Ahol a termék változása történik
Sok nonprofit menedzser esetében a marketing egyenlő az adománygyűjtéssel.
De a szervezeted több, mint pusztán adományozás. Olyan társadalmi marketing módszerekkel, amelyek segítenek megváltoztatni a viselkedési változást, teljesítheti küldetését.
Bár a szociális és kereskedelmi marketing ugyanazokat az eszközöket használja, nem ugyanazok a célok. A szociális marketing értékesít magatartásváltozást, míg a kereskedelmi marketing értékesíti a dolgokat.
Sokan összezavarják a szociális marketinget a közösségi média marketing, a peer-to-peer kommunikáció vagy a fogyasztói által generált tartalmakkal.
De a társadalmi marketing már évtizedek óta létezik. Korábban használtak olyan problémákat, mint a családtervezés, a HIV / AIDS és az emlőrák szűrése.
Amikor a szociális marketingesek létrehoznak egy marketingstratégiát, ugyanazt a marketinges keveréket használják, mint a kereskedelmi marketingesek.
Azonban a társadalmi marketingkészletet az egyedi termékekhez és környezetekhez igazítják.
Tehát a szociális marketing-mix hogyan néz ki? És hogyan különbözik a Four Ps, amit a kereskedelmi marketingesek használnak?
1. Termék
A szociális marketing termékek általában nem fizikai tárgyak, noha vannak olyanok, mint például az óvszer.
A szociális marketingesek egy bizonyos viselkedést adnak el. És bár ez a magatartás életmentő lehet, az emberek talán nem akarják megtenni. Ha több rostot eszik, vizet takarít meg, gyakorol vagy kolonoszkópiát kap, nem tűnik kellemesnek.
Szóval hogyan segítesz az embereknek ezeket a dolgokat? Ugyanazokat az eszközöket kell használni, mint a kereskedelmi marketingesek. A termék előnyeinek népszerűsítése a célközönség alapvető értékein alapulva.
Mutassa meg nekik, hogy a termék használata segít nekik abban, hogy a kívánt személy legyen.
2. Ár
Az emberek nem bánják, hogy a viselkedést olyan mértékben változtassák meg, amennyit nem szeretnek a társadalmi és érzelmi költségek miatt.
Ezek tartalmazzák:
- a kényelmetlenségi tényező a viselkedést,
- idő,
- zavar,
- megfosztva valamit, amit élveznek,
- félelem orvosi probléma felkutatásától,
- vagy társadalmi megtagadás.
Hogyan csökkentheti az "árat", amennyire csak lehetséges, és könnyebbé teheti a viselkedést?
3. Helyezze el
Hogyan fogja elérni a terméket? Hogyan és hol tudják az embereket végrehajtani? Hol kaphatják meg a terméket?
A fényképezőgép nyílásának eszméje itt releváns.
A fényképezőgép objektívje kinyílik és egy pillanat alatt kigyullad, hogy felvillanjon a fény. Van egy kis alkalom arra is, hogy üzeneted kommunikálj a célközönséggel. És időben és helyen, amikor tudnak cselekedni.
Az Ön potenciális résztvevői nem fognak megkeresni az üzeneteket. Menj hozzájuk, és segítsen nekik megtudni a termékről és végrehajtani a viselkedést.
4. Promóció
A társadalmi marketing támogatása nem különbözik nagyban a kereskedelmi marketingektől.
Az egyik legfontosabb különbség a célzott közönségtípusok típusaiban rejlik. Sok ember, akit megpróbálsz elérni, nem azok a fogyasztók, akiket az üzleti vállalkozás is gondolna.
Lehet, hogy alacsony jövedelmű, nem angol nyelvű, nehéz megtalálni, és nem érdekli a változás.
Csak a leginkább kreatív társadalmi marketingesek támogathatják termékeiket ezeknek a nehezen elérhető népességeknek.
Mivel a szociális marketingprogramok olyan kemények, még további négy ps-et kell hozzáadni a társadalmi marketing-mixhez
5. Nyilvános
A társadalmi marketingkampány megtervezéséhez és kezeléséhez figyelembe kell vennünk minden érintettet. Fel kell hívnunk a célközönséget, a befolyásoló csoportokat, a döntéshozókat és a médiát.
Vannak olyan emberek is a szervezetén belül, akiknek meg kell győzniük vagy tájékoztatniuk kell magukat.
Például a vezérigazgatónak és a vezetőségnek jóvá kell hagynia a terveket. Még a recepciósnak is tudnia kell, hogy mit kell tennie, ha valaki felhívja a kampányt.
6. Partnerség
Sok társadalmi marketing kérdés olyan jelentős, hogy egy szervezet nem tud foglalkozni velük. Ekkor szükség van partnereire egy adott kampány lehívására.
A partnereknek, például más nonprofit szervezeteknek, kormányzati szerveknek és vállalkozásoknak rendelkezniük kell egy vagy több tulajdonsággal:
- hasonló célokat a tiédhez,
- a célközönséghez való hozzáférés,
- hitelesség a célközönséggel,
- a programot támogató érdeklődés,
- vagy erőforrásokat, amelyek kitöltik a hiányosságokat a szervezet képességeiben.
7. Irányelv
A kormányzati vagy szervezeti politikák nagymértékben elősegíthetik a társadalmi változásokat.
Ha a politikák támogatják az adott viselkedést, az emberek nagyobb valószínűséggel teszik a változást és maradnak vele.
Például a nem dohányzó munkahelyi irányelvek megkönnyítik a dohányzók számára a kiléptetést, ha a szociális jeleket eltávolítják a dohányzásról.
8. erszénysarok
A legtöbb nonprofit szervezet nem hagyhatja figyelmen kívül marketing bevételeinek egy százalékát.
A nonprofit társadalmi marketingesek finanszírozzák kampányait a vállalati partnerektől , alapítványoktól , adományoktól és kormányzati szervektől .
Használja a társadalmi marketingkészletet, hogy túlmutasson az adománygyűjtésen. Használja a marketinget, hogy kihatással legyen azon emberek életére, akiknek a szervezetét szolgálja.