Mi a tárolási légkör definíciója?
Egyszerűen fogalmazva, az atmoszféra tárolása magában foglalja a kiskereskedelmi áruház fizikai jellemzőit, amelyek egy kép létrehozásához használják az ügyfeleket. Úgy is ismert, mint a légkör rövid. Közvetlenül hozzájárul az ügyfelek tapasztalatához , amely ma a kiskereskedelem legfontosabb eleme.
Az alapok
Ha nem tudja, hol kezdjék el a bolt atmoszféráját, kezdd el az alapokat. A tiszta, rendezett áruház megőrzése csodákat tehet a létesítményedről. Ez azt jelenti, hogy a pénztárgépet, a padlót és más olyan helyeket, ahol az ügyfelek gyülekeznek, zűrzavarták.
Ezenkívül a porlasztást prioritássá kell tenni. Amikor az ügyfelek felveszi a terméket, kevésbé valószínű, hogy megvásárolja, ha hetekben, vagy akár hónapok alatt borítják. Végtére is, szeretné-e kijutni egy boltból egy olyan új vásárlással, amelyet a szennyeződés borít?
Amellett, hogy az árut tisztán tartja, azt is meg kell szervezni.
Ha valami nincs a helyén, azonnal helyezze át a megfelelő helyzetbe.
Ha nyilvános helyiségekben van, tartsa egészségre. Ez megduplázódik, ha olyan telephelyet üzemeltet, amelyet az ügyfelek elvárnak tiszta állapotban, például egy olyan vállalkozás, amelyet az ügyfelek gyógykezelésre, étterembe vagy napközi otthonba látogatnak.
Hozzon létre egy olyan légkört, amely vonzza a cél ügyfeleket
Az áruház hangulatának megteremtésénél fontos, hogy szem előtt tartsd, ki a kívánt ügyfelek.
Ha a célpártolók teeny boppers, akkor valószínűleg élénk színeket és izgalmas popzenét szeretne játszani a boltban. A világítás és a divatos kalandok mindössze annyit tehetnek, hogy csípős légkört teremtsenek a fiatal ügyfelek számára.
Ha birtokol egy antik boltot, és olyan hangulatot akarsz, ami ezt tükrözi, választhatja a fényerőt. És ebben az esetben még elfogadhatóbb lehet az ügyfelek számára, hogy egy kicsit nagyobb tömegük legyen a bolt padlóján.
Miért fontos az ambience?
A kutatások azt mutatják, hogy az üzletek légköre különféle benyomást kelt az ügyfeleknél. Az 1997-es "Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behaviour" tanulmány megállapította, hogy az ügyfelek az atmoszféra alapján eltérő módon határozzák meg a létesítményeket. A tanulmány összehasonlított két bútorboltot, egy "kellemes" légkörrel és egy kellemetlen hangulattal. Megállapította:
"Az ügyfelek hangulatát - az elején, a vásárlás közepén és végén - mérten javult a kellemes és romlani a kevésbé kellemes üzletben. Az üzlet elégedettsége nagyobb volt a kellemes üzletben. A kellemes boltban lévő vásárlók spontán módon több pénzt költöttek olyan cikkekre, amelyekre egyszerűen tetszettek. "
Ez egyszerűen azért történt, mert a bolt az ügyféllel kapcsolatos hatása miatt volt.
Tehát, ha azt szeretné, hogy a védnökök több időt és több pénzt költsenek a boltba, hozzon létre egy olyan környezetet, amelyet élvezni fognak.