ-t. Felveszi a gyártóval.
03 - Barnes & Noble, BN.com Ajándékok vissza a legrosszabb politikák
A legrosszabb Barnes & Noble visszatérési politikája azonban az, hogy "fizetsz, tartsd meg" politikát. Ha visszaadja az árut az e-mailen keresztül, és elmulasztja a 14 napos határidőt, vagy elfelejtette bevenni a csomagolást, Barnes és Noble azt mondja: "Nagyon sajnáljuk, hogy nem adhatunk vissza visszatérítést vagy visszaadhatjuk az árut."
Mi történik ezzel a vissza nem térített, visszafizetett áruval? Logikusan feltételezhetjük, hogy a részvények visszavásárlását követően valaki más lesz.
02 - Best Buy, BestBuy.com Ajándék vissza a legrosszabb politikák
Azok, akik a Best Buy vagy a BestBuy.com számítógépeit vásárolják, az utolsó pillanatban meg kell vásárolniuk. Nyílt vagy nem, fogadott vagy sem, boltban vagy postai úton, a Best Buy 14 nap múlva nem fogadja el a számítógép visszatérését. Meglepő módon ez nem a Best Buy visszatérési politikájának legrosszabb része.
Ha készpénzes vagy betéti kártyával 250 vagy annál többet vásárol, akkor nem kapja meg a készpénz vagy a bankkártya visszatérítését, ha visszaküldi a vásárlást. Inkább a Best Buy 10 munkanapon belül küldi vissza a visszatérítést. Ügyfelek szempontjából logikusnak tűnik, hogy a készpénz- és betéti kártyák készítésére képes áruháznak vissza kell adnia azt is. A készpénzes ügyfelek választhatnak, hogy vásárolnak valahol ahol a készpénz kevésbé nehéz.
01 - Buy.com ajándék vissza a legrosszabb politikák
Nyolc lépést igényel a visszaszállítási engedélyezési (RMA) szám kérése. Ezt követően van egy részletes utasításkészlet a visszatéréshez. Ha nem követi az egyes lépéseket és szabályokat, akkor a visszautalás elutasításra kerül, és az elemet visszaküldte az Ön költségére. Ezzel az elutasítással Ön a jövőben bármikor visszautasíthatja vagy kicserélheti az adott tételre vonatkozó jogát.
A Buy.com azt állítja: "A szállítókkal és a gyártókkal kötött megállapodások nem teszik lehetővé számunkra, hogy kivételeket alkossunk."
Nem kellene figyelembe venni az ügyfelek az összes kiskereskedelmi "megállapodást"?