Például, mi van akkor, ha egy önkéntesnek balesete van, miközben kiszolgálja magát? Mi van akkor, ha az önkéntes megsérti a törvényt, vagy valaki más fáj? A szervezet felelős lehet.
Íme ötféle módon, hogy kevésbé valószínű, hogy problémái vannak önkénteseivel.
Néhány ilyen tűnhet megterhelőnek, de időt vesz igénybe, hogy megvédje őket, és védje mind a szervezetét, mind az Ön önkénteseit.
Az önkéntes politikák és eljárások kidolgozása
Forduljon ügyvédhez vagy önkéntes szakemberhez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ezek megfelelőek. A politikáknak ki kell térniük az önkéntes feladatokra, és olyan kérdésekkel kell foglalkozniuk, mint a megkülönböztetés, a zaklatás és más lehetséges illegális viselkedés.
A rossz viselkedés tilalmának kifejezett tilalmával a szervezet védve lehet a felelősségtől. Ügyeljen arra, hogy az önkéntes által a szervezettől és munkatársaitól származó visszaélésekre is kiterjedjen.
Írjon munkaköri leírásokat minden önkéntes állásba
Legyen egyértelmű az önkéntes elvárásairól és arról, hogy mit tud és nem tehet meg. Tüntesse fel az esetleges kockázatot az önkéntes számára, és kérjen aláírt felelősségtől. Az alapos és tömör munkaköri leírás segítheti a szervezet felelősségének védelmét, ha az önkéntes meghaladja azt, amit ő lehet.
Íme néhány dolog a munkaköri leírásban:
- a nonprofit célját
- szükséges képzés erre a pozícióra
- az önkéntesektől elvárt feladatok
- a feladat elvégzéséhez szükséges idő
- ahol az önkéntes elvégzi a munkát
Kérjen minden egyes önkéntest, hogy töltse ki az alkalmazást
Legtöbbször fizetni kell, hogy igényeljenek .
Azonban néha olyan csoportos projektek esetében, amelyek önkéntesek számára "szarvasmarha-felhívást" tartalmaznak, egyszerűen csak az önkéntesek tölthetnek ki egy olyan mentességet, amely felszabadítja a szervezetet a felelősség alól.
Az alkalmazás összetettsége a pozíciótól függ. Ha az önkéntes foglalkozik sebezhető emberekkel, például gyermekekkel vagy idősekkel, a sávnak magasabbnak kell lennie. A bárkinek kevés kockázatot jelentő alvó feladatoknál rövidebb alkalmazás lenne megfelelő. Vigyázzon, hogy különböző alkalmazásokhoz különböző alkalmazások legyenek. Nincs értelme visszatartani néhány önkénteset hosszú formában, ha erre nincs szükség.
Íme néhány dolog, amelyet szükség esetén tartalmazni kell egy alkalmazásban:
- Személyes adatok, például cím, telefonszám, e-mail cím, betegség vagy baleset esetén a személy kapcsolatfelvétele, vezetői engedély, személyi biztosítási igazolás stb.
- A munkához szükséges képesítések, például speciális készségek vagy végzettség.
- Olyan referenciák, akik igazolhatják a pályázó jó karakterét vagy munkahelyi etikáját. A hivatkozások egy közösségi tagból, egy másik nonprofit szervezetből származhatnak, ahol a pályázó önként jelentkezett, vagy egy munkáltató.
- Írásos engedély a háttérellenőrzés elvégzéséhez, feltétlenül, ha az önkéntesek gyermekekkel vagy más veszélyeztetett populációkkal dolgoznak
- A titoktartás elengedése, így összegyűjtheti a szükséges információkat, és megfelelően megoszthatja azokat.
Végezze el a megfelelő szűrést
Legyen óvatos itt. A szűrés különösen fontos az olyan önkéntesek számára, akik érintkezésbe kerülhetnek a kiszolgáltatott emberekkel, vagy akiknek önkéntes munkájuk során vezetniük kell őket, vagy másfajta veszélyes munkát végeznek.
Ugyanakkor a nonprofit szervezetek 31 százaléka nem végez önkéntes szűrést egy tanulmány szerint. A nonprofit szervezetek gyakran úgy gondolják, hogy maguk is rendezhetik önkénteseiket és elhanyagolhatják a megfelelő háttérellenőrzést. De ez a szervezet nyitva hagyja a felelősséget. Gondolj a szűrésre a biztonsági eljárások és a kockázatkezelés részeként.
A szűrésnek mindig tiszteletben kell tartania, és a lehető legnagyobb mértékben meg kell védenie az önkéntesek magánéletét. Szerezzen írásbeli hozzájárulást a szűréshez, mielőtt folytatná.
Ezenkívül a képernyő időről időre elővigyázatosság.
A szűrés lehet olyan egyszerű, mint egy személyes interjú, vagy tartalmazhatja:
- bűnügyi háttérellenőrzések
- vezetési nyilvántartások és engedélyek
- a biztosítás megerősítése
- az egészségügyi feltételek szűrése vagy bizonyos védőoltások bizonyítása
- hitelesítő adatok hitelesítése, például oktatói igazolás vagy speciális készségértékelés
Kiváló képzés és menedzsment
Soha ne kapcsolja be az önkénteseket anélkül, hogy megfelelő képzésben lennének. Az önkéntesek értékelik, hogy képzettek, így tudják, mit kell tenniük és mikor. Vonatok csoportos vagy egy egyben. Olyan írásos anyagokat dolgozzon ki, amelyeket az önkéntes vehet velük, és kiképezheti saját feladataikat. Az önkéntes munkatársat átruházza felügyeletre.
A képzés tartalmazhat:
- a szervezet magatartási kódexe
- hogyan kell fellépni a szervezet képviseletében
- hogyan lehet azonosítani és bejelenteni a visszaéléseket
- hogyan lehet fenntartani a szervezet titkosságát és az általuk szolgált embereket
- amit ön kifejezetten elvár az önkéntesektől
- hogyan jelentheti a problémákat
- aki felelős és hogyan érheti el őket
Végül készen kell állni arra, hogy elutasítsa az önkénteseket, ha megsértik a szabályok bármelyikét, nehéz belépni, megbízhatatlanok vagy bármilyen módon visszaélnek. Készítsen egy írásos eljárást a személyzet számára, ha el kell engednie az önkéntest.
Mindig tájékoztassa az önkéntest, hogy miért hagyja el őket, majd dokumentálja az elbocsátást, ahogyan egy fizetett munkatársnál is. Az eljárás végrehajtása, követése és a fellépés rögzítése segít abban, hogy az önkéntes úgy dönt, panaszt tesz felfelé a felső vezetésénél, vagy más módon próbál visszatérni Önhöz.
Ne felejtsd el, hogy a munkatársaknak olyan politikákat kell kidolgoznia, amelyek magukban foglalják az önkéntesek kezelését. Írja le, milyen zaklatás van és hogyan kerülhető el. Állítson fel sérelmezési eljárást, amelyet az önkéntesek használhatnak a visszaélések bejelentésére.
Az önkéntesek szeretni akarnak, és nagyra értékelik, ha a szervezet készen áll a velük való együttműködésre. Jó politikákat követelnek meg, és megfelelő képzést és irányítást igényelnek. Az önkéntesek megtartása nem csak a hálával foglalkozik, hanem olyan szervezett megközelítéssel is, amely mind az önkéntesek, mind a nonprofitjait védi.
Ajánlott források:
Önkéntesek: kiegyensúlyozó kockázat és jutalom (Nonprofit Szövetség Csoport)
Önkéntes átvilágítás - az Energize-tól, az önkéntes szakértelem központja.