Ellentétes kiskereskedelmi stratégiák A költségcsökkentés globálisan
Costco nemzetközi bővítése, a számok szerint
2017 júniusáig a Costco Wholesale világszerte 729 raktárral rendelkezett, több mint 200 raktárboltban az Egyesült Államokon kívül. Ezek 94 helyszínt tartalmaztak Kanadában (kilenc tartományban), Mexikóban 37, Egyesült Királyságban 28, Japánban 25, Tajvanon 13, Dél-Korea 13, Ausztráliában 8, Spanyolország 2, Izland 1 és Franciaország
A kiskereskedelem gazdaságának globalizációjával az egyik legnagyobb amerikai kiskereskedelmi vállalat számára könnyű az ambíció és a pénzügyi támogatás, hogy a nemzetközi piacokon megnyisson boltot. Következésképpen, a gazdaságot megzavaró nemzetközi események megtiltása mellett, kétség merült fel, hogy a Costco elérné agresszív nemzetközi terjeszkedési céljait.
Will Costco Counterintuitive Kiskereskedelmi stratégiája nemzetközi szinten működik?
De nagy kérdés merült fel arra vonatkozóan, hogy az ellentétesen innovatív Costco kiskereskedelmi stratégiák ugyanazt a fanatikus Costco Craze-t hoznák létre az Egyesült Államok határain kívül.
A cél 2015-ös kilépése Kanadából, a Tesco amerikai friss és egyszerű láncának teljes leállítása és 2016-ban Brazíliában a Walmart boltjainak bezárása óvatossági mesékként szolgál a globális kiskereskedők számára.
Bár a kiskereskedelmi lánc bármiféle globális kiskereskedelmi piacra sodorhatja magát, nincs garancia arra, hogy a versenyt a megachain mérete és az éves bevétel súlya alatt zúzzák össze.
A felhatalmazott (és kulturálisan hűséges) korában nincs olyan dolog, hogy "túl nagy ahhoz, hogy kudarcot vallson".
Úgy tűnik azonban, hogy a Costco olyan módon sikerült, hogy a Target, a Walmart és a Tesco nem sikerült. A Forbes-jelentés szerint a Costco tagsága a tengerentúli új áruház első 8-12 hete alatt általában 10-szer nagyobb, mint a Costco raktárnyílásai. Ezenkívül a nemzetközi országok éves tagságának megtartási aránya nagyon magas, általában több mint 80%.
Innovációk, amelyek a Costco őrületet táplálják
Mit csinál a Costco, amikor idegen területre lépnek, hogy más globális kiskereskedők nem? A válasz részben a CNBC "The Costco Craze" című dokumentumfilmében rejlik. A fogyasztók számára általánosan ismeretlen információkat fedett fel, mint például a Costco megjelölése a többi kiskereskedővel, a Costco vásárlók által kiválasztott játékok, és a Costco hatása hogyan változott a borkinövekedés világszerte,
Néhány Costco Sikeres Counterintuitive Retail stratégiája
- Minimális boltíves feliratozás, arra kényszerítve az ügyfeleket, hogy keressenek, hogy megtalálják a dolgokat
- Korlátozott számú termék (10 000, szemben a legnagyobb szupermarketek nagyjából 40 000-ből és a Wal-Mart 100 000-ből)
- Korlátozott méretű kiválasztások (a túlméretezés az egyetlen méret)
- Olyan bérek, amelyek 2-3-szor magasabbak az átlagos kiskereskedőnél
- Egészségbiztosítási ellátások nyújtása az alkalmazottak 90% -a számára
- Luxus termékek a diszkontcsomagolásban
- Ahelyett, hogy követi az Apple elérési útját, a Costco alacsony tech / high-touch ügyfelekkel kapcsolatos bevonási stratégiákat alkalmaz
- Ahelyett, hogy megkérdeznéd: "Hogyan tehetjük az ügyfelet többet fizetni ehhez?" Costco azt kérdezi: "Ez olcsóbb lenne az ügyfél számára?"
Ezek az ortodox stratégiák két olyan eredményt hoznak létre, amelyet a világ egyik legnagyobb kedvezményes kiskereskedője szeretne. Először is, a Costco ügyfelek átlagos jegyösszege magas, mert az ügyfelek határozottan úgy vélik, hogy több pénzt takarítanak meg több pénzt. Másodszor, egyszer a jobb és jobb gondolkodásmódban az ügyfelek hajlamosak impulzusvásárlásra, amikor olyan termékeket mutatnak be, amelyekről nem számítottak, hogy elérhetők lesznek egy kedvezményes raktárboltban . Továbbá a Costco vásárlók nem csak egy doboz gumit vásárolnak impulzuson, 80 "3D televíziót vásárolnak.
A Costco őrület nem csak az amerikaiak számára
A Costco Craze nem csak az amerikai nagyobb-jobb psziché eredménye. A Costco nemzetközi boltjai tíz országban bizonyították, hogy a Costco formula ugyanolyan jól működik az Egyesült Államokon kívüli fogyasztókkal szemben. Más nemzetközi kiskereskedelmi láncoktól eltérően, amelyek védelmet nyújtanak a nemzetközi helyszíneken, a Costco nemzetközi terjeszkedése nem kompenzálja a hazai gyengeséget jelenleg nincs.
Úgy látszik, hogy tudni kell a Costco-nak, hogy szereti a Costco-t, nem számít a Costco világában. És a nemzetközi fogyasztók, akik gyorsan válnak a Costco Craze részévé, valószínűleg nem érdekelnek, hogy melyik politikai párt (vagy nem) boltja. Csak minőségi árura, jó áron, és alacsony tech-tású, kényes és élvezetes tapasztalatra van szükségük.