Ne ismételje meg az immateriális javak eladói által elkövetett hibákat
Nem minden eBay-i eladó használja az eBay-t, hogy egyfajta vagy kézzelfogható fogyasztási cikkeket árulhasson el. Néhány eBay-kereskedő szakosodott a nem materiális javakra (információ, szoftver vagy különböző típusú adatok, amelyek teljes egészében szinte teljesülnek), míg mások még mindig szolgáltatás-eladók (idő, szakértelem és / vagy munkaerő).
Az immateriális javak értékesítése különleges problémákat okozhat az eladóknak, valamint visszajelzéseiknek és értékesítési teljesítményüknek köszönhetően, mivel gyakran nehéz ellenőrizni ugyanazon az oldalon az ügyfeleket és az eladókat egy felismerhető márkanév, termék és / vagy fotó nélkül, hogy pontosítsa a tőzsdei ajánlatot.
Itt van nyolc tipp, amelyek segítenek a nem materiális javak eladóknak az eBay-en való teljesítésre.
- Legyen nagyon világos, hogy mit árul. Ez gyakran nagy problémát jelent a szolgáltatás-eladók számára, akik gyakran nem használják a címet félreérthetetlen címek használatával ("Saját szakértelmük az otthoni átalakításban a te szolgáltatásodban" vagy "Professzionális ingatlan-befektető segíthet inspirálni a csoportodat!") ne mondja el a vevőknek, hogy mit vásárolnak vagy licitálnak , mielőtt összetettebbé tenné a problémát olyan leírásokkal, amelyek nem teszik ezt egyértelművé. Mielőtt közzéteszel egy anyagot az immateriális javak számára, kérdezd meg magadtól, hogy pontosan mit kínál vagy tehetsz , hol szállítod vagy teheted ezt, mennyi ideig és pontosan mi szerepel benne, hogy tisztában legyen ezzel az Ön vevő ("Home Remodeling: öt óra szakértői tanácsadás telefonon vagy Skype-on" vagy "Ingatlanbefektetés: szakértő egyórás helyszíni előadás a csoportjához")
- Ne vezessen személyi hype-kel. Van egy hely a listán a személyes képesítések és elismerések felsorolásainak listájához, de ez nem az elején van, ahol ez egy olyan szuperlatívumok levéjévé válhat, amelyek miatt a vásárló elgondolkodik azon, mi van a kínálatban, és miért kell aggódniuk annyira jó vagy. Legfeljebb egy rövid és nagyon általános képesítés megszerzését írja le a leírása vagy a felsorolás megkezdéséhez ("20 éves tapasztalatom van az otthoni átalakításban, és több tucat regionális kiállításon nyertem díjat" vagy "Több ezer közönség tagja hallott sikeres pályafutás az ingatlanbefektetésekben "), mielőtt a következő néhány bekezdést az Ön által kínált tényleges termékre (idejére, szolgáltatására stb.) elköltené, ahelyett, hogy magáról beszélne.
- Legyen nagyon világos, hogy mit nem árul el. A szolgáltatás-eladók gyakran bajba kerülnek azzal, hogy nem világosan jelzik, mi van kizárva az eladásból, ami később vitákhoz vezet, amikor a vevők többet várnak, mint amennyit az eladó készen áll. Az elemek leírásában használja a felelősség kizáró nyilatkozatait, hogy pontosítsa azokat a dolgokat, amelyeket a vásárlók általában kívánnak, de amelyeket nem kíván belehelyezni ehhez az értékesítéshez ("A vásárlás itt nem tartalmaz további munkaidőt a tervezési munkák vagy más feladatok elvégzésére; csak a telefon vagy a Skype időt veszi igénybe, amely csak a szokásos munkaidőben fog megtörténni, mivel azok kompatibilisek a meglévő ütemtervvel "vagy" Megjegyzem, hogy az itt fizetett ár nem tartalmazza a nyomtatott anyagokat és a weboldalamhoz való hozzáférést bemutató, a közönség tagjai ezeket külön kell megvásárolni ").
- Legyen nagyon világos a feltételekről. Van egy hely a listázási űrlapon, hogy válaszoljon erre a kérdésre, de ez is fontos annak meghatározásához. Milyen feltételek mellett nyújt visszatérítést vásárlóinak? Milyen feltételek mellett nem nyújt visszatérítést? Ha valamilyen "elégedettségi garanciát" kínál, ki tudja meghatározni, hogy mikor teljesülnek a garancia feltételei, és mit akarsz tenni annak megakadályozására, hogy teljesüljenek? Különösen, ha munkaidőd vagy más hasonló, nyílt forráskódú erőforrások vannak a horogon, fontos, hogy ne nyissátok meg magát egy folyamatosan elkötelezettséggel, amiért egy kis, egyszeri munka ára volt.
