Egyénként mindenkinek megvan a saját kis kedvenceim. Az egyik ügyfél kikapcsolása esetleg nem zavarja a másikat. Kiskereskedőként nem engedhetjük meg magunknak, hogy egyetlen ügyfelet kikapcsoljunk, és a kép minden. A tisztán és tiszta üzletekben való tárolás nem csak könnyű; ez általában olcsó módja annak, hogy vonzza az ügyfeleket és hozzon létre egy kellemes üzletet . Vessen egy pillantást a kiskereskedelmi üzletére . Tenné az alábbi helyzetek bármelyikét? Íme néhány tipp, hogyan vonzzák az ügyfeleket és kerüljék el az ügyfelek kikapcsolását.
01 - Piszkos fürdőszobák
Ez a vevő kedvenc házi nyereménye egyértelműen megérdemli az első helyet a listán. A kiskereskedelmi vécéknek mindig csillogónak kell lenniük, függetlenül attól, hogy nyilvánosan használják-e vagy sem. Győződjön meg arról, hogy a fürdőszobákat rengeteg papírtermékkel, szappannal, szemetes tartályokkal töltötte be, és naponta takarítson meg. 02 - Mesterséges öltözők
Az öltöző helyiségének megőrzése a visszadobott fogaslécektől, a címkéktől és az üres csomagolástól túlmutat a tisztességes áruház megjelenésén, ez is jó lépés a veszteség megelőzésére. Gyorsan keressen ki helyeken lévő tárgyakat, miután minden ügyfél az öltözőt használja. 03 - Hangos zene
A kiskereskedelmi zenék lejátszása segíthet létrehozni egy bizonyos légkört a vásárlók számára. A túl hangos, nem megfelelő vagy rossz minőségű zene kedvező vásárlási élményt nyújt. 04 - Kézzel írt jelek
Ebben a technológiai korszakban nincs kifogás a kézírásos feliratozáshoz. Túl egyszerű nyomtatni egy jelet a számítógépről vagy előre nyomtatott jeleket használni. A nyomtatott táblák egyszerűen professzionálisabbnak tűnnek, és a könnyen olvasható kézírással ellátott táblák lehetnek ügyfélkapcsolatok. 05 - Foltos padló vagy mennyezeti csempe
Igaz, balesetek történnek. Ügyfeleinknek azonban nem kell látniuk. A piszkos szőnyeg, a festett padló és a csúnya mennyezeti csempe sok vásárlót kikapcsolhat. A szétszerelést, a porszívózást és a mopedezést rendszeresen kell elvégezni. Fontolja meg a professzionális tisztító személyzet felvételét a csempézett padlók polírozásához. Ahol lehetséges, cserélje le a szőnyegek és a mennyezetlapok festett részeit. 06 - Égett vagy gyenge megvilágítás
A lehető leghamarabb cserélje ki az égetett izzókat. Győződjön meg róla, hogy az üzlet minden ügyfélterülete bőven van megvilágítással, és figyelembe veszi az öregedő vásárlókat, vagy kevesebb, mint a tökéletes látás. Az üzletnek jól megvilágítva kell lennie minden ügyfél számára. 07 - Támadó szagok
Az ügyfelek megértik, ha ellátogatnak egy gyep- és kertközpontba, és meg kell birkózniuk a műtrágya illatával. Ugyanez vonatkozik a takarmány-ellátó boltok vásárlóira. Bizonyos szagok érthetőek, és még az ügyféllel szemben is szaglásérzékenyek lehetnek. Azonban a vásárlók nem akarják, hogy a munkavállaló ebédjét a boltban sodrja. Használjon semlegesítő eszközöket a támadó szagok leküzdésére. 08 - Tömött folyosók
A fogyasztók, mint a választék, de nem, ha azt jelenti, hogy feláldozza a kényelmet vásárlás közben. Győződjön meg róla, hogy a boltja úgy van kialakítva, hogy elegendő helyet biztosítson a folyosók között, és tartsa szabadon az árut. A szűk helyek tönkretehetik a vásárlási élményt, és kikapcsolják az ügyfelet. 09 - Disorganizált Checkout számlálók
A vevőköteg, az árucikkek visszaszorítása és a pénztárcák mögött hanyag munkaterületek hatalmas vevőkészülék. Ez a terület, ahol az ügyfelek pénzügyi tranzakciói zajlanak, nem mutathatnak semmilyen disorganizáció jeleit. Mint a rendetlen öltözők, a rendezetlen pénztár számláló lopáshoz vezethet. Tartsd tisztán és rendesen a regisztrációs területeket. 10 - Bevásárlókocsik / kosarak hiánya
Az Ön kiskereskedelmi boltja nem igényel bevásárlókosarat, vagy a boltja túl kicsi lehet, de nem létezik egyetlen olyan kiskereskedő sem, amelyre nem lenne szükség legalább egyfajta bevásárlókosárra. Ha reménykedik ügyfele számára, hogy több elemet vásároljon a boltban, győződjön meg róla, hogy megfelelő mennyiségű bevásárlókosár vagy kosár található.