Nem látja a marketinget minisztériumként
Amikor leérsz, mindenki a cégedben marketinges. A recepciós, akinek a hangja az első dolog, a vásárlók hallják, hogy a szállítási személy, akinek hátsó része lehet az utolsó dolog, amit látnak, minden alkalmazottja kulcsszerepet játszik a marketing erőfeszítéseinek megszervezésében.
A jó cégek minden munkavállaló számára egészséges tisztelettel töltik be az ügyfelet, hogy a vállalat - minden piactól kezdve a piacon keresztül - tudja a piacot.
A kilencven napos szabályt követed
Az Ön ügyfelei, kilátásait és bajnokait (akik az üzletet az utat mutatják) 90 napot meg kell hallaniuk. Az emberek túlságosan elfoglaltak ahhoz, hogy emlékezzenek másképp. Ha nem tartod be a 90 napos szabályt, akkor kockáztatod, hogy kiabálsz minden olyan versenytársnál, aki nem.
Tiszteld meg az összecsapás fogalmát minden szíveddel
Ha egy 70 éves gyerek vagy, emlékszel a hatalmas sikeres rock-csoportra, a Fleetwood Mac-re. De fogadni fogod, hogy nem tudtad, hogy a látszólag egyik napról a másikra elért sikernek csak évek bosszúsága következett. Igaz, a szörnyeteg albumuk megjelenése előtt 10 év alatt legalább 14 személyi változást szenvedtek el. A marketingben, mint a rock and roll, a marketing sikere ritkán történik az eredeti felállásban.
Nem fogsz kilépni
Mózes és az izraeliták 40 éven át vándoroltak a sivatagban anélkül, hogy feladnák. Önnek tartozik (és talán Mózes is), hogy legalább háromszor próbálkozzon az új marketing kezdeményezéssel, mielőtt a törülközőbe dobta. Az ön kilátása előfordult már az országban, amikor először futott be, és a beteg anyjának a másodikra fordult.
Az ismétlés marketinges legjobb barátja.
A takarmányozási csatornádat táplálja
A gyanúsítottak kilátások lettek, akik azután ügyfelekké váltak. Ezek az ügyfelek ezután új referenciákat hoznak létre, akik több kilátást hoznak létre, és a ciklus újra elkezdődik. Több ezer éve ez a marketingfolyamat (más néven kutatási tölcsér) minden vállalat számára marketingtevékenységet irányított, és biztonságban éreztem magam, hogy folytatják ezt a folyamatot még ezer évig.
Emlékezz a marketing idejeidre azzal, hogy megtartod
A sikeres marketing kampányok nem veszik le a nyárat, és nem is hoznak létre "ha van időm". Hasznosnak találtam, hogy minden héten ugyanazt a napot és időt kell követnie a marketing feladatok elvégzéséhez. Számomra péntek délután van; neked lehet más. De bármilyen napot és időt választasz, teljes szívvel tiszteljétek meg.
Mindegyik évben Jettison One programot készít
Nem tudom számolni az elmúlt 15 évben megfigyelt kiemelt marketingszakemberek számát. Mivel feladat után feladatot adnak a lemezükhöz, semmit sem távolítanak el. Állítsa le ezt az őrületet egyszerre, és minden évben azonosítsa az egyik marketingtevékenységet, hogy megszüntesse. Túl gyakran, valaki folytatja a feladatot (pl. Jelentés kiadása), mégsem hozzáadott értéket.
Távolíts el egy marketingtevékenységet évente; az egészsége attól függ.
Nem szabad csökkenteni a marketingeket a lassú időkben
A McGraw-Hill Research elemezte 600 vállalat és marketing kiadásait. McGraw-Hill arra a következtetésre jutott, hogy azok a cégek, amelyek a recesszió alatt fenntartották vagy növelték hirdetéseiket , az elkövetkező öt évben átlagosan 275% -os növekedést halmoztak fel. De azok a cégek, akik csökkentették reklámjukat, az elmúlt öt évben mindössze 19% -kal csökkentek. Mikor van a megfelelő idő a vállalkozásod piacára? Mindig.
Ön tiszteletben tartja az alkalmazottakból való kilépést
Egyszer egy utazási iroda-ügyfelet készítettem egy jelentést, amely megmutatta, honnan származnak az új referenciák. A második legmagasabb kategóriába tartozók voltak. Kiderül, hogy a vakáció vásárlók arra kérték ezeket az ex-munkásokat, hogy egy Vegas csomagot is lefoglalhassanak, mint a szomszédjukról, akiről hallottak, és az ex-munkatársak visszavitték őket régi munkáltatójukra.
Ha az elhagyó munkavállalókat egy jó szándékú adaggal kezeli, akkor csak be nem fizetett értékesítési erővé válik, és az üzleti tevékenységet az utat mutatja be.
Köszönjük gyakran
Sajnos, a borzalmas korban élünk. De egy hozzáértő marketingszakember megteheti a részét, hogy az udvariasságot másképp civilizálta. Számtalan módon köszönjük meg az ügyfeleket: köszönöm jegyzetek, ajándékutalványok és elismerés ebédek, hogy csak néhányat említsek. Ezeknek a köszönetnek nem kell lenyűgözőnek lenniük. Csak győződjön meg róla, hogy a köszönöm klasszikus és figyelmes, és a kedvességet végül visszafizetik.
Persze, mindannyian megtörjük ezeket a parancsolatokat időről időre, és végül keressük a megbocsátást. De ha következetesen megtöri ezeket a Tíz Marketing Parancsot, akkor kockáztat egy kivonulást - egy ügyfél-kivonulást.
Szerkesztette Laura Lake