Eddig jó. Egyesek számára ezek a dolgok nyilvánvalónak tűnnek, de vannak olyan kevésbé nyilvánvaló mutatók, amelyek akár megtörhetnek. Olvassa el őket, hogy lássa őket.
- Kérj valaki másnak, hogy korrigálja az Ön adatait. Mivel a nem kézzelfogható áruk leírása általában nehezebben írható, és gyakran ritkább és hatékonyabb, mint a tárgyi javak jegyzéke, hasznos, ha valaki más, mint magad korrigálja a listáját a közzététel előtt. Kérdezze meg tőlük, hogy a szöveget vonzódnak-e hozzá, és vannak-e olyan területek, ahol elvesztettnek, túlterheltnek, zavarodottnak vagy egyszerűen unatkozik.
- Több nagyszerű fényképet is tartalmazhat. Ne tévedj azzal az elképzeléssel, hogy mivel nincsenek fizikai javak, nincs szükség fényképezésre . Valójában az ellenkezője igaz; mivel valami absztrakt és "képzeletbeli" terméket árul, keményebb, hogy a vevők a készpénzt megakadályozzák anélkül, hogy világos képet adnának rájuk, miközben megteszik. Ha valamilyen módon eladja magát (az idejével, a szakértelmével, a beszéddel, a tanácsadással, a munkájával), akkor professzort kapjon, hogy felvillanó, inspiráló képeket készítsen arról, amit csinál, és ezeket beillesztette a listákba, , ha lehetséges. Ha szoftvert vagy információkat árulsz, kapd meg a képernyőt, és vegye be őket, hogy az emberek láthassák maguknak, mit vásárolnak, nem pedig el kell képzelniük a próza használatával.
- Győződjön meg arról, hogy betartja az eBay szabályait. Annak biztosítására, hogy az eBay ne távolítsa el az adatait, győződjön meg róla, hogy egyértelmű az eBay immateriális javakkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos irányelvei, beleértve a digitálisan kézbesített termékekre vonatkozó irányelveket, összeállításokat és tájékoztató elemeket, valamint a hozzájuk csatolt "nem elemeket" tartalmazó listákat . A szolgáltatás-eladók különösen érzékenyek a véletlen szabályok megsértésére ezen a területen, különösen azok számára, akik butikszolgáltatásokat kívánnak eladni ("Spell Casting: Professional boszorkány választja ki a varázslatot"). Az immateriális javak eBay-en történő eladása során ügyelni kell arra, hogy ne sértse meg bárkinek más követeléseit (szerzői jogi vagy IP- védjegyek , például a VeRO által védett), és hogy a vevő bizonyos módon meghatározhatja, nem tette meg, amit ígért (pl. "Spell Casting: Digitális videó a választott varázslatos varázslatról").
- Ne kezelje az eBay-et, mint egy Yellow Pages hirdetést. Ha a terved csak az eBay hirdetéseinek hirdetésére szolgál, hogy az embereket a szolgáltatásod felé irányítsa (az eBay nagy vásárlóközönsége és / vagy a sajtó időszakos összpontosítása egy vagy több eBay-aukción), kétszer megfontoljon a listázás előtt. Az eBay kifejezetten tiltja a tételelnevezések használatát egyszerűen olyan módon, hogy az ügyfeleket az Ön "valódi" üzletéhez irányítsa, amely nem az eBay-en, és ha ezt tételesen tünteti fel (akár linkek, leírás, akár más módon ), az eBay lefuttatja a listáját, és végül felfüggesztheti fiókját.
Az immateriális javak értékesítése eBay-en kemény vonalat jelenthet a kapa számára; a szolgáltatások gyakran magától értetődően helyiek, szoftverek és információk szellemileg bonyolultak a szellemi tulajdon és a digitális szállítási gondok miatt, és az eBay ügyfelei nem mindig szoktak keresni az eBay-t először mindezekhez.
A sikeres szolgáltatási eladók azonban elmondják Önnek, hogy az eBayso-nál hosszabb időt vehet igénybe, ha figyeljen a fent vázolt alapokra.