Az ideális fogyasztói profil létrehozása: kategória alapjai
Mielőtt még elkezdené forgalomba hozni a terméket a potenciális ügyfeleknek, fontos időt szánni arra, hogy kiaknázza az Ön termékének ideális fogyasztói profilját.
Meghatározva az ideális ügyfelet, elkezdhet felismerni azokat a mintákat, amelyek hasznosak lehetnek a célzott hirdetésekben.
Kezdéshez a fogyasztókat számos különböző kategóriába lehet azonosítani, például:
- preferencia
- életmód
- életszakasz
- tulajdonság
- jellemvonás
Hasznos lehet a fogyasztók gondolkodása abban a tekintetben, ahogyan őket kategorikus szintek képviselik. Az első szint a leggyakoribb kategóriákat tartalmazza a fogyasztók leírásához, mint például a demográfia, a társadalmi-gazdasági helyzet és a termékhasználat. A második szint kiterjeszti az első szint fogalmát, és magában foglalja a pszichográfiai, generációs, földrajzi, geodemográfiai és keresett előnyöket. E fogalmak alapvető meghatározásait az alábbiakban ismertetjük:
Demográfiai adatok: A lakóhely korához, városahoz vagy régiójához kapcsolódó attribútumok, nem, faj és etnikum, valamint a háztartás összetétele.
Társadalmi-gazdasági: A háztartások jövedelmével, az iskolai végzettséggel, foglalkozással, szomszédsággal és társulással kapcsolatos tagságokhoz kapcsolódó attribútumok.
Márka affinitás / Termékhasználat: A termékek elkötelezettségéhez kapcsolódó attribútumok viselkedése alapján.
Pszichográfiai adatok: Az életstílusokhoz, az életszakaszhoz, a személyiséghez, a hozzáálláshoz, a véleményhez és a szavazati viselkedéshez kapcsolódó attribútumok.
Generáció: Egy meghatározott azonosítható generációs kohorszcsoporthoz tartozó attribútumok.
Földrajz: azon földrajzi területhez tartozó attribútumok, amelyekben a fogyasztók laknak és dolgoznak.
Földrajzi adatok: Olyan attribútumok, amelyek kombinálják a földrajzot és a demográfiai adatokat, amelyek azonosítható csoportokba tömörülhetnek.
Keresett előnyök: azok a tulajdonságok, amelyek a fogyasztók által a termékek és szolgáltatások vásárlásakor keresett előnyökhöz kapcsolódnak.
A piackutatók saját tulajdonú fogyasztói profilokat alakíthatnak ki, vagy olyan fogyasztói paneleket használhatnak, amelyeket közös attribútumuk szerint osztályoztak. A piackutató cégek gyakran teszik elérhetővé fogyasztói profiljukat a nagyvállalatok piackutatási ügyfeleik számára lebonyolított diszkrét piaci kutatásokhoz.
Néhány példa a piackutatási kategóriákra
A potenciális ügyfelek információinak megszerzésével elkezdheti világos képet kapni a szeretettől, a nemtől és a viselkedési módoktól. Néhány példa a klasszifikációs kategóriákra, amelyeket a piackutató cégek gyakran alkalmaznak:
ABC1 . A közös piackutatási stratégia a piackutatási ágazatban egy magánszemély, egy háztartásvezetőnek kijelölt személy vagy egy család jövedelmének legfontosabb munkatársaként betöltött szakmai feladatkörén alapul. Ezt a csoportosítási stratégiát általában a következőképpen nevezik: ABC1 , amely a taxonómiában az első három társadalmi-gazdasági csoport számára rövidebb.
A csoportosítás a következő:
- A = Senior vagy magasabb vezetői, közigazgatási vagy szakmai
- B = Középvezető, közigazgatási vagy szakmai
- C1 = Felügyelő vagy tisztviselő, és junior vezetői, közigazgatási vagy szakmai
- C2 = Képzett kézművesek
- D = féléves és szakképzetlen kézi munkások
- E = mindenki, aki teljes mértékben az állami támogatásoktól függ (Krónikus betegség, munkanélküli, idősek, fogyatékosok és egyéb okok miatt)
Lifestage és más speciális csoportok. Ilyen például a saját fogyasztói kutatások vagy a népszámláláson alapuló kutatások szerint kategorizálva. A különböző országokban az egyes életszakasz-csoportokhoz tartozó specifikus százalékokat társították. Az életciklus-csoportokra vonatkozó standard taxonómia az alábbi:
- Család előtti vagy nem család = 45 év alattiak, akik nem szülők.
- Család = olyan korú emberek, akik legalább egy 16 éven aluli gyermek még mindig otthon vannak.
- Harmadik kor = 45-64 évesek, akiknek nincs 16 éven aluli gyermekük otthon
- Nyugdíjas = 65 évesnél idősebb emberek, még 16 éven aluliak, még otthon sem.
MAKK. A piackutató iparág egy ACORN néven ismert fogyasztói csoportos rendszert is alkalmaz. Az ACORN kategóriák alapja a geodemográfiai szegmentáció. A népszámlálási adatokra támaszkodva elsősorban a lakossági területeket használja a fogyasztók kategorizálására. A postaládák (postai irányítószámok) társíthatóak specifikus ACORN kategóriákhoz. Mivel a szomszédságban élő emberek általában számos tulajdonságot osztanak meg, az ACORN-módszer a fogyasztók osztályozására sokkal erősebb lehet, mint egy általánosabb besorolás, amely kizárólag demográfiai, gazdasági vagy társadalmi-gazdasági tényezőkön alapul. Az ACORN kategóriákat és azokhoz kapcsolódó alkatrészeket az alábbiakban ismertetjük:
Gazdag Achievers - 1. kategória
- A - gazdag vezetők
- B - gazdag szürke
- C - virágzó családok
Urban Prosperity - 2. kategória
- D - Prosperáló szakemberek
- E - Oktatott Urbanites
- F - szenvedélyes egyének
Kényelmesen kikapcsolva - 3. kategória
- G - Kezdés
- H - Biztonságos családok
- I - Megoldott Suburbia
- J - Prudens nyugdíjasok
Mérsékelt eszközök - 4. kategória
- K - ázsiai közösségek
- L - Post ipari családok
- M - kék nyakörv gyökerek
Kemény nyomású - 5. kategória
- N - küzdő családok
- O - terhelt kislemezek
- P - Magas fokú nehézség
- Q - Belső Város Ellensége
Személyek létrehozása: az alapok
A fogyasztói profil vagy személy létrehozása sokkal egyszerűbb feladat, amint összegyűjtötte a fenti információkat a jelenlegi és potenciális ügyfelekről. Az egyes szegmenseket leíró profilok lehetővé teszik, hogy elképzelhessük a termék iránt érdeklődő személyt, és jobban megértsük, mi motiválja őket a vállalkozás megtalálásában. Kezdje egyszerű:
- Írja le potenciális ügyfeleit a fent felsorolt kategóriák alapján, és hozzon létre egy megnevezett személyt
- Hozzon létre egy speciális profilt minden egyes, fent felsorolt kategóriában azonosított ügyfélcsoport számára
- Fontolja meg a vásárló viselkedését, preferenciáit és tulajdonságait minden egyes személy létrehozásakor
Miután világos képet kap arról, hogy milyen típusú ügyfeleket kíván célozni, marketingstratégiát hozhat létre. Az ideális ügyfélprofil segít megtalálni, hogy ki, hol és hogyan érheti el azokat a potenciális fogyasztókat, akik érdeklődnek az Ön vállalkozásának érdeklődésétől